Avis pour Bastia Aeroport

Madame Celine, JE vous remercie pour votre reponse mais je peux vous dire que j'ai meme été gentil dans mon commentaire. Mais je n'ai pas pu m'empecher de relater cette mauvaise experience puisque c'est rentacar ou bsp qui m'a sollicité pour savoir mon avis. Sachez que je loue tres souvent des vehicules et je connais le concept de la categorie. Mon insatisfaction vient de vos equipes de Poretta qui n'ont pas du tout accepté ma desillusion quand j'ai vu la jeep renegade. Vous connaissez le principe des categories mais je suppose que vous connaissez aussi la qualité des voitures. Vous n allez pas comparer une 308 à un jeep renegade en terme de confort et de finition. et je reconfirme quand je reserve c'est une 308 qui est mise en foto. Certe il y a ecrit en petit "ou equivalent" mais en gros c'est une 308 qui est affichée. Bref, la problematique a été la perception faite par vos equipes. JE Demande de surclassement. On me repond plus 100 euros ( environ le montant exact je m'en souviens plus ) pour un jour alors que je paye 50 euros la journée soit 2 fois plus cher en plus !!!!! J'exprime ma surprise quant à la somme importante . On me rigole un peu au nez en me disant que c'est parce que j'ai reservé par un brooker que j'ai eu ce tarif bas. Mais que je sache c'est pas moi qui ai forcé rentacar de faire des offres avec BSP. Je demande d'etre declassé en categorie en dessous car il y avait une yaris dans votre parc qui me plaisait sans demande de rabais on me dit non car on ne peut pas declasser !!!! Et surtout il est 19h et quelques et on me dit que "si ca ne me convient pas vous pouvez toujours annuler la reservation". AH AH AH que c'est commercant !!!!! Et puis je parle avec 2 interlocuteurs et tout d'un coup un autre rentre dans la discussion !!!!! Zorro qui debarque ! Un film. J'ai failli lui demandé si il ne s'appelait pas Zorro le sauveur de ses collegues ! Voila donc ma version et mon ressenti. Alors chere Madame vous comprenez maintenant que j'ai ete quand meme gentil dans mes commentaires mais sachez que vos belles phrases "une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes." La seule chose que je peux croire c'est que vous regrettez. Parce que les 3 phrases ci dessous ne refletent pas du tout mon ressenti. importance particulière aux préoccupations de nos clients ????? l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. ????????? La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue ???????? Je vous prie de croire en toute ma consideration.