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Résumé des avis
L'agence Rent A Car d'Auxerre se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, garantissant une expérience agréable et un service efficace. Les véhicules sont souvent rapportés propres et en bon état, ce qui ajoute à la satisfaction des clients.
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Estelle V.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et voiture donnée propre comme rendue propre. Bon service je recommande
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Clarisse M.
26 nov. 2025
Avis vérifiévous avez une personne présente sur site de très grande qualité à la fois efficace et intelligent
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Isabelle B.
25 nov. 2025
Avis vérifiéUn plaisir pour nous,en panne,de rencontrer Vincent à l agence d Auxerre ,qui assure vraiment avec attention,conseils bienveillants les locations de son site de véhicules.avec nos grands remerciements A recommander
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Joffrey H.
23 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel présent ce samedi 15/11/25 très professionnel et très agréable. En revanche, tout mon pré enregistrement fait par internet a été inutile car le personnel n'a pas réussi à retrouver mes documents. De même que mes options choisies sur internet comme le rabais sur la garantie de caution n'était pas a la connaissance du personnel. Le calcul des kilométrages par le logiciel n'était pas bon, celui-ci indiquait plus de 500 kilomètres parcourus pour 135 km parcourus réellement, heureusement que les photos sont faites. Mon expérience avec rent a car est correct grâce à votre personnel mais il faut corriger vos bugs sur la partie informatique.
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Z. B.
16 nov. 2025
Avis vérifiéExcellent, rien à redire, le service était parfait. Personnel à l'écoute et très chaleureux.
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Marie france L.
15 nov. 2025
Avis vérifiéBravo accueil parfait au départ comme au retour
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A. W.
13 nov. 2025
Avis vérifiéVery helpful company…. would highly recommend
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Anonyme A.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix ! Personnel agréable ! Véhicule de qualité !
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Margot G.
6 nov. 2025
Avis vérifiéTop
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Philippe G.
4 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et efficace. Voiture en bon état et propre
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De mersey C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès mauvais, pour un peu d'essence manquante et un ménage fait on m'a facturé les deux frais à 100%. Il aurait fallu que la voiture brille comme si elle était neuve : désolé que mon métier ne soit pas de laver les voitures.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Nous souhaitons également vous informer que nous n'opérons pas sur le principe du plein au sein de notre réseau d’agences. Il est attendu que vous restituiez le véhicule avec le même niveau de carburant que celui indiqué dans l'état du véhicule établi au départ. En cas de non-respect de cette condition, comme précisé dans nos informations générales, le coût du carburant, selon le montant affiché en agence, sera majoré d'une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations, vous sera facturé. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos conditions de location, et notre agence reste à votre disposition pour toute information supplémentaire que vous pourriez nécessiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de location satisfaisante et restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Bernard C.
4 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel unique au comptoir. C'est génant lorsqu'il y a affluence.
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D. M.
2 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon, service clientèle voiture très propre
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Jean luc M.
30 oct. 2025
Avis vérifiéAccueil chaleureux, très compétent
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Isabelle B.
28 oct. 2025
Avis vérifiéL agence d Auxerre est à vivement recommander ,j ai particulièrement apprécié lors de la l assistance suite à une panne Qualité de l accueil,de la prise en charge rapidité conseils disponibilité avec beaucoup de sympathie autant dans la prise du véhicule qu à son retour .merci beaucoup à vous
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Fabien G.
28 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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Cedric P.
27 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel super avec de l'humour et à l'écoute du client
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C. G.
26 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Alice C.
21 oct. 2025
Avis vérifiéC'est absolument parfait
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Catherine M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, un monsieur à l'écoute très professionnel . Je recommande Rent A Car et si j ai besoin de relouer un véhicule, je reviendrai sans hésiter
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