Évaluations clients Decoplus Parquet Ternes
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Équipe accueillante, disponible, réactive et de très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LESCHI LAURENT A.
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Délai rapide une offre complète en finitions.
Avis du , suite à une expérience du par LEMASSON A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N'hésitez pas à partager votre expérience à votre entourage 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très professionels
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour 😊. Nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Au plaisir de vous revoir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Superbe parquet merci à Maria pour ses excellents conseils, et son accueil. Livraison très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX C. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce gentil commentaire, vos retours sont précieux. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Au quotidien, nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Vendeur très agréable et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce commentaire très positif. Au quotidien, nos équipes font leur maximum pour répondre au mieux à vos attentes. Savoir nos clients satisfaits nous motive chaque jour davantage. Nous espérons vous revoir en showroom 😊. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Très bon contact Suivi de la commande par Madame Maria CANCAREVIC
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE B. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que nos équipes aient su répondre à vos demandes. N'hésitez pas à revenir nous voir en showroom ! À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
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Un accueil agréable mais en 3 visites 3 personnes différentes m'ont reçues. Les modèles exposés peuvent varier du parquet que l'on reçoit, car la lumière et leur exposition en magasin font évoluer les couleurs. Peut-être faudrait-il changer les échantillons plus souvent ?!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU J. *
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Vendeur en téléphone uniquement intéressé par le chiffres d'affaires et pas sur le conseil produit. Après avoir constaté une différence de critère technique entre les infos du site Decoplus et le bon de commande: aucune explication à part "faut pas croire tout ce qu'il y a d'écrit sur internet" . Récupération en magasin avec un autre commercial agréable et professionnel. Côté produit, il n'est pas encore posé, je ne peux pas me prononcer sur sa qualité.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Il y avait plus de choix de parquets chez vous et je n'ai pas trouvé ailleurs ce qui m'a décidé d'en acheter. En plus, le monsieur qui était très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre message ! C'est un plaisir de vous accompagner et nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plus😊 L'équipe Décoplus Parquets
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J'ai trouvé ce que je cherchais; la qualité et la couleur du parquet dans votre magasin et Monsieur était très gentil et efficace. Je suis très contente.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, C'est un plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Décoplus Parquets ait été à la hauteur de vos attentes 😊 N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous pour de prochains projets ! L'équipe Décoplus Parquets
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Excellent produit de qualité. Retrait de marchandise très simple. Service après-vente au top. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné de votre satisfaction. Cela nous tient à cœur que l'expérience Décoplus Parquets soit à la hauteur de vos attentes 😊 Bonne journée. L'équipe Décoplus Parquets
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Je suis très satisfaite de mon achat (parquet et colle) et de la qualité du service fourni. J’ai eu un problème qui n’était pas simple à gérer et Karina Kristensen l’a réglé en quelques jours. Un grand merci à elle !
Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour , merci pour cet avis ! Savoir que nos produits et nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à faire à nouveau appel à nous. Bonne journée ! L'équipe Décoplus Parquets
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pas livré.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, Nous vous remercions de votre avis qui pour autant nous surprend quelque peu. En effet, sauf erreur de notre part, au moment de la commande vous nous avez demandé à être livré plus tard dû fait de votre séjour en Afrique. Ainsi, vous avez reçu l'invitation à laisser un avis avant livraison. Votre avis indiquait donc de manière très claire que l'on ne vous avait "pas livré" votre marchandise...nous regrettons simplement qu'il n'ait pas indiqué que c'était à votre demande. Notre équipe commerciale a tenté de vous joindre à maintes reprises sans succès. N'hésitez pas à revenir vers elle pour toute demande. Nous restons à vos côtés pour vous accompagner jusqu'au bout dans vos projets de rénovation. Cordialement Le SAV.
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parquet parfait, de très bonne qualité, livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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Sérieux et disponibles
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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tbien
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Bonjour, Très déçu du conseil et de mon achat. Huile entretien blanc pour parquet 2,5 l facturée à marge de 40% par rapport au prix planchon. Pas de conseil pour l’outil spécial d’ouverture du pot. Moralité : perte d’étanchéité du pot et pas de conservation. Donc: prix excessif et incompétence dans la vente. Dommage car le parquet était lui de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE J. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes très surpris par votre avis. Nos prix sont clairement affichés en magasin et sur notre site internet. Vous étiez libre d'acheter l'huile ailleurs si vous le souhaitiez. En outre, nos clients ne rencontrent jamais de difficulté à ouvrir les bidons d'huile, donc nous ne donnons effectivement pas spécialement de consignes sur ce point... Nous nous réjouissons néanmoins que notre parquet vous donne toute satisfaction!
