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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Beauvois-en-Cambrésis est salué pour son accueil chaleureux et sa bienveillance, offrant un soutien empathique lors de moments difficiles. Les clients apprécient la qualité du service, l'organisation soignée des cérémonies et le respect accordé aux animaux.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTout était parfait. En effet, j'avais demandé à la base une incinération individuelle au vétérinaire et j'ai pu changé pour une incinération avec accompagnement en contactant Esthima. Il a fallu donc que le corps soit mis dans le bon endroit au vétérinaire pour ne pas mélanger et Esthima a contacté directement le vétérinaire je n'ai eu à m'occuper de rien. De plus, la période tombait mal concernant la prise de rendez-vous et j'ai pu avoir un rendez-vous comme je le souhaitais malgré que ce soit distant du décès. Seul petit bémol lorsque j'étais encore sur l'incinération individuelle, je recevais tous les deux jours un sms automatique réclamant le paiement, au vu de la douleur le rappel tous les deux jours était un peu excessif. Se
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile en facilitant le changement de service et en coordonnant avec votre vétérinaire. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous efforçons de rendre cette expérience aussi sereine que possible. Nous prenons en compte votre remarque concernant les rappels de paiement automatiques. Nous allons examiner cela pour améliorer notre service et être plus attentifs à ces situations sensibles. Merci encore pour votre confiance. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéSatisfaite au plus haut point
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Christine, nous sommes heureux de constater votre satisfaction. Lise service Esthima
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéPrestations plus que satisfaisante.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLa cérémonie été vraiment très bien organisée ils sont humains et on a pu se recueillir 30 minutes avant le départ de Caramel à la crémation, personnel très agréable et accueil au top je recommandes et je ne savais même pas que ça pouvais exister merci à vous grâce à vous je vais pouvoir faire mon d'œil
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Laura, merci infiniment pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'apprendre que la cérémonie pour Caramel a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu vous recueillir sereinement. Votre satisfaction quant à l'organisation et à l'accueil de notre personnel nous réchauffe le cœur. Nous sommes là pour apporter le soutien nécessaire dans ces moments difficiles, et savoir que notre service a pu vous apporter du réconfort est notre plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéDes professionnels à notre écoute, gentils, bienveillants. Des nouvelles à chaque étape. Une prise en charge famille réconfortante.
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Swann, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous du réconfort. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéC’est très important d’être accompagné dans cette circonstance, rien à dire, c’était ce que je souhaitais
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Patrice, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un service adapté à vos besoin. Merci pour votre confiance, Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéSite fluide et facile à utiliser
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre retour positif, Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéJ’ai été ravie du soin apporté à ma chienne adorée …on avait bien pris soin d’elle, elle était magnifique 🙏 J’ai voulu lui offrir un départ digne de ce qu’elle mérite et c’est chose faite ✅ Merci Esthima de ce bel accompagnement dans cette période plus que difficile … Parce que notre chienne était un membre de notre famille à part entière …
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour WIlly, merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que les soins apportés à votre chienne ont été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéMerci Fanny pour avoir si bien accompagnée ma sœur durant la crémation de Ioutoo. Elle a été parfaite!
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour, un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée compte tenu de votre retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Alexandra, nous vous remercions pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéCela fait (malheureusement) quatre fois que j’ai recours aux services de Esthima pour des crémations privées, et je n’ai jamais été déçu.
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour François, merci pour votre confiance renouvelée auprès de notre crématorium de Beauvois. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Sylvain, merci pour votre retour positif sur notre service, Lise service Esthima
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéNous avons été touchés par la gentillesse et l'accompagnement du personnel. En particulier Fanny.
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Louis, merci pour votre message d'une grande gentillesse. Toutes nos pensées accompagnent Fanny. Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Merci pour votre confiance, Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle Adeline pleine de compassion et attentive à notre écoute
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Françoise, nous vous remercions pour votre gentillesse envers nos équipes. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéIl manquait un peu de discrétion
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Caroline, merci d'avoir pour votre avis, pouvez vous nous en dire un peu plus afin de nous permettre de nous améliorer ? Merci pour votre retour, Lise service Esthima
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéDans ce moment très très difficile vous avez sû accompagner notre bébé tout en la respectant. Elle était très bien préparé sentait bon et on la reconnaissait bien. Vos prestations sont qualitatifs et on s'est senti compris dans notre peine. J'ai particulièrement apprécié le fait que la personne qui ferme le cercueil lui murmure un petit mot que je n'est pas entendu mais qui paraissait sincère et plein d'amour pour les animaux. J'avais de l'appréhension de la revoir mais vous m'avez permis de lui dire aurevoir dignement
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour François, merci pour votre touchant message et merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Marion Service Esthima
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéQuelques problèmes de devis et compréhension qui ont généré du stress supplémentaire mais qui ont fini par se régler Par contre un accueil et un service plus qu’au top sur le site de beauvois en cambresis où tout le monde a été plus que chaleureux et compréhensif. Un grand merci à eux car ça a beaucoup atténué la douleur d’avoir perdu notre chienne.
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Peggy, un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Marion Service Esthima
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation L'équipe est au top Malgré notre douleur vous avez du nour rassuré et faire en sorte qu'on reparte avec notre fifille ❤️ sereinement. Merci L'urne qu'on a choisi est magnifique Le seul petit bémol je dirais que le prix est un peu excessif.....
Réponse de Esthima Beauvois-en-Cambrésis
Bonjour Stéphane, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Marion Service Esthima
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