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Résumé des avis
L'établissement à Bastia Aéroport est apprécié pour son personnel sympathique et son accueil chaleureux. La rapidité de prise en charge et le bon rapport qualité-prix séduisent également, avec des voitures conformes aux attentes.
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence de location Je recommande
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéBien mais le gros problème a été que notre caution a été prélevée le 1er jour soit 1200 euros au lieu d être seulement en autorisation mauvaise manipulation qui nous a été très gênante pour l utilisation de notre carte bleue pour le reste des vacances !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéIl y a une navette qui vient nous chercher au terminal pour aller à l'agence, ce qui est très appréciable même si pas très explicite dans le descriptif de l'agence, personnel très agréable, arrivée et départ sans difficulté, rapide et efficace.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéCar was great and service was also good.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéBad return process, want money for clean car
Réponse de rentacar.fr
Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. This helps us to make our teams aware of the need to improve our services. We would like to point out that our general rental conditions stipulate that a vehicle returned abnormally dirty may be subject to a flat-rate charge, the amount of which is shown in the Pre-contractual Price Information document. Please be assured that we make every effort to be as transparent as possible in order to serve you better, which is why our agency remains at your disposal should you require any further information. Thank you in advance for your understanding. Yours sincerely The Rent a Car team
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéLocation parfaite avec une très bonne surprise avec un surclassement. Véhicule neuf
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéSuperbe voiture Service impeccable Je recommande
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéUne belle expérience lors de notre séjour en corse chez rent a car à Bastia le personnel était agréable, la voiture une Fiat 500 7000km en bon état parfait pour rouler sur les routes de Corse
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéRéservation du véhicule faite par BSP Auto. Mention faite que le loueur est dans l'aéroport ce qui est inexact. Il faudrait apporter une modification et signaler qu'il y a une navette. Sinon tout a été conforme à nos attentes.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéje n'ai eu aucun problème avec le service ni à l'arrivée ni à la restitution du véhicule accueil agréable et un sérieux avec tout le personnel rencontré merci
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiévoici le déroulé: Rentacar aéroport Bastia se situe éloigné de l’aéroport pour précision Après l’état des lieux du véhicule fait, on me signale une pénalité de 5€ si je veux récupérer mon dépôt de garantie autrement celui-ci est bloqué 1 mois , le responsable m’indique que ceci est normal pour ma part il y a un abus caractérisé, ce qui déplaît à ce dernier, prenant la conversation de haut, voire à dire que je proférai des menaces au comptoir, ce qui était loin d’être le cas, tout ceci est une situation absurde et ne convient pas à ce que j’attends d’une société comme rentacar, ne correspond pas aux conditions générales de rentacar. Ce responsable rentacar aéroport de Bastia confond la gestion d’une entreprise avec une clientèle commerciale avec une conversation de bistrot entre copains, merci de remettre de l’ordre à mon dossier très rapidement afin de me rendre mon dépôt de garantie car le contrat de location est bel et bien terminé puis aussi un certain ordre avec le responsable de site pour son comportement avec la clientèle. A l’issue je n’ai pas eut droit à la navette aéroport, curieux pour des professionnels! bien cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès contente pour ma première expérience. Je recommande ! :)
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon qualité prix
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéBien conforme à ma demande
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons réceptionné un véhicule propre avec prises de photos avant. Très bon accueil et le plus ,nous avons été amenés à l'aéroport de Bastia même si la distance est courte.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis tres content. La voiture a roule tres bien.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéClara était très polie et souriante. C'est excuse pour le retard de la préparation. Et nous a tout expliqué. Merci à Clara sérieuse et appliquée dans sont travail
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