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Super! Service réactif, arrangeant et compétent. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Merci à Maria pour sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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très aimable accueil de la personne très attentive à notre besoin en parquet pour un projet de maison .
Avis du , suite à une expérience du par LAURE F. *
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Très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE F. *
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Très satisfait! Très bon conseil et service après-vente. Merci le parquet est sublime.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Problème de livraison vite résolu grâce à l'intervention de l'employé de ecoplus, plece des Termes
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Service excellent et parquet haut de gamme.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
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Très bon accueil et suivi de la part de Gauthier. Il a été à notre écoute et de bon conseil pendant toute la durée de notre projet et nous en sommes totalement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Une très belle collection, avec de très bons conseils pour faire son choix. Merci Gauthier..
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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J'ai procédé à la commande de ce parquet dans votre showroom de l'avenue des Ternes. J'y ai reçu un accueil charmant.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R. *
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J’ai acheté des produits de nettoyage pour mon parquet acheté 2 ans auparavant chez déco plus et je suis ravie. Magique mon parquet est magnifique .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
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Excellent accueil pur notre seconde commande, en revanche les seconds livreurs n'étaient pas du tout à la hauteur des premiers qui eux, étaient parfaits.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *
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bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *
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Merci a Maria pour sa réactivité !!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Accueil toujours agréable et service efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *
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Je trouve que l'accueil est bien mais je regrette qu'il n'y ai pas d'annulation possible en cas d'erreur de commande. On nous a proposé de changer de parquet au bout de plusieurs échanges mail / appels. Par ailleurs, il y a eu un retard de livraison et on nous a dit que c'était de notre faute car il aurait fallu confirmer la date. Il s'avère que j'avais bien demandé si une confirmation était nécessaire et on m'a dit que non. J'en conclu que vous n'assumez pas vos retards et que la moindre des choses c'est d'expliquer le retard plutôt que de dire que c'est la faute de vos clients. Experience client vraiment mitigée.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *
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Très belle et variéé gamme de produits.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *
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Service et prise de commande très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Accueil agréable et professionnel. Écoute, disponibilité et réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Très bonne expérience, accompagnement par Maria qui nous a accompagné dans notre choix et a été à l’écoute. Livraison conforme aux attentes Parquet de qualité avec un bon rapport qualité prix Merci encore !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *
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Trés beau produit
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Suivi de commande nul.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE P. *
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Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, Nous sommes aux regrets de constater que le suivi de votre commande ne vous a pas apporté satisfaction. Ceci n'est pas dans les habitudes de nos commerciaux qui, par ailleurs, ont d'excellents retours sur le suivi des commandes passées par nos clients auprès d'eux. Renseignement pris auprès de notre commercial sur place, en effet, un certain nombres de péripéties, complètement indépendantes de notre volonté, ont entravé le bon déroulement de la livraison de votre commande. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié la qualité du parquet que vous avez acheté et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans l'un de nos magasins, afin de vous permettre de constater par vous-même que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Bien cordialement.
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Tres bon conseil, réactif, commande suivie, et le parquet est très bien. Seule déception, comme toujours, il y a 2 longues lattes de 2 m et tout le reste en 40 cm. alors que j'avais bien demandé le détail.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Vous proposez des parquets mais vous n’avez pas de lieu pour que l’on puisse le réceptionner au niveau de vos magasins. Nous n’avons pas le choix de payer la livraison ou d’aller le chercher en un seul et unique lieu. C’est un mauvais point pour le confort du client. Je trouve ça dommage. En ce qui me concerne heureusement que je n’ai pas acheté le plus gros de mon parquet chez vous car j’aurai bien été embêté. C’est dommage car vous avez du beau matériel.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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.......
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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Longue attente au dépôt (plus de 2h00) pour récupérer la marchandise
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L. *
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Tres bon accueil des commerciaux.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *
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Expérience correcte . Un accueil agréable lors du choix, un bon suivi de la livraison en magasin demandée
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
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Commerciale super efficace ! Produit pas encore posé mais je suis sure que c’est très bien’
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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Super conseiller... timing rapide... produit top
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique