Evaluations clients Decoplus Parquet Orgeval
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Nous avions repéré quelques parquets sur le site. Les couleurs ne sont pas toujours fidèles et c'est beaucoup mieux en allant voir sur place. Ensuite, très bon contact avec Béatrice qui a été de très bon conseil quand à la couleur et au choix de notre parquet lorsque nous hésitions. Attentive tout en étant discrète. Merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par ROCA HENRI A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé satisfaction en visitant notre showroom et que notre équipe ait pu vous accompagner dans votre choix. Nous ferons en sorte de toujours améliorer la précision des couleurs sur notre site pour que l'expérience d'achat soit encore plus agréable. Nous transmettons vos remerciements à Béatrice, qui sera ravie de savoir qu'elle a pu vous conseiller efficacement. À très bientôt pour un prochain projet ! L'équipe Décoplus Parquets
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très beau
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT SAMY A.
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Bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par BRIERE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos services lors de votre prochain projet ! Sincèrement, L'équipe Décoplus Parquets
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Fuyez ! Contrairement à l'engagement pris au moment de la vente, le chauffeur n'était pas accompagné d'un livreur pour monter les 700 kg parquet chez nous ! Le transporteur n'est pas en cause ; c'est la vendeuse qui a fait des promesses qu'elle ne pouvait pas tenir pour faire sa vente, toucher ses commissions... Et, cerise sur le gâteau : il nous manque 1kg de colle ! Un conseil : trouver un autre magasin !
Avis du , suite à une expérience du par JAUSSAUD GAELLE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerChère Madame, nous sommes désolés pour la mauvaise expérience qui semble avoir été la votre. Nous le regrettons et avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Nous vous invitons à donner suite à nos appels. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
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Merci à deco plus et Beatrice de la boutique d'orgeval. Beatrice est tres efficace et de bons conseils. Tous les délais ont été respecté et les prix sont très intéressant. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par DAYIMMO A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Savoir nos clients satisfaits par nos produits et nos services nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à refaire appel à nous pour de futurs projets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Mon avis porte davantage sur le produit que sur le magasin lui même
Avis du , suite à une expérience du par CARRE JEAN CLAUDE A.
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Très beau magasin, aéré et bien agencé. Il est possible de se faire une idée d'une qualité en juxtaposant un échantillon auprès d'autres dans le même ton...
Avis du , suite à une expérience du par LUCY R. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce retour plus que positif. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom. 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Parquet reçu, belle qualité Disponibilité rapide en magasin
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE B. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, c'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 A très vite ! L'équipe Décoplus Parquets
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Très bon accueil et conseils pertinents. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE T. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement pour cet avis positif. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur à nos clients. Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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Merci à Béatrice pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, mille mercis pour cet avis positif. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous pour votre prochain projet. A très bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
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tres bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, merci pour cette note positive. En espérant pouvoir à nouveau vous faire profiter de nos conseils lors de votre prochain projet. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
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.bon service - réactivité , bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que l'expérience Décoplus Parquets vous a plu. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L. *
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Accueil professionnel et sympathique. Conseils judicieux. Suivi de commande sans faille. Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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Au top ! J’avais eu un problème d’erreur dans la livraison, les produits m’ont été livrés très rapidement à domicile et un kit d’entretien a été offert! Bois d’excellente qualité non voilé contrairement à ce qui se trouve dans les enseignes grand publique
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *
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Bois de qualité mais plusieurs déconvenues : Lambourdes vendues en colis de 1m mais elles mesurent 1,85 donc ça change tout au niveau des raccords et donc obligée d’acheter des colis supplémentaires.. Je commande donc 4 colis de 1 m supplémentaires et là surprises je ne reçois que 2 lambourdes de 1, 85 ( ça fait donc seulement 3, 6m) et ce n’est pas du bois exotique mais du chêne… Bois de bonne qualité mais logistique défaillante qui implique plusieurs commandes et aller-retour… je vais donc devoir passer une troisième commande pour enfin avoir la bonne quantité…
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *
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Beau showroom, large choix de parquets et accueil très agréable. À noter le peu de stock en magasin qui nécessite une commande des articles désirés. Un petit problème pour la livraison qui a rapidement été résolu dans les meilleures conditions.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL H. *
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Un GRAND merci à Brigitte pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Très bon contact avec la vendeuse et produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Les commerciaux sont incompétents Aucun suivi de commande, des promesses en l’air sur le délai de livraison pour une commande à plus de 4000 euros un jour de congé de gâché pour moi
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE T. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés pour le malentendu quant aux modalités de livraison. Nous espérons que la qualité de notre parquet ainsi que notre geste commercial vous feront oublier cet incident.
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Le parquet est magnifique et nous avons été très bien reçu et conseillé par Béatrice
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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Délai de livraison non respecté. Je passe commande on me dit que c’est disponible et quil faut payer de suite pour être sûr . Je paie. Lasemaine de la livraison on me dit que le produit n’est plus disponible et qu’il faut attendre... la commande est arrivée un mois après .
