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Résumé des avis
L'établissement à Bastia Aéroport est apprécié pour son personnel sympathique et son accueil chaleureux. La rapidité de prise en charge et le bon rapport qualité-prix séduisent également, avec des voitures conformes aux attentes.
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Jacques S.
21 nov. 2025
Avis vérifiéOk
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Jacques alfred H.
21 nov. 2025
Avis vérifiéUn nombre de mail adressés a ma personne alors que je ne suis pas le destinataire. Aucune manipulation faite pour corriger ceci malgré mes retours.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Si vous recevez de nouveaux mails, n’hésitez pas à nous en informer. Nous ferons le nécessaire au plus vite pour corriger la situation. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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G. O.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRent a car est très difficile à trouver. Il n'y a aucune indication dans l'aéroport. Il faut 10 min à pieds pour y aller. Lors de la prise du véhicule tout s'est bien passé. On a demandé comment on pouvait nettoyer l'intérieur et les tapis au retour. Le jeune homme nous a dit de ne pas nous inquiéter, il fallait juste taper les tapis en plastique, enlever le gros. On a rendu la voiture propre sauf effectivement les 2 tapis en plastique de devant qu'on a juste tapé. Ils étaient un peu sales mais avec un coup d'eau pas de soucis. D'ailleurs c'est ce qu'il nous a dit. Sauf qu'ils nous ont facturé 30 € et ça, on ne nous a jamais prévenu. Bref c'est décevant car il ne fallait pas s'inquiéter et cela coûte 30 € !!! juste pour passer de l'eau sur 2 tapis en plastique ! je leur ai écrit et évidemment je n'ai pas de réponse. C'est décevant et malhonnête. Sur le moment, ils n'ont rien dit, cela a été prélevé sur notre compte. Les essuis-glaces étaient morts.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons contacté notre agence afin d’obtenir plus d’informations et de comprendre ce qui s’est passé. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la localisation de notre agence, nous comprenons que le déplacement puisse sembler long lorsque l’on ne connaît pas l’aéroport. Notre point de location se trouve effectivement à environ 400 mètres à pied, comme indiqué lors de la réservation. Toutefois, nous rappelons qu’un **service de navette gratuit aller/retour** est disponible afin de faciliter l’accès pour nos clients. Ceci est mentionnée lors de votre réservation. À propos de la facturation du nettoyage, nous avons bien pris connaissance de votre remarque. Après vérification de l’état des lieux retour et des **photos enregistrées lors de la restitution**, il apparaît que l’intérieur du véhicule notamment les tapis avant comme arrière nécessitait un nettoyage complet et ne pouvait pas être remis en état par un simple “coup d’eau” comme évoqué. Nos agents appliquent systématiquement la procédure standard : lorsqu’un simple dépoussiérage suffit, aucun frais n’est facturé. En revanche, lorsque l’intérieur nécessite un nettoyage approfondi, les frais prévus de nettoyage s’appliquent. Dans votre cas, au vu des éléments factuels et des visuels associés, je confirme que les frais de 30 € étaient justifiés. Pour cette raison, je ne pourrai malheureusement pas accorder de geste commercial. Cela étant, nous tenons sincèrement à ce que chaque client se sente en confiance et entendu. Votre retour nous est utile et nous permet d’améliorer encore la clarté des informations transmises au moment de la prise du véhicule, afin d’éviter tout malentendu. Nous espérons que cette expérience ne remettra pas en cause votre confiance, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine location dans de meilleures conditions. Nous restons à votre disposition pour toute précision ou pour vous transmettre à nouveau les photos de l’état des lieux si vous le souhaitez. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Christophe M.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, rapide et professionnel. Je recommande vivement.
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L. G.
20 nov. 2025
Avis vérifiéRien à dire tout était impeccable
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R. C.
20 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaits! Service rapide et courtois. Merci
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J. H.
20 nov. 2025
Avis vérifiéParfait les véhicules sont propres et un tour complet est fait avec un employé sur l'état de la voiture Retour simple et bien expliqué puisque l'agence était fermée à notre heure de retour
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M. S.
19 nov. 2025
Avis vérifiépersonnel très sympathique et agreable
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Jean-Jacques C.
19 nov. 2025
Avis vérifiéA l'écoute du client, serviabilité pour nous donner un allume cigare, a pris le temps de régler carplay, très précis pour la rmise du véhicule. idem pour le retour de la voiture
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P. S.
19 nov. 2025
Avis vérifiéSuper merci
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Astride B.
19 nov. 2025
Avis vérifiéPersonne à l accueil parfaite
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Philippe B.
18 nov. 2025
Avis vérifiéAcceuil agréable personnelle a l'écoute et très sympatique
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Michel M.
18 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil très cordial et sympathique Très bon service pour acheminement à l'aéroport
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V. J.
18 nov. 2025
Avis vérifiéBonne agence personnel compétent
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P. B.
17 nov. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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L. C.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. G.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et le retour super rapide
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J. J.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Rapidité, efficacité. Personnel très sympathique
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Mathieu T.
17 nov. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, pas d'état des lieux lors de la restitution car sous effectif. On repart sans trop savoir la suite (caution etc…)
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A. L.
16 nov. 2025
Avis vérifiéSur 3 voitures louées nous n'avons aucune de celles reservées mais elles étaient équivalentes.Pour la prise en charge (état du véhicule) le tour de la voiture est vite fait et nous n'avons pas recu les photos (comme prévu) avec l'etat de la voiture.Autrement nous avons eté satisfaits des voitures.Pour le retour nous n'avons reçu aucun papier ni mail pour nous dire que tout etait ok,c'est dommage.
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