L'établissement à Bastia Aéroport est apprécié pour son personnel sympathique et son accueil chaleureux. La rapidité de prise en charge et le bon rapport qualité-prix séduisent également, avec des voitures conformes aux attentes.
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G. D.
19 oct. 2024
Avis vérifiéLe retrait du véhicule s'est très bien passé, en revanche l'organisation pour le retour n'est pas optimale : pas de personnel dédié, si bien qu'il faut patienter en même temps que les retraits. Ceci peut être très gênant si on est un peu juste en termes d'horaires.
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J. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiéLoueur sérieux
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I. W.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès efficace
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Amilcar L.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéassistante coomerciale attentive aux demandes du client très pro et très gentille au téléphone a recommander absolument l'ensemble du personnel est au top merci encore
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Christian S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne agence de location. Véhicule en très bon état et loueur très sympas.
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Pascal E.
17 oct. 2024
Avis vérifiéRien à redire sur le véhicule. Par contre la personne à l accueil est très désagréable et arrogante. On devait venir nous chercher à l'aéroport sauf que personne ne ne repondait au téléphone. Nous avons dû faire le trajet, un peu loin, à pied avec nos bagages. Rien à redire sur Rent A Car de l aéroport d Ajaccio où tout était parfait mais par contre revoyer l accueil pour l aéroport de Bastia.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Didier M.
15 oct. 2024
Avis vérifiéle vehicule mis à disposition ne correspond pas à nos attentes
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Philippe R.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBon contact avec le personnel auprès du véhicule Ouassime
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G. G.
15 oct. 2024
Avis vérifiéPersonnelles à votre écoute et trouvant une solution rapidement
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Noel C.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien bien .professionnel et et j'ai apprécié la conduite jusqu'à l'aéroport après avoir déposé la voiture
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S. B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéHôtesse peu agréable et agressive avec ses collègues Pas eu de contrat, pas informé de l'heure de rendu, ni des frais supplémentaires ridicule pour 1 heure…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Concernant le contrat celui-ci a été établi en votre présence après avoir effectuer le dépôt de garantie. Au sujet des horaires ceux-ci sont définis par vous même lorsque vous avez effectué votre réservation. Un retard de 29 min est toléré, au delà des frais de retards sont applicables tels qu'affiché en agence. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos établissements. Nous mettons tout en œuvre pour rectifier cette situation et vous offrir une expérience bien plus positive lors de votre prochaine visite. Merci encore pour votre retour. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Deny H.
14 oct. 2024
Avis vérifiérapide, simple et très sympa. Merci!
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J. M.
14 oct. 2024
Avis vérifiéService simple et efficace. Véhicule correspondant à nos attentes.
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P. B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéLa réception de la voiture a été rapide le personnel courtois
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T. A.
14 oct. 2024
Avis vérifiéService parfait
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Pascal A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon contact avec le personnel sur place, rapidité pour livrer et réceptionner le véhicule. Prise en charge à l'aéroport rapide. (Bastia Poretta)
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Serge G.
13 oct. 2024
Avis vérifiéL'impression initiale est assez mitigée car l'on doit parcourir près de 300 m à pied avec les valises pour prendre possession du véhicule. L'apparence générale est assez moyenne en regard à d'autres loueurs à proximité. Passé ce premier cap , la suite se passe bien et l'utilisation de la technologie pour faire l'état du véhicule est professionnelle. Le retour est du même accabit. Le véhicule mis à disposition est conforme à la demande. L'agence n'essaye pas de vendre à tout prix des assurance complémentaires. Je recommande donc cette agence à laquelle je conseillerais une amélioration des locaux pour une note de 9 .
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Jean-Luc B.
13 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon service
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J. L.
13 oct. 2024
Avis vérifiéEquipe sérieuse, tout s'est bien passé.
Avis affichés par ordre chronologique