Avis clients de Decoplus Parquet Toulouse

Évaluations clients Decoplus Parquet Toulouse

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  Le commercial Samy est très agréable, malheureusement, les informations fournies par l'entrepôt était erronées quand à la longueur des lames. en effet, sur le devis était précisé: lames Chêne contrecolle Multiply SPAZZOSOLO 16/4x180xLV fumé huile 600-2200 mm X 180,00 mm X 16,00 mm GO 2 les lames reçues faisaient toutes à l'exception de 10 d'entre elles 270,00 mm . nous avons donc été trompé. De plus, un paquet sur les 10 reçus avait quasiment la totalité des lames abimées sur un côté.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par LETISSIER BIBIANE A.

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  Les commerciaux ont été très prévenants et d'une grande aide dans notre choix.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par RAFFOUX AUDREY A.

  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et avec attention dans votre choix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. À très bientôt ! L’équipe Décoplus Parquets

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  Très bien

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par URFALINO CHRISTIAN A.

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  Très beau parquet satisfaits de sa durabilité

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par JENOT LISE A.

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  livraison très compliquée. j’ai du faire livrer à un autre endroit et repayer une autre livraison. aucune aide m’a été apporté.

  Avis du 14/11/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par COHEN CLAUDE A.

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  Le service magasin était bon et je suis content de la qualité du parquet. La livraison cependant à été difficile: au lieu de séparer la commande en deux palettes, le fournisseur a préféré réunir la totalité de la demi-tonne de parquet sur une palette. Celle ci s'est inévitablement cassée et ils ont choisis de simplement la poser de travers en équilibre sur une deuxième palette... Le colis était plus large que la plateforme de déchargement du camion de livraison ce qui a bien compliqué l'affaire. A l'avenir, il faudrait séparer la commande en deux/trois palettes bien avant d'atteindre la demi-tonne de parquet, pour au minimum s'assurer que la commande tient bien sur la plateforme du camion pour des livraisons à des particuliers.

  Avis du 16/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par BEN SLAMA MEHDI A.

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  très bon accueil et conseils. merci !

  Avis du 03/09/2024, suite à une expérience du 20/08/2024 par CAMINA SCI ANNE MARIE MAGRI A.

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  Bonjour , Nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets

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  RAS.

  Avis du 16/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets

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  A l'écoute et réactif

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes. Soyez assurés que contenter nos clients reste notre priorité. A bientôt, L'équipe Décoplus parquet

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  Un super accueil au magasin de la part de Jean-Louis, sympathique, et de très bon conseil! Il a pris le temps avec nous et on a beaucoup apprécié qu’il nous prête deux échantillons le temps d’un week-end pour se décider. C’est la deuxième maison que nous rénovons en faisant appel à son magasin et jamais déçu!

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Bonjour, un grand merci pour votre avis ! Cela nous tient à cœur que l'expérience Décoplus Parquets soit à la hauteur de vos attentes 😊 N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage ! Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets

• 5 / 5

  

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  bon prix et bon conseil en magasin livraison bien passée à souligner

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Bonjour, merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services lors de votre prochain projet ! Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets

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  équipe de professionnelle, de très bons conseils.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre agréable message ! C'est un plaisir de vous accompagner et nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plus😊 L'équipe Décoplus Parquets

• 5 / 5

  

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  Le parquet est tres beau, le prix etait vraiment bien mais quelques pointes du parquet abimees (point de Hongrie) a utiliser pour les decoupes

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci beaucoup de nous avoir laissé votre avis. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Cher Thierry , que d'éloges ! Merci de votre confiance. N'hésitez pas à partager votre expérience à votre entourage, nous serions ravis de pouvoir les conseiller pour leur prochain projet. A bientôt. L'équipe Décoplus Parquets

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  Franchement que des félicitations. Un grand professionnalisme, excellents conseils. Merci

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. L'expérience client est au cœur de nos préoccupations. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos attentes et espérons vous accompagner à nouveau sur de futurs projets. 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets

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  L'expérience a été compliquée avec le poseur du magasin. Sur le magasin en tant que tel, tout s'est bien passé.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau showroom, bons conseils

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, de bons conseils et le produit livré correspond à nos attentes.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  show room centre ville

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très gentil et très agréable, et des parquets magnifiques ! merci

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parquet de qualité. Merci à Jean Louis pour ses conseils. Je recommande!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait service. Reéactif.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil et conseil parfait, livraison le jour prévu, rapide, sans souci

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau parquet . Je recommande Deco plus, tout s’est très bien passé . La qualité du parquet contrecollé chêne que j’ai choisi est superbe.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous venons d'être livré par le poseur qui doit des lundi 14.03.2022 entreprendre la pose . nous avons fait la vérifications des colis tout est parfait ; nous attentons le rendu une fois la pose accomplie . Lors de la commande nous avons été très bien reçu par la commerciale .

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bon accueil, engagement respecté.

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits et prix compétitifs

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bcp de choix de parquets ,vendeur Professionnel

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils et produits parfaits

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bons conseil de l’équipe, et parquet de très bonne qualité, conforme à nos attentes.

  Avis du 20/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon conseils par de vrai professionnels qui connaissent les produits réellement

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande en magasin, ok, livraison en dépôt , pas très pratique

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai acheté mon parquet en magasin, l’accueil était super et le vendeur extra des conseils avisés et d’experts. Je recommande vivement cette enseigne.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et beaucoup de disponibilité de la part de la personne en charge du magasin.

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Je suis toujours dans l'attente d'un nouveau parquet puisque celui reçu avait plus de 80% de lames cintrées. J'ai dû loger à l'hôtel puisque mon appartement était inhabitable, je demande à être remboursée mais Decoplus fait la sourde oreille. Je vis de nouveau dans mon appartement malgré le reagréage c'est franchement pas top ! Cela fait plus d'un mois que mon parquet aurait dû être posé et je n'ai toujours pas d'information, on me propose même pas un parquet similaire c'est Honteux !!

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Chère Madame, Nous regrettons cette situation autant que vous. Nous n'avons jamais rencontré de problème sur cette référence de parquet. C'est pour vous être agréable que nous vous avons proposé d'échanger votre parquet et de ne pas perdre de temps à déterminer l'origine de ces désordres qui peuvent être liés à un mauvais stockage. Nous avons fait le nécessaire mais au regard des délais logistiques incompressibles, cet échange a malheureusement pris du temps. Sachez que nous avons tout mis en oeuvre pour que votre nouveau parquet posé la semaine prochaine vous donne toute satisfaction. Cordialement

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  Très bien. Le service, l'ecoute et les prix (pendant les soldes).

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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  Professionnel, disponible, bon conseil

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Produits de très bonne qualité, aussi pour le parquet que pour les produits d’entretien. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel. Au service du client.

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait. Très professionnel.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil et bon relationnel cependant la qualité du parquet acheté nous a grandement déçue. Des rayures se forment alors que nous prenons beaucoup de précautions. Nous avions un stratifié auparavant qui était bien plus solide.

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 19/10/2020 par A A. *

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  Le personnel de Decoplus fut à mon écoute du choix du parquet à la livraison, ils ont tout fait pour que la livraison du parquet se passe dans les meilleures conditions, j'ai même pu reprogrammer une date de livraison plus avancée que celle prévue à la commande, ils sont restés attentifs jusqu'à la réception et la communication aussi bien avec eux qu'avec leur service de livraison fut optimale ! Merci !

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien aucun problème à signaler côté magasin; par contre les poseurs engagés par le magasin sont un peu imprévisibles;cela fait plus de 15 jours que le parquet a été posé mais le chantier n'est toujours pas fini car les barres de seuil n'ont toujours pas été posées et quand on y habite c'est un peu désagreable

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique