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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Abdelaali K.
25 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande
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Lionel D.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jacques K.
25 mars 2026
Avis vérifiéL'état des lieux qu'on m'a remis n'était pas correcte, ce qui est écrit: Niveau du carburant, initial plein (il était au 1/4), je l'ai rendu 1/2 plein. Intérieur du véhicule, initial impeccable (ce n'était pas le cas), je l'ai rendu propre (comme c'est écrit dans le rapport ).
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F. A.
25 mars 2026
Avis vérifiéj'ai eu une mauvaise surpise, on ne m'a pas prevenue à la location que le plein ne serait pas fait alors que j'ai réservé une location pour 700 Km. quand j'ai demandé la contenance du réservoir, il ne m' a pas été répondu, je ne sais pas. comme je devais rendre à la moitié , il m'a été très difficile de rendre le vehicule avec le bon niveau, ce qui fait que j'ai laissé plusieurs litres (à mon sens près d'une vingtaine, soit une somme perdue pour moi de près de 50 € selon mes estimations. Cela devient extremement cher de ne pas répondre aux questions des clients, en plus de la perte de temps dans mon organisation prévue qui a été mise à mal avec un plein pas fait. Cela a été extrement génant pour moi dans cette journée marathon de ne pas avoir etre prévenue.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Jean-Marie H.
25 mars 2026
Avis vérifiéTout ce passe très bien je recommande vivement
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Patrice B.
25 mars 2026
Avis vérifiéBonjour. L'accueil fut déjà très très agréable et la prise en charge également. Merci beaucoup.
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R. R.
25 mars 2026
Avis vérifiéEfficace, rapide, formalité simple
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Joëlle H.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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I. D.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil personnel efficace et agréable
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P. B.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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A. D.
25 mars 2026
Avis vérifiéTout était parfait. La personne n'a pas eu le temps de laver la voiture en extérieur mais la location a été demandé au dernier moment
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Gilberto B.
25 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et professionnel
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Yannick K.
25 mars 2026
Avis vérifiéParfait et rapide. Personnel aimable et accueillant
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Julie D.
25 mars 2026
Avis vérifiéTres arrangent
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Antoine Z.
25 mars 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix et équipe d'Heillecourt très agréable et efficace… je recommande !
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Jules valerie T.
25 mars 2026
Avis vérifiéLa récupération et la remise du camion se sont passées très simplement. L'employé du site de Créteil ce matin là était très serviable. Le seul petit bémol c'est le dépôt de garantie : N'utilisez pas une carte Boursorama car l'argent est immobilisé pendant 7 jours, ce qui peut être très contraignant. En plus si vous n'avez pas les fonds sur votre compte, vous passez en découvert fictif.
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Philippe C.
25 mars 2026
Avis vérifiéSatisfaction par rapport à la voiture et au service de location à Chalons en Champagne (votre agent très affable et efficace). MAIS 1/ Pas normal (politique malthusienne) que le bureau soit fermé le midi (comme vous êtes près de la gare, il y a des trains avec des clients qui arrivent entre 12h et 14h ; 2/ pas normal que vous fassiez payer /- 80€ pour pouvoir ramener la voiture hors des heures de fermeture de votre bureau alors qu'il suffit de déposer la clef dans votre boîte aux lettres. C'est très cher payer le report du contrôle du véhicule au lendemain ou, pendant les week-end au surlendemain. Comment voulez-vous, avec une telle politique, accroître vos locations ?
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D. T.
25 mars 2026
Avis vérifiéBonjour Vous ramenez un véhicule , deux personnes au guichet et je dois attendre plus de 30 minutes car la deuxième personne ne s occupe pas de moi Je réservais toujours rent à car à vence ou saint laurent du var mais la c est plus possible et je ne profites pas du tout d être client mais là trop c est trop
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G. R.
25 mars 2026
Avis vérifiéUne super équipe a l'agence de Montreuil (93), très bon accueil et agréable. Vehicule de loc au top, avec toutes les options pour un voyage agreable et en securité. Merci, je reviendrai bientot ;)
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Olivier G.
24 mars 2026
Avis vérifiéUne fois sur deux, on hérite d'un véhicule en mauvaise état et sale. Ma dernière location, le van était propre et quasiment neuf. Tant mieux, car la première fois, j'ai eu une poubelle sur 4 roues. De plus, à ma dernière location, le véhicule ne m'a pas été donné avec le plein. Les types de la location, m'ont dit qu'ils n'avaient pas le temps de s'en occuper. Débrouillez-vous pour rendre le véhicule avec le même niveau de carburant (2 barres et demie). Bon courage! Ou vous le rendez avec pas assez (ils vous facturent) ou avec un peu trop de carburant ( pas remboursé évidemment).
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