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Résumé des avis
L'établissement à Laon est reconnu pour son professionnalisme et son accueil chaleureux. Les véhicules sont propres et conformes aux attentes, ce qui garantit une expérience de location agréable et efficace.
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S. G.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe véhicule qui m'a été remis sentait le gasoil. Le lendemain, lorsque j'ai demandé un changement de véhicule, on m'a d'abord dit oui, puis finalement la nouvelle voiture avait un voyant qui s'allumait... mensonge, le responsable n'a jamais prouver cette anomalie !!! Finalement, j'ai changé d'enseigne. Le responsable a aussi cherché à me facturer 2 jours, pour 1h30 de dépassement alors que je chercher en vain à les contacter depuis des heures.
Réponse de rentacar.fr
**Bonjour,** Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions. Votre location a été prise en charge **dans le cadre d’une assistance**, ce qui signifie que **vous n’avez rien eu à régler personnellement**, y compris en cas de dépassement. Concernant votre demande de changement de véhicule, nous comprenons que l’odeur perçue ait pu vous déranger. Un autre véhicule était effectivement disponible, mais **présentait un voyant d’alerte au tableau de bord**, ce qui **ne nous permettait pas de vous le remettre en toute sécurité**. C’est pour cette raison qu’un transfert vers une autre agence vous a été proposé. Enfin, nous tenons à vous assurer qu'**aucune facturation injustifiée n’a été effectuée**, ni envers vous, ni envers l’assistance. Les délais de contact et d’attente que vous mentionnez ne vous ont pas été imputés financièrement. Nous sommes désolés que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes, malgré la mobilisation de notre équipe, qui a fait au mieux dans les circonstances données. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
C. R.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon service , véhicule très correct et personnel agréable et compétent !
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C. V.
2 oct. 2025
Avis vérifiéLe jeune homme a l'accueil était très aimable et très bienveillant. Et le véhicule était très bien.
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Maud D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas été satisfaite que lors de ma 2nde semaine de location , Rent a car ne vienne pas me récupérer à la gare (et ne me prévienne pas) alors qu'un salarié était venu me récupérer comme prévu la 1ere semaine.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Le service de navette peut varier d'une période à l'autre selon la disponibilité des équipes, et il n'est pas systématiquement garanti. Cela aurait toutefois dû vous être précisé à l’avance, et nous comprenons votre frustration. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Maud D.
Je ne suis pas frustrée, je suis mécontente et je ne louerai plus chez Rent à car. Envoyé à partir deOutlook pour Android
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J. J.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien je recommande vivement
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M. K.
12 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel tres compétente
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Helene L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéÉquipe de Laon et Soissons particulièrement efficaces, sérieuses et agréables. Véhicule facile à conduire (20m3) pour moi qui suis pourtant habituée à conduire une petite citadine. Il faut savoir dire quand le service est de qualité !
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D. D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSuper, aucun soucis personnels très arrangeant très gentil super rien à dire a bientôt
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A. A.
31 août 2025
Avis vérifiévous fait payer des km supplementaires soit 11000 en 1 mois de plus les km supplementaire ont pas ete fait a fuir les factures sont fausses ne sont pas intitule a la bonne personne et en plus beaucoup de facture pas recu et ont perd notre tva le premier jour vehicule en panne et un pneu creve pas changer par leur bureau donc oblige de reloue un vehicule chez un autre concurent
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Fabienne L.
21 août 2025
Avis vérifiéSuis très satisfaite de Rent à car
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A. A.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bel accueil et explications simples et précises
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D. L.
6 août 2025
Avis vérifiéTout est parfait
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D. D.
2 août 2025
Avis vérifiétrés bien reçu
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F. D.
2 août 2025
Avis vérifiéRien à dire, très satisfaite pour la location d'une
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Daniel M.
29 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable Très professionnel
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Stephanie Z.
27 juil. 2025
Avis vérifiéLe service a été exceptionnel.
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M. L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéVoiture propre, service parfait Seul bémol les km non utilisées perdu..
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Pascal C.
25 juil. 2025
Avis vérifiéTout était parfait. Conseiller au top!!
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G. V.
20 juil. 2025
Avis vérifiéImpeccable
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C. R.
19 juil. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace pour louer une voiture. Attention toutefois décalage entre central téléphonique et agence locale, je souhaitais un véhicule de taille moyenne et sur site il était déjà loué. Sinon véhicule récent et en très bon état, propre. Accueil en agence très sympathique et restitution sans problème.
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