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT W. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, Nous sommes vraiment désolés pour ce retard d'approvisionnement de notre fournisseur qui est à l'origine du retard de livraison que vous avez rencontré. Ce retard est totalement indépendant de notre volonté et surtout est survenu de façon inattendue. Lors de votre achat, nous ne pouvions bien évidemment pas le soupçonner. Nous regrettons vraiment cette situation et vous prions d'accepter nos excuses. Nous espérons que le parquet choisi vous apportera toute satisfaction. Cordialement
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C'est une catastrophe, le parquet n'est pas conforme mais dénaturé par une voile sur le parquet qui laisse des traces blanches dessus. Decoplus prétend qu'il s'agit de la pigmentation naturelle du bois ce qui est archi faux ! Nous voudrions rendre parquet mais ils refusent. Nous ne pouvons pas ouvrir d'autres boites pour vérifier si tout le lot est foutu car si nous le faisons, il n'y aura aucune possibilité de se faire rembourser. Nous nous trouvons donc dans un conflit avec une boite ouverte et env 44 fermées que nous n'oson pas utiliser par crainte que le parquet va être d'aussi mauvaise qualité que la 1ère boite. une affaire à suivre mais j'irai jusqu'au bout, au tribunal s'il le fallait.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerChère Madame, Nous sommes très surpris par votre avis. Nous réitérons la teneur de nos échanges, le parquet qui vous a été livré est parfaitement conforme. Nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire et pour trouver une solution qui vous convienne mais vous ne donnez malheureusement pas suite à nos propositions. Nous vous invitons donc à recontacter notre Commerciale. Cordialement
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très bon accueil, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Magasin très agréable et spacieux, accueil chaleureux et à l'écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE G. *
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Commande et livraison rapide. Je suis surpris en revanche que la personne présente qui assure l'accueil et la vente ne porte pas de masque alors que c'est demandé aux clients .
Avis du , suite à une expérience du par MARINE C. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Très bon suivi de notre commande
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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très bon service, show-room idéal avec beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Retard de livraison. Lames de terrasse très sales
Avis du , suite à une expérience du par LÉON J. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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SUPER ACCUEIL ET TRES BONS CONSEILS ET ECOUTE CLIENT
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
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Très bon accueil et excellents conseils sans être envahissants
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA D. *
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Bon accueil, Qualité/prix intéressants - livraison soignée. J’attribue 4 étoiles car quantité insuffisante bien qu’estimée au moment de l’achat sur la base de la superficie exacte.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE A. *
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Transaction pour un besoin rapide réalisée dans les temps. Livraison en 3 jours d une surface de 100 m2 en stock.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Rien A Signaler
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE V. *
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ma commande a été livrée avec 1mois de retard ce qui nous a contrarié dans notre planning des travaux ,c'est le point négatif .
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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L'accueil client mériterait une optimisation
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Très mauvais conseils de pose de la part du poseur, ne connaît pas les techniques de pose conformément aux DTU. Néanmoins Beatrice a été chaleureuse et accueillante sur nos échanges.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND V. *
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Point + : Bonne réactivité commerciale de Decoplus Point à ameliorer: Attention à mettre en place un protocole sanitaire dans le cadre du COVID-19 Absence de SAV sur le service de pose proposé par leur partenaire SPro Parquet
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Nous tenons à préciser que les mesures de protection sanitaires sont mises en place et respectées dans chacun de nos magasins et nous y veillons scrupuleusement. En effet, nos magasins sont spacieux permettant de respecter la distanciation sociale et nos collaborateurs font le maximum afin d'accueillir un client à la fois. Concernant la difficulté que vous avez rencontré avec la société de pose, nous tenons à souligner que nous ne sommes que fournisseurs de parquet. Afin de faciliter les démarches de nos clients en demande, nous pouvons leur indiquer le nom de sociétés de pose, qui sont en tout état de cause entièrement indépendantes de notre enseigne et sur lesquelles nous n'avons aucun pouvoir d'action. Bien cordialement.
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Personnel un peu superficiel, serviable mais sans plus.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerMonsieur, Nous sommes surpris par vos propos qui qualifient injustement notre collaboratrice présente dans le magasin d'ORGEVAL, ce d'autant plus que les clients vantent tant sa qualité d'écoute que sa force de proposition professionnelle.
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Tout très bien.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ G. *
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Un excellent contact avec la vendeuse qui est à l’écoute et fait tout pour que tout se passe bien. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
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très bon produit et installation faite par d'ecellents professionnels. Excellent rapport qualite/prix
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Je remercie Mme Cohen pour son professionnalisme ! Toujours disponible et à l'écoute, elle a su répondre à toutes nos demandes.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE L. *
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bon accueuil
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE M. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V. *
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Parquet de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Magasin et accueil très agréables. La note moyenne que j’attribue vient d’un manque d’information concernant le parquet acheté qui présente un défaut non remarqué sur l’échantillon du magasin.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique