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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Nîmes est salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme, offrant un soutien réconfortant dans des moments difficiles. Les clients apprécient la délicatesse et l'écoute du personnel, ainsi que la qualité des services fournis.
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Catherine B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéParfait très bien
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Angelique S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai rien commandé tout a été fait sur place
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Angélique, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ait pu se dérouler simplement et de manière fluide sur place, pour vous apporter un peu de sérénité dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Monique L.
23 août 2025
Avis vérifiéBien et respectueux
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Monique, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes, avec respect et bienveillance. Lise service Esthima
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Didier P.
22 août 2025
Avis vérifiéParfaite
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Patrick B.
20 août 2025
Avis vérifiéMerci à vous, pour cet accompagnement dans ces moments de peines et de tristesses. vous avez été vraiment très bien, nous avons pu laisser partir notre chat tellement aimé...merci
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Patrick, Merci à vous pour ces mots touchants. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner lors de ce douloureux au revoir à votre chat tant aimé. Lise service Esthima
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Claude R.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Claude, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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Didier B.
14 août 2025
Avis vérifiéMalgré le chagrin, une prestation de grande qualité. J'ai été informé de chaque étape jusqu'à la remise des cendres d'Iro, mon chat. Nous avons pu nous recueillir autour d'Iro et ses effets personnels que j'avais apporté. Muriel s'est occupé de lui, il était magnifique, nous avions l'impression qu'il dormait. Non seulement un grand professionnalisme mais aussi doué d'une grande empathie. A l'écoute et au service de toute demande particulière, si celle-ci est possible. Merci encore Muriel!
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Didier, Merci infiniment pour ce témoignage si chaleureux et plein de reconnaissance. Muriel et toute l’équipe sont profondément touchées par vos mots. Nous mettons tout notre cœur à accompagner chaque animal avec respect, douceur et attention, en veillant à ce que ce moment puisse être apaisant pour vous. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin. Lise service Esthima
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Muriel P.
2 août 2025
Avis vérifiéCeci concerne les pompes funèbres animalières Esthima à Nîmes, où s'est déroulée la cérémonie hommage à mon Yuki ce jeudi 31 juillet à 11h. C'était parfait, tout dans le respect et le calme. Les lieux sont magnifiques. L'accueil a été très bienveillant. Merci encore à Muriel pour son accompagnement. J'ai pu rendre hommage à mon Yuki, me recueillir près de lui, puis assister à son départ en toute intimité, et dans le plus grand respect de ma peine immense. J'ai pu repartir avec son urne en début d'après-midi. Le Jardin des Souvenirs est très apaisant, et un beau lieu pour se recueillir. Merci de nous avoir accompagnés Yuki et moi dans cette terrible épreuve.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Muriel, Nous vous remercions sincèrement pour votre message touchant. Nous sommes ravis d'apprendre que la cérémonie en hommage à Yuki s'est déroulée dans le respect et la sérénité que vous méritez. Votre retour nous touche profondément et nous encourage à continuer d'accompagner les familles dans ces moments difficiles. Bien à vous. Sylvie, Esthima.
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Angelique M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéLe personnel est très gentil et très professionnel. J'ai beaucoup apprécié le temps de recueil avec mon Lutti.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Angelique, Un grand merci pour votre témoignage. Nous sommes touchés que vous ayez pu vivre un moment de recueillement serein avec Lutti, accompagné par notre équipe bienveillante et professionnelle. Nous restons à votre écoute. Lise service Esthima
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Lionel V.
1 juil. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait. Nous tenons à remercier toute l’équipe d’Esthima pour leur gentillesse et leur bienveillance à notre égard. Ils ont pris soin de notre Toto « Otello », jusqu’à la fin. La cérémonie était parfaite. Nous ne pouvions pas demander mieux pour ces derniers instants à ses côtés. L’hôtesse qui s’est occupée de nous, est admirable et tellement empreinte de bonté. Malgré notre tristesse et notre souffrance, tout a été fait pour que nos souhaits de cérémonie se réalisent. Je ne vous remercierai jamais assez.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Lionel, Un immense merci pour vos mots qui nous touchent profondément. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner lors de ce moment si difficile et de savoir que vous avez pu rendre hommage à votre Toto « Otello » comme vous le souhaitiez. Votre reconnaissance va droit au cœur de notre équipe, en particulier à notre hôtesse qui met tout son cœur à accompagner les familles. Nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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Paul D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéEn ce moment très difficile, j'ai apprécié le professionnalisme de cette institution et la bienfaisance de Pauline
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Paul, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé auprès de notre équipe, et notamment grâce à Pauline, le professionnalisme et la bienveillance nécessaires dans ce moment si douloureux. Nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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Magalie M.
22 juin 2025
Avis vérifiéUn grand professionnalisme, beaucoup de respect. Tout est parfaitement fait pour rendre hommage. L'hôtesse est d'une douceur et d'une empathie incroyable.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots chaleureux qui nous touchent profondément. Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et l'empathie de notre hôtesse ont pu rendre hommage de manière significative. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Bien à vous, Sylvie, Esthima.
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Christian M.
30 mai 2025
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Christian, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Lise service Esthima
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Coline S.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès professionnel et attentionné. L'équipe a pris soin d'appeler mon chat par son nom, de me consulter et m'expliquer les différentes étapes du processus. On se sent accompagné et entouré. Je changerais un petit détail : la possibilité de régler la prestation en arrivant pour ne pas avoir à s'en occuper en partant. En dehors de ça tout était très bien.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Coline, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que vous vous êtes sentie accompagnée et entourée dans ce moment délicat, et que l'attention portée à votre chat a été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le moment du règlement est tout à fait pertinente, et nous la prenons en compte dans notre réflexion pour améliorer encore l’accueil que nous proposons. Lise service Esthima
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Alain D.
18 mai 2025
Avis vérifiéParfait 👍.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Alain, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Philippe M.
12 mai 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfait des prestations et l accompagnement du personnel dans ce dur moment
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Philippe, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Scholts K.
10 mai 2025
Avis vérifiéEsthima a organisé pour nous la possibilité de dire un dernier au revoir à notre chère chienne Sana de manière respectueuse et personnelle. Pour nous, il s'agit d'un souvenir précieux.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Merci infiniment pour votre message touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si important et de vous avoir offert un dernier hommage respectueux et personnel pour votre chère Sana. Votre témoignage nous touche profondément, et nous vous adressons toutes nos pensées en souvenir de ce lien précieux que vous avez partagé avec elle. Lise service Esthima
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Alexandra C.
9 mai 2025
Avis vérifiéJe suis une fois de satisfaite du service proposé par Esthima Nîmes. Mon Micky est parti dignement.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Alexandra, Merci pour votre confiance renouvelée. Nous sommes touchés de savoir que Micky a pu partir dignement, entouré de tout le respect qu’il méritait. Nos pensées vous accompagnent dans ce moment de tristesse. Lise service Esthima
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Elodie L.
8 mai 2025
Avis vérifiéNous avons eu une très bonne prise en charge. Le personnel a été très gentil, emphatique et bienveillant.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Elodie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et heureux de savoir que notre équipe a su vous apporter soutien et bienveillance dans ce moment délicat. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Christiane L.
2 mai 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, respect de l'animal.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Christiane, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été sensible à l'accueil que nous vous avons réservé et au respect porté à votre compagnon. Votre retour nous touche et nous encourage à continuer dans cette voie. Lise service Esthima
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