Avis pour Decoplus Parquet Lyon Tilsitt

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de votre interlocuteur. Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’un prochain projet. 😊 Cordialement. L’équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour ces dysfonctionnements et comprenons à quel point cela a pu compliquer le bon déroulement de votre chantier. Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions, elles sont essentielles pour nous aider à progresser. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de maintenir la meilleure qualité possible. Au plaisir de vous accompagner lors d'un prochain projet. L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience globale a été positive. Cependant, nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour obtenir des informations sur votre livraison. Nous allons examiner ce point afin d'améliorer ce service avec notre prestataire. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que le service, les compétences et l’accompagnement de notre équipe aient répondu à vos attentes. Trouver la teinte parfaite pour s’harmoniser avec votre intérieur est essentiel, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos exigences, notamment en termes de délais de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. À très bientôt ! L’équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre retour sur l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe est très apprécié et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à nous recontacter pour tout autre besoin ou conseil. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Nous espérons pouvoir vous conseiller et vous accompagner à nouveau sur de futurs projets. 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets

Cher Monsieur, Comme vous le savez notre société n'effectue pas de livraison mais recourt aux services de transporteurs professionnels indépendants. Nous ne maîtrisons donc pas tous les aspects de la livraison: date, coût etc... Nous sommes désolés pour les désagréments que vous semblez avoir rencontrés. La commerciale en charge de votre commande étant en congés d'été, la communication avec notre équipe a été moins fluide et nous en sommes désolés. Nous espérons que la qualité et le rendu de votre parquet saura vous faire oublier ce petit désagrément. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS

Cher Benoît, merci pour votre commentaire positif au sujet de Décoplus Parquets. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, nous avons transmis vos remarques auprès de notre transporteur partenaire. Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets

Bonjour Monsieur, Nous regrettons de n'avoir pu vous donner satisfaction malgré les gestes commerciaux dont vous avez bénéficié: remise, produit d'entretien offert . Nous regrettons que vous ayez attendu près de 6 mois pour nous informer de la différence d'aspect. Faute de disponibilité de la référence initiale, nous n'avons eu d'autre choix que de vous proposer une référence de substitution. Nous aurions en effet pu corriger cette erreur immédiatement si vous nous en aviez informé dès la réception de votre parquet. Cordialement

Chère Madame, nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. Permettez-nous de le nuancer quelque peu. Renseignement pris, il apparaît que ce n'est pas avec 4 prestataires de pose que vous avez échangés mais avec 4 salariés de la société de pose que nous vous avons recommandée. En outre, vous avez retiré votre marchandise gratuitement et c'est à votre demande ( retard de chantier) que la pose a été reportée à une date non définie puisqu'elle sera fonction de l'achèvement de vos travaux. Celà étant, nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour l'achat de votre parquet qui est un très bon choix dont nous ne doutons pas qu'il vous apportera toute satisfaction.