L'établissement à Saint-Germain-en-Laye reçoit des avis très positifs, notamment pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et la rapidité du service. Les clients apprécient la qualité des prestations et recommandent cet établissement pour son efficacité.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéPeu mieux faire
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRentacar débite la caution à la prise en charge du véhicule. Rentacar supprime sans les lire les messages envoyés à service-clientele@rentacar.fr
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Une réponse vous a été envoyée le 28/09 à la suite de votre mail datant du même jour. Les messages n'ont ainsi pas été supprimés. N'hésitez pas à nous recontacter ou répondre au mail si vous souhaitez effectuer une réclamation. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne à l'accueil a été très désagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéL’accueil est un peu sec!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne agence.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéL acceuil au retour a été particulièrement froid! Nous avons meme du payer pour le nettoyage alors que la voiture n etait pas tres propre. Je ne louerai plus de vehicules chez vous.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous comprenons la gêne que la facturation des frais de nettoyage a pu vous occasionner. Nous tenons à vous préciser que ces frais sont à l'appréciation de l’agence qui fait appel à un prestataire extérieur. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéUn très bon accueil. Personne honnête
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéOK rien à signaler.
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifié———
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéune agence à visage humain, à l'écoute du client et qui pratique des tarifs adaptés.
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéRAS bonne location
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéAbsence de roue de secours, antenne de radio cassée, a part cela tout était correct
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéProximité
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéIntéressant et fiable.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTrès Satisfait de ma location mais dommage de ne pas pouvoir restituer le véhicule en dehors des heures d’ouverture via une boîte à clé par exemple
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéJe loue regulierement avec la formule FREELOC dont le prix me convient totalement.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéAgence bien situé, bon accueil mais le véhicule n'était disponible sur place Le réservoir était au 3/4 plein, pas évident à la pompe de remplir en respectant le même niveau
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTarif modéré. Proximité
Avis affichés par ordre chronologique