Évaluations clients Decoplus Parquet Herblay
-
Modifier Signaler
Magnifiqiue et exceptionnel par sa qualité
Avis du , suite à une expérience du par COMELLAS JEAN PIERE JEAN PIERRE A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre commentaire nous encourage à poursuivre notre engagement. Au plaisir de vous revoir à l'occasion d'un prochain projet ! L’équipe Décoplus Parquets
Réponse de COMELLAS JEAN PIERE jean pierre a.SignalerBonjour Mme Cohen, j'ai également apprécié votre chaleureux accueil, vos conseils et votre professionnalisme. Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Délai non respecté deux mois de retard
Avis du , suite à une expérience du par COLOMBE FREDERIC A.
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même s’il est mitigé. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai de livraison non respecté. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer nos services à l'avenir. Nous restons à votre écoute et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de vos prochaines commandes. Cordialement, L’équipe Décoplus Parquets
-
Modifier Signaler
Très bon accueil. C'est déjà notre 2E achat . trouvé un très beau parquet à un prix TRES INTERRESSANT. Nous venions récupérer une commande complémentaire pour finir des travaux et sommes repartis avec une nouvelle commande! excellente qualité et parquet pas abimés dans les paquets donc pas de perte . excellent accueil aussi au dépôt ...décalage récupération commande suite aux grèves . j'ai appelé la veille de notre passage. La commande était bien prête le jour de notre enlèvement. Si je peux vous recommander auprès de personnes , je le ferais .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif, vos retours sont précieux 😊. Nous sommes ravis que l'expérience Décoplus Parquets vous ait plu. Au quotidien, nos équipes font leur maximum pour répondre à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau en showroom. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
-
Modifier Signaler
Satisfaite avec le produit et j’étais très bien conseillée en magasin aussi, le vendeur est très professionnel, grand merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour très positif. Savoir que nos équipes et nos produits répondent à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Nous espérons vous revoir en showroom et vous conseiller à nouveau dans de futurs projets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
-
Modifier Signaler
magasin avec beaucoup de choix et bon conseil du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes et nos services aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en showroom. 😊 À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
-
Modifier Signaler
Disponibilité et sympathie de M. Benisti Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C’est un plaisir de savoir nos clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir nous voir ! A bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
-
Modifier Signaler
Description des produits incompréhensible. Stoxk en rupture sur de nombreux produits. Aucune ristournes malgré une forte commande. Frais de livraison exorbitants . Livraison exagéré a 120€ avec livreur qui ne veut pas livrer a l'intérieur du domicile mais seulement au pied de l'entrée.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, nous faisons suite à votre avis qui n'a pas manqué de nous surprendre. Nous n'avons en effet jamais reçu aucune réclamation de votre part et la vente en magasin s'est déroulée totalement parfaitement. Le délai d'approvisionnement du produit, tout comme le prix de la livraison, étaient connus lorsque vous avez passé commande. En outre, nous vous avons fait bénéficier d'une remise de 20% sur le parquet. Nous avons même stocké gracieusement votre marchandise durant plusieurs mois, suite au retard de votre chantier. Nous avons fait de notre mieux pour vous satisfaire et nous ne comprenons donc vraiment pas votre mécontentement. Cordialement L' équipe Décoplus Parquets
-
Modifier Signaler
Tout allait bien jusqu’à la livraison. J’ai plus de 65 ans et on m’a laissé en plan sur le trottoir avec une palette d’une tonne. C’est d’autant plus inacceptable que j’habite au rez-de-chaussée et qu’il y a une rampe pour aller du trottoir à la parte de l’immeuble, et ce pour un coût de livraison de 320€. Il a donc fallu que je déballe la palette sur le trottoir et transporter chaque colis tant bien que mal jusqu’à chez moi. Le fait qu’on recommande une enseigne est conditionné aux aléas qu’on a rencontré. Je n’ai même pas déballé les colis mais je sais que je ne pourrais plus vous recommander.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été totalement satisfait. Nous déplorons le fait que votre artisan, qui était parfaitement informé que la livraison serait effectuée au pas de votre porte, n’ait pas lui-même réceptionné la marchandise comme il s’était pourtant engagé à le faire lors de la passation de votre commande. Nous espérons néanmoins que la qualité de nos produits vous fera changer d’avis sur notre enseigne. Bien cordialement L’équipe DECOPLUS
Réponse de A ASignalerFaut-il que l’artisan soit au courant !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt. L'équipe Décoplus Parquets
-
Modifier Signaler
J acheté régulièrement dans ce magasin, je suis toujours satisfait, grâce au conseils des vendeurs qui nous trouvent toujours les produits au bon rapport qualité prix Merci Didier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
-
Modifier Signaler
Comme tout show room li ne montre qu un resultat optimal qui ne refelete pas la réalité a l achat
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerChère Madame, Nous sommes surpris par votre avis car nous n'avons reçu aucune réclamation ou demande de votre part suite à votre achat. Nous le regrettons car nous n'aurions alors pas manqué de tout mettre en oeuvre pour tenter de vous satisfaire. Cordialement
