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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéPersonne à la réception impeccable !!!
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons eu un problème au retour du véhicule. Comme nous le faisons habituellement quand nous louons une fourgonnette, nous avons fait le plein avant de rendre le véhicule et nous sommes aperçus que les litres consommés ne correspondaient pas du tout avec les kms que nous avions parcourus (20,28 euros pour à peine 30 kms parcourus). Nous avons très vite compris que le précédent loueur n'avait pas fait le plein au rendu du véhicule et l'avons signalé à la personne de l'accueil pour qu'un contrôle soit fait sur le précédent dossier et qu'un remboursement de la différence nous soit fait. On nus a embrouillé avec des explications incohérentes et nous n'avons pas eu gain de cause même en portant réclamation auprès du service client de la Société nationale. Nous estimons que cette Société manque de sérieux et nous a arnaqué sans aucune scrupules. Donc, nous n'aurons plus affaire à RENTACAR et ne le conseillerons pas !
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite dans la globalité pour cette 1ère location
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, prix correct, a conseiller
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de l'accueil à l'arrivée jusqu'à celui au retour. Le seul petit regret est que, l'agence ayant intégré de nouveaux locaux, le changement d'adresse n'est pas mentionné (même à l'ancienne adresse).
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiévous demandez une caution avec carte bancaire, il faudrait préciser que ça bloque le compte bancaire durant un mois. Evidemment y a eu une panne de logiciel donc caution non récupérée le jour même De plus qi on veut faire une caution avec un chèque c'est payant
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A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très agréable et même sympathique ! Capacité à être flexible.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et personne très compétente
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJovialité et à l'écoute.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDisponibles, réactifs, professionnels et très accueillants
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéAceuille aimable et courtois
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéGérant du garage top, sympa et pro J'ai eu 2 voitures et les 2 étaient propres ext/int Je conseille cette agence
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu l'occasion de faire appel aux service de Rent a Car Margencel et je ne puis dire que du bien de cette agence autant concernant l'efficacité de leur service que de l'accueil. La personne qui nous a reçu et dont malheureusement le nom m'échappe a été très accueillant, sympathique et extrêmement professionnel. Merci à lui.
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiépas professionnel du tout, a éviter
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiésimple, rapide, efficace. Voiture neuve, propre et très agréable
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiétres bien bonne accueil et sympathique
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