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Résumé des avis
L'établissement à Épinal se distingue par un accueil chaleureux et un personnel attentif, garantissant une expérience agréable avec des véhicules propres et en bon état. Les clients apprécient la simplicité et l'efficacité du service, rendant la location fluide et plaisante.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéParfait juste tarifs légèrement élevés.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéAucun problème ni à la prise de possession ni à la restitution : le contrat est respecté.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéA Gérardmer Première location rent A car pour nous personnel sympathique et accueillant.
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéaccueil excellent efficacité sérieux dans le choix des véhicules proposés bien placé car très proche de la gare sncf
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéLOCATION SANS PROBLEME
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A. A.
28 sept. 2022
Avis vérifiéTres bien, sérieux et professionnel
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour,cela c'est très bien passé,acceuil et reception de la personne présente à l'agence;
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A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiéAmabilité et disponibilité
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiétres bonne agence aconseillé
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéSuper jamais déçu
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéje ne recommanderai plus RENTACAR à mon entourage
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude , équipe au top.. Merci beaucoup
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéService satisfaisant
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPlusieurs locations dans cette agence, je recommande ! Le personnel est toujours au top :)
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéL'agence claire et precie je ferais parvenir la location à mes proches amis etc...
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéLa jeune femme (blonde) à l'accueil de l'agence de Épinal est très professionnelle et sait cerner immédiatement le besoin du client sans chercher à faire louer le véhicule le plus onéreux, ses explications sont limpides et utiles. Merci à elle
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai à peine fait 150 km sur les 5 jours de location du véhicule et ai dû régler le forfait de 500 km dans sa totalité, malgré souscription a l’option modifications et annulation flexibles. Cette option sert-elle a quelque chose ? Je trouve vos tarifs excessifs. Qui plus est, les gérants à Épinal n’ont pas su eux-mêmes m’expliquer à quoi servait l’option indiquée ci-dessus. Il serait bien de les avertir lorsque vous modifiez vos politiques de location.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant nos Conditions Générales de Location celles-ci sont présentes sur notre site internet. Toutes nos agences ont été bien sûr informées de celles-ci en amont. L'ajout de l'option "Annulation et Modification" permet à nos clients d'annuler ou modifier leurs réservations jusqu'à moins de 48h du départ alors que précédemment cela était non remboursable en deçà de 3 jours du départ. Cette option ne permet pas de modifier votre forfait kilométrique après un retour de location, 500 km pour 5 jours de location est déjà le forfait minimum soit 100km par jour de location. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéConforme à la demande
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