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Résumé des avis
L'établissement de Bourg-en-Bresse offre un accueil chaleureux et professionnel, avec un personnel efficace et à l'écoute. La satisfaction des clients est manifeste grâce à des véhicules en excellent état et des démarches simples.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrop cher J'ai fait 500km et cela a doubler le prix
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez avoir dépassé votre forfait kilométrique. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nos prix sont également proportionnels au forfait kilométrique que vous choisissez lors de votre réservation. Effectivement si vous dépassez le forfait, les kilomètres sont facturés en fonction de votre véhicule de location; c'est pourquoi il est toujours préférable de choisir un forfait correspondant au kilomètres que vous comptez effectuer. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéLocaux très anciens, peu de places à l extérieurs mais personnels sympathiques, tout à été bien expliqué. Camion 14m3 bien entretenu. Mériterai d être mieux en vue à bourg-en-bresse, en meilleur emplacement.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéprofessionnel et sérieux
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, véhicule disponible tout de suite et en bon état, propre intérieur comme extérieur. Facture prise en charge par l'assistance donc pas d'avis sur les tarifs.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéUne équipe professionnelle et courtoise. Très bon service. Merci !
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéVoiture qui sentait très fort la fumée de cigarette, claxon qui ne fonctionne pas. Dommage car personnel de l accueil très bien.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiétout s'est bien passé mais c'est Aviva qui s'est chargé de me trouver un véhicule. Malheureusement j'ai perdu une journée à attendre une voiture de 8h à 16 h ....
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéL'équipe est réactive et très agréable
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéLe samedi 11 juin, suite à une panne de voiture, j'ai été dirigée par mon assurance assistance à Bourg en Bresse où j'ai été bien accueillie et bien rassurée !! Merci encore à cette personne.
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéRien à signaler de particulier.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique, suite à un désaccord avec l'assurance. Elles ont su trouver une solution.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifié2 employées exemplaires et très professionnelles !
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBonjour j 'eu un très bon accueil à l' agence et on bien renseigné sur ma demande.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique et physique parfait, voiture très récente et fonctionnelle.
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil . Personnel très à l’écoute de nos préoccupations. C’est la 2 eme fois que je loue dans cette agence et je suis très satisfait.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéExcellent accueil de l'agence de Bourg en Bresse, accomodants, aimables , prêts à trouver des solutions
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