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Résumé des avis
L'établissement Rent A Car à Bastia se distingue par son service rapide, efficace et un accueil chaleureux. Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité du personnel, ainsi que la qualité des véhicules.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiédisponible et a l'écoute. merci à Kamel.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLa location chez rent@car a été une mauvaise expérience . Le personnel de l’agence de bastia a été désagréable mais le pire n’est pas là. J ai loué à 2 reprises chez eux et ils sont à la Recherche de la moindre égratignure pour tenter de faire payer le client. J ai loué de nombreuses voitures chez des concurrents et je n’ai jamais vu ça !!! On a peur de rouler avec la voiture…. La voiture en elle même est de bonne qualité mais autant que les concurrents. Et en plus pour annuler la caution si il ne trouve vraiment rien il faut payer 5 euros ou attendre 3 sem!!!! C’est un scandale !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéNous recommandons fortement l’agence. Tout a été parfait, de la prise en charge jusqu’au départ. Le personnel est adorable. La qualité de service au top. Le véhicule loué était également parfait, très bien entretenu !! Merci à toute l’équipe et à bientôt !!
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéMerci a Sofian pour son accueil et sa sympatie.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéLa vérification du véhicule était un peu ridicule, il a fallu prendre en compte la moindre égratignure, je n'ai jamais vu un truc pareil. Habituellement, un petit éclat de peinture, en générale de la taille maximum d'une pièce de deux euros, est toléré car il est impossible de contrôler 100% une route même bien entretenue. Bref, le stress toute la journée a l'idée des faire le moindre pète (je ne parle pas de bosses ou grosses rayures). De plus, il faut payer 5 euros pour obtenir son dépôt de garantie sous 48h ouvrées, au lieu de 28 jours, encore une fois, du jamais vue. On fait payer le client pour leur restituer leur propre argent, vive l'arnaque.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAgence très bien placé pour une arrivée en bateau, personnel accueillant.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiétres bonne équipe
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et sérieux
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéVéhicules très propres en très bon état, motos quasi neuves, voitures nickel
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAgence à l'écoute du client . A répondu à nos attentes
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéExcellent!!!
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéI compare this experience with last week's when I rented a car in Bastia. That service was excellent and the car too. Here, in Ajaccio the car was umfresh, and because we had missed some gravel under the mat (that was all!)we had to go and vacuum the car, which led to us missing the transfer bus to town, and had to grab a taxi- €27! When I commented on the wipers being close to falling off and that the mat on the driver's sid was dangerously floppy, i got the answer that it was a cheap car?? Other than that, the car did the job.
Réponse de rentacar.fr
Hello,Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services.We informed our teams that the condition of the vehicle was not, according to you, worthy of our brand when you left.In this situation, you have the option of requiring the vehicle to be cleaned before taking it in hand, do not hesitate in this type of situation to discuss with our employees so that they can respond to your requests.We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon to one of our agencies.Best regards,The Rent a Car team
Réponse de rentacar.fr
Hello,Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to educate our teams with a view to improving our services.We informed our teams that the condition of the vehicle was not, according to you, worthy of our brand when you left.In this situation, you have the option of requiring the vehicle to be cleaned before taking it in hand, do not hesitate in this type of situation to discuss with our employees so that they can respond to your requests.We hope that you will not hold it against us and that we will have the pleasure of welcoming you soon to one of our agencies.Best regards,The Rent a Car team
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéAucun soucis., bon accueil à la prise en charge comme à la restitution du véhicule.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéqgsgsgsg hshhsdh
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéPresque nouvelle voiture mais 2 fois pendant 18 jours un message de défaut de la voiture. Ne pas plein de carburant. Peu d'informations sur la lumière automatique et des essuie-glaces. Tres bonne documentation par email d'ètat de la voiture au départ et retour.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBastia - Port en Corse, parfait!
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéLe retour de la voiture “en distance” m’a fait un peu inquiète, mais au final tout s’est bien passé. Ça aurait été mieux si il y avait aussi quelqu’un en personne pour recevoir le clé et vérifier que tout était en ordre.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéUn loueur sérieux et un très bon accueil.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, contact simple et efficace. Bon accueil
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