Aller sur le site
-
W. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiéCommande livrée sans encombre mais pratique commerciale trompeuse. Commande passée avec soit disant le meilleurs prix réalisé, entre le temps de commande et la livraison le prix officiel boutique a été augmenté de 40% pour passer la réduction affichée de -30% à -50%. Du coup article encore moins cher qu'à ma commande... Bref gonflage de prix à tout va pour afficher des grosses réductions et tromper l'acheteur.
-
Chg renovation A.
20 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, soit la qualité ou le prix je recommande
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait et espérons vous revoir bientôt à l'occasion d'un prochain projet. Cordialement, L'équipe Décoplus Parquets
-
Tdco bat A.
20 déc. 2024
Avis vérifiétrès mauvaise expérience avec cette société
-
A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas encore ouvert ma commande. Mais je suis très satisfaite de ce parquet que j'avais déja acheté antérieurement et de la boutique Ferry. Pour la livraison, le respect des jours et horaires prévus fut un peu moins professionnel...
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à vos attentes. En ce qui concerne la livraison, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfaits. Nous prenons bonne note de votre remarque dans le cadre de notre démarche d'amélioration. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
-
A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTres mauvaise expérience, j'ai acheté deux paquets de parquet identique, les lames de chaque paquet sont d'une couleur différente, la magasin prétexte une "nuance de couleurs" alors que la non-conformité saute aux yeux. Un retour à l'entrepôt par mes propres moyens a été exigé pour un échange non garanti, malgré cette évidence. A fuir.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour Monsieur, nous sommes désolés que vous n'ayez pas donné suite à notre proposition d'échange et à nos nombreuses relances. Cordialement L'équipe DECOPLUS PARQUETS
-
A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéJ aime
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour, Merci pour cette note positive. Nous espérons que l'expérience Décoplus vous a plu. Nous continuerons à faire notre maximum pour apporter entière satisfaction à nos clients. Excellente journée, L'équipe Décoplus Parquets
-
A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience Très mauvais service
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Nous sommes cependant surpris par votre commentaire puisque pour vous être agréable, nous avons accepté de modifier votre commande, à titre de geste commercial exceptionnel. Etant particulièrement attachés à la qualité de service et à la satisfaction client, nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger de vive voix sur le sujet. Bien cordialement L’équipe Decoplus Parquets
Réponse de A. A.
Bonjour je pas bien compris, Vous avez accepté de modifier la commande?? Vous avez reçu ma réclamation ? Merci
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, Notre service commercial va prendre contact avec vous à ce sujet. Bien cordialement L'équipe Decoplus Parquets
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéL’échantillon du parquet exposé dans le magasin ne correspond ni à la véritable couleur ni à la qualité du parquet reçu. Déception mais trop tard pour faire quoi que ce soit une fois livré dans votre salon et les ouvriers prêts à le poser.
-
A. A.
1 nov. 2022
Avis vérifiéVéritables prix trompeurs et non clairement renseigné Manque de transparence sur le coups réel de notre commande Gérante du magasin assez placide et nous poussant à l'achat "vous devriez réserver maintenant, les prix montent vous savez" : nous avons attendus 3 mois et payés moins cher du fait d'une promo.
Réponse de decoplus-parquet.com
Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre souhait de modifier votre avis. Nous vous en remercions car les faits relatés nous ont surpris et ne correspondent pas à votre expérience d'achat. Cordialement
-
A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiécommunication entre magasin et transporteur tres compliquée
Réponse de decoplus-parquet.com
Cher Monsieur, nous sommes surpris par les termes de votre avis. Le délai de livraison a été tout à fait standard pour une livraison en province et il n'y a eu aucun problème de communication avec le transporteur. Vous n'avez formulé aucune réclamation auprès de notre magasin et nous ne comprenons donc pas cet avis.
-
A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéSuper! Communication fluide, beau produits Très contents
-
A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé une commande d'une référence sur stock le 9 octobre pour un montant de 7000€ que j'ai réglé le jour de la commande . précisant que mes artisans seraient sur place le 15 donc qu'il me fallait la livraison pour le 10 novembre chez moi. Ce matin le 9 novembre, n'ayant toujours aucune nouvelle, j'apprends que la marchandise n'avait pas quitté Paris alors qu'elle va sur Toulon . J'ai demandé a annuler ma commande, on me dit qu'elle est partie et que ce ne sera pas possible ....jamais plus . Aucun suivi de commande. le service est une catastrophe .
Réponse de decoplus-parquet.com
Chère Madame, Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre parquet Ceux-ci étaient exclusivement dus à l'accessibilité impossible à l'adresse indiquée par un camion de 19T, d'après les informations que nous avons recueillies auprès de la société qui était en charge de la livraison. Ceci étant, notre commerciale a su faire le nécessaire dès qu'elle en a été avisée et a solutionné la situation. Restant à votre écoute, Bien cordialement.
-
A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience et notre vendeur a été vraiment top. Merci M. Salah !
-
A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiétrès bonne qualité!
-
A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
