L'établissement à Saint-Germain-en-Laye reçoit des avis très positifs, notamment pour son accueil chaleureux, la compétence de son personnel et la rapidité du service. Les clients apprécient la qualité des prestations et recommandent cet établissement pour son efficacité.
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A. A.
30 juil. 2021
Avis vérifiéA fuir ! Accueil client à soigner clairement, facturation abusive de frais & sans prévenir pour un dommage mineur et sans tenir compte des propos tenus en amont...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéTrès très cher !!! 175 euros pour une journée ! C’est inadmissible !!!! Ce n’était pas comme ça avant !!!! Maintenant, on paie les kilomètres !!! En plus, pour une Opel Corsa sans GPS !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiépas de gilet jaune dans le véhicule Pas de notice de fonctionnement
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéResponsable d'agence très désagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéPas très content de la femme qui m’a loué la voiture 😔
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéDommage qu’on nous facture si cher un nettoyage pour 4 jours alors que la voiture n’était pas sale. Et si on nous avez prévenu j aurai pu anticiper. Seulement on ne s’est pas dit que pour 4 jours on nous facture 30 euros alors que la voiture nous a très peu servi. Il n y avait aucune poubelle simplement de la poussière de 4 jours rien d extraordinaire !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel au top, agréable et voiture très fonctionnel, à recommander
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A. A.
2 juil. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLamentable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiérapide, simple, efficace
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéProfessionnel, bonne réception, camion utilitaire propre... aucun problème.
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A. A.
30 mai 2021
Avis vérifiéJ ai effectue une location pour 4 jours donc le retour doit se faire le samedi 8 mai ou le dimanche 9 mai J'ai donc consulté les heures d ouverture de l agence pour le choix de la date de retour Dimanche 9 mai FERME mais le samedi 8 mai (jour de fête) ouverture 8H30-11H00 et 16H00-18H30 je me suis présenté à 9H30 pour le retour mais l'agence est fermé sans message répondeur annonçant les horaires d ouverture pour la clientele. J'ai dû régler 40,00 euros de taxi que j avais prévu pour me ramener chez moi. Cette somme ne m'a pas été remboursée et un jour a été facturé en plus à l' agence Atlon Abbot de ma société parce que le retour a été effectué le lundi 10 mai Je déplore l'information erronée ou absence d information des horaires d'ouverture de l'agence par téléphone ce qui m'a occasionné des désagréments importants et une course de taxi et journée anormalement facturée en plus.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous regrettons le d�sagr�ment rencontr� lors de votre location, n�anmoins, si vous avez effectu� votre r�servation sur le site internet, la fermeture des agences �tait clairement stipul�e, la date �tant gris�e. A titre informatif, le dimanche ainsi que les jours f�ri�s, nos agences sont ferm�es, ainsi aucun d�part ni retour n'est possible. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéAgence tres bien placé, bon professionnel. Véhicule en bon état.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéBon véhicule mais pas de la classe demandée attente du personnel d'accueil qui était en cours de stationnement des véhicules de location (au départ et au retour du véhicule) Bonne expérience dans l'ensemble hormis ces points
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiébon accueil de l agence de St Germain en laye, remise de l'auto très rapide et efficace
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéTrès serviables et gentils.
Avis affichés par ordre chronologique