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Résumé des avis
Bricorama ressort comme une enseigne pratique quand tout se passe bien, avec un service rapide, un accueil souvent jugé sympathique et des conseils utiles en magasin. Plusieurs clients apprécient aussi la facilité du site, la commande en click and collect et la disponibilité rapide des articles.
Livraison
"Rapide efficace 👍"
"Produit commandé en click & collect. Rapidement disponible en magasin. Accueil sympathique et tres bons conseils du vendeur."
"Commande facile à faire, Dommage que le produit ne soit pas de qualité"
Expérience digitale
"Facile a passer sur le site."
"Site clair et prix du produit plus que correct"
"Site accessible et produits proposés variés"
Réactivité
"Service rapide, personnel accueillant."
"Rapidité de la prise en charge de ma commande et disponibilité rapide des articles. Retrait facile avec une charmante caissière ."
"Commande livrée en clic and collect ,disponible très rapidement, personnel serviable, aidant à charger dans la voiture"
Accueil et amabilité
"La personne qui m'a reçue à l’ accueil de Bricorama Thonon est très aimable et arrangeante. Merci à elle."
"personnel aimable et serviable"
"Efficace. Parfait. Équipe sympathique, à l'écoute et serviable."
Expertise des équipes
"A l'écoute et de bon conseil"
"J'étais agréablement surpris par le changement concernant la qualité des conseillers. Le conseiller a su me guider vers les bonnes solutions en…"
J'étais agréablement surpris par le changement concernant la qualité des conseillers. Le conseiller a su me guider vers les bonnes solutions en plomberie en démontrant une certaine expertise. Ça change enormement d'une autre expérience d'achat que j'ai eu il y a quelques mois
"Parfait, personnel disponible et serviable, produit en bon état."
Choix
"choix varié je n'ai rien à dire"
"Les articles proposés sur le site sont bien décrits, il est donc facile de faire son choix"
"Site d’accès simple. Choix des produits. Rapport qualité / prix. Livraison très rapide grâce aux services DPD."
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Amandine M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéL'envoi a été très rapide et les délais respectés cependant, sur 6 chaises, seulement 3 sont en bon état. Les trois autres sont trouées ou décousues. Et ce n'est pas possible de le cacher. Je regrette mon achat et attend un retour du service client. Les dommages causés aux chaises sont dues à un mauvais conditionnement et pour le prix, j'attendais au moins un produit en bon état. C'est dommage car elles sont vraiment jolies sinon
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de répondre a notre enquête, nous regrettons que ce produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client, au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact, pour exposer votre problème en leurs donnant la référence du produit et votre n° de commande. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Franck S.
29 oct. 2026
Avis vérifiéFacile à commander et livraison rapide avec un livreur très agréable et ponctuel
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Sylvie C.
29 oct. 2026
Avis vérifiéSite accessible et produits proposés variés
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Brigitte M.
29 oct. 2026
Avis vérifiéRetrait soit disant en 2 heures qui a pris 4 jours
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
Réponse de Brigitte M.
Les employés n'ont rien à se reprocher mais votre système cc présente des dysfonctionnements
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Virginie H.
28 oct. 2026
Avis vérifiéCommande faite par web pour retrait en magasin. Quand arrivé sur place le produit n'est pas disponible. Aucune excuse et pas de remboursement de ma commande payee en ligne. Donc 1 etoile c'est deja trop.
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre commande C&C ne se soit pas passé comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au point de vente concerné. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Noemie R.
28 oct. 2026
Avis vérifiéReçu très rapidement, fonctionne très bien !
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Michel V.
28 oct. 2026
Avis vérifiéService livraison désastreux
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous regrettons que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévu, assurez-vous que nous ferons remonter votre commentaire au transporteur concerné, afin d'améliorer au mieux notre qualité de service. Vous pouvez contacter notre service client e-commerce au 01.77.61.56.04 ou en remplissant ce formulaire : https://www.bricorama.fr/aide-et-contact/contact. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Beatrice A.
26 oct. 2026
Avis vérifiétrès bonne expérience
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Guy D.
26 oct. 2026
Avis vérifiéBonne qualité du produit..
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Alexandra S.
25 oct. 2026
Avis vérifiéMail reçu me disant ma commande prête, retrait facile
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Yaneth V.
24 oct. 2026
Avis vérifiéSuper
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Veronique C.
24 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien livraison très rapide
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Stephane O.
22 oct. 2026
Avis vérifiéchoix varié je n'ai rien à dire
Réponse de Bricorama.fr
Bonjour , merci d'avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé satisfaction. Nous restons à votre entière disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires, à très bientôt.
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Sibyl B.
21 oct. 2026
Avis vérifiéles produits livrés par la poste sont arrivés en bon état.J'ai ouvert 2 colis sur 4 ,les appareils étaient très bien emballés
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Marie-Josephe J.
21 oct. 2026
Avis vérifiéCommande livrée en clic and collect ,disponible très rapidement, personnel serviable, aidant à charger dans la voiture
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A. R.
21 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai fait un retour sur un article, encore dans mon délais de rétractation, tout a été fait comme il le fallait Mais il aura fallu tout de même un mois et demi pour être remboursé. Après de nombreux mails envoyer et au moins 6 appels passé au service clients. Sous prétexte que ce n’est pas leur faute mais celle du revendeur, l’achat est pourtant bien réalisé sur ce site. Plus jamais je commanderais chez Bricorama et je déconseille
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Veronique F.
21 oct. 2026
Avis vérifiéVous renseignez. Sur les produits que vous vendez
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Thierry S.
18 oct. 2026
Avis vérifiéCommande en retrait 2h. Rapide, efficace, accueil très agréable.
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Annie J.
18 oct. 2026
Avis vérifiécommande passée facilement
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Lucas G.
17 oct. 2026
Avis vérifié___
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