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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Philippe C.
25 mars 2026
Avis vérifiéAccueil rapide et sympathique. Très bonne expérience. Merci
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Frederic D.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil . Réactif
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M. R.
25 mars 2026
Avis vérifiéAu top
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H. E.
25 mars 2026
Avis vérifiéJ
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K. A.
25 mars 2026
Avis vérifiéAccueil très aimable, possibilité de payer la caution en plusieurs fois (si plafonds de CB bas) et retour du camion au top. Tout s'est bien passé.
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P. R.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil avec professionnalisme.
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Karim D.
25 mars 2026
Avis vérifiéTop location merci à Karim et son équipe
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A. A.
25 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Dany G.
25 mars 2026
Avis vérifiéRAS prix location abordable
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J. C.
25 mars 2026
Avis vérifiéLocation très simple et personnel à l'écoute de bon conseil.
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Laurent A.
25 mars 2026
Avis vérifié-
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R. O.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès disponible et arrangeant. Merci a vous
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M. K.
25 mars 2026
Avis vérifiéBonjour Mesdames et Messieurs Un accueil très professionnel - Véhicule propre et en bon état -
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D. B.
25 mars 2026
Avis vérifiéAprès avoir rendu le véhicule, le personnel m'a dit que tout était bon, 4 semaines plus tard ils ont débités l'intégralité de la caution sans aucune explication
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Loic L.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prestation en intégralité
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J. M.
25 mars 2026
Avis vérifiéExcellent, accueil parfait Tout a été très rapide et agréable Merci
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P. C.
25 mars 2026
Avis vérifiéSi je pouvais mettre 0 étoile je l'aurai fait! On loue un petit camion pour 1 journée, et 3 jours après on reçoit une facture pour les dommages causés au camion. En 3 jours on ne sait qui a été fait avec le camion…
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant les dommages constatés sur le véhicule lors de sa restitution. Nous tenons à rappeler que, pour garantir la transparence et la satisfaction de nos clients, un état des lieux détaillé, accompagné de photos datées et horodatées, est effectué à la fois lors de la prise en charge et du retour du véhicule. Ce processus vise à assurer une évaluation juste des éventuels dommages. Nous encourageons également nos clients à prendre des photos supplémentaires lors de la restitution pour leur propre tranquillité d'esprit. Si un dommage est constaté, il est facturé conformément à nos conditions, et la franchise est appliquée dans ce cas. En cas de contestation, nous offrons la possibilité de demander une contre-expertise dans un délai de 8 jours, à vos frais. Passé ce délai, la facture finale est considérée comme acceptée. Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous comprenons votre étonnement concernant la facturation des dommages constatés après la restitution du véhicule. Pour rappel, chaque départ et retour est documenté avec des photos datées et horodatées, ce qui nous permet d’identifier précisément tout dommage apparu durant la période de location. En cas de contestation, vous avez la possibilité de faire appel à **un expert indépendant de votre choix**, afin d’obtenir une contre-expertise. Nous vous informons que cette démarche est **entièrement à votre charge**, conformément à nos conditions générales de location, et doit être effectuée dans un délai de **huit jours** après la réception de la facture. Cordialement, **Léa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de P. C.
Dear Léa and team, After our visit to the Arnavaux Rent a Car depot today to speak with your team, they expressed a wish to escalate our case to their superiors. They indicate a response will be given by Thursday morning (26th March). We reserve the right to call in an expert and/or legal advice, but we are aligned with your team in proposing to settle this amicably. We await the response from your regional leadership. Yours, __________________________ Pierre-Louis Christensen | Sonia Ghilas 33 7 53 98 64 09 33 6 27 74 23 06 pilouetsonia@gmail.com
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V. D.
25 mars 2026
Avis vérifiéparfait
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S. G.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alexandra M.
25 mars 2026
Avis vérifiéAccueil très pro, rapidité des formalités administratives, explication sur le fonctionnement de l'auto louée. Tout était parfait au début comme à la fin de la location.
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