-
Modifier Signaler
Dommage que tous les parquets ne soient pas en démonstration.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Nous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Nous prenons en considération vos remarques dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée, L'équipe Décoplus Parquets
-
Modifier Signaler
Renseignements rapides et utiles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que nos équipes ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau dans de nouveaux projets. À bientôt, L'équipe Décoplus Parquets
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité de parquet.Les lames.sont toutes bien usinées ? Plates et régulières. Merci pour les conseils de pose
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le vendeur est très compétent et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous ne pouvons être pleinement satisfaits car si les plinthes correspondent esthétiquement à ce que nous attendions le problème c'est que pour 61 mètres payés après installation il s'avère que nous avons à peine 53 mètres soit environ 8 mètres de moins!!!!????.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours très bien accueillie. Très belle qualité de produit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout était parfait pour moi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
5/5. Tt est dit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mauvaise expérience après commande. Les délais ont été retardés à 2 reprises et personne ne m'a contacté, c'est au client de s'en inquiéter... J'ai remarqué aussi que les possibilités de livraison et d'enlèvement ne m'avaient pas été expliquées en détail. Du coup, l'enlèvement s'est avéré compliqué. Pour résumer, le magasin ne sert qu'à voir les produits, pour tout le reste, je conseil d'acheter sur le site en ligne ( d'options comme livraison gratuite !)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerBonjour Monsieur, nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés, ceux-ci sont le fruit d'un malheureux concours de circonstance car notre salarié a rencontré un grave problème de santé qui l'a obligé à quitter son poste subitement pour quelques semaines. Dans ces conditions, aucun "passage de relais" en bonne et due forme n'a pu se faire et le commercial remplaçant a vraisemblablement omis de vous tenir informé. Nous vous prions de nous en excuser et espérons que votre parquet vous donnera toute satisfaction et saura vous faire oublier ces désagréments.
-
Modifier Signaler
Je souhaite retirer mon avis le litige étant réglé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
merci pour la vitesse et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil , beau magasin , beaucoup de choix , vendeur de bon conseil et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De la présentation des produits à la livraison tout c’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit , très bon accueil , le conseiller est professionnel et agréable Magasin à recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Acceuil correct mais pas fou !!! Une seule personne pour vous accueillir dans un magasin en chantier, un homme à la mine triste et pas souriant du tout. Et ne me dites pas que ca ne se voit pas avec le masque. Il n'empêche que le travail est fait et avec un geste commercial. Cela dit, de dépenser près de 8000 € de parquet et fournitures en tout genre, ne semble pas être une vente méritant un café, un verre d'eau, un merci ou même un sourire. Pas d'échantillons à emporter chez sois pour présenter. Mais le vendeur, nous à tout de même laisser emprunter le panneau de présentation pendant 48h, moyennant d'avoir payé un acompte. Dommage. Livraison dans un délais très correct, environ 1 semaine. Très bien. Transporteur peu agréable, n'admettant pas que la marchandise n'a pas correctement été attaché dans le camion avant le départ. Ducoup tout s'est effondré au premier virage et à l'arrivée, c'était pas beau à voir !!! Deux colis ou l'emballage était abimé, mais les lames semblent bon état. Il était agacé et me l'a bien fait ressentir, pas les photos que je prenais, pour preuve au cas ou... Bref, presta correct, mais peu vraiment faire mieux. Il parait que le magasin de Vélizy est beaucoup plus grand et accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme d habitude , le service est toujours très efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technique de vente douteuse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de decoplus-parquet.comSignalerCher Monsieur, nous sommes surpris par votre avis. Il n'y a absolument aucune technique de vente douteuse. Les informations que nous vous avons communiquées étaient parfaitement claires. Les marchandises sont livrées directement chez vous ou à retirer à notre entrepôt de Montreuil. Quant au taux réduit de TVA à 10% il ne peut être pratiqué que par un prestataire de pose, conformément aux dispositions légales en matière de travaux de rénovation d'un logement. Il s'est agi là d'une mauvaise compréhension de votre part que nous regrettons fortement. Celà étant, nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour l'achat de votre parquet.
-
Modifier Signaler
Très beau parquet. Service commercial compétent et disponible !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un accueil inégal mais une bonne connaissance des produits. Attention a bien calculer car pas de remboursement si on a vu trop grand.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux ,vendeur à l'écoute et de bon conseil .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Grand choix de parquets. 2ème expérience, toujours satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique