Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Esthima Nîmes, les clients décrivent un accompagnement très humain dans des moments difficiles, avec un accueil attentif, de la bienveillance et une présence qui aide à traverser le départ de leur animal. Plusieurs témoignages évoquent aussi un lieu calme et un dernier hommage respectueux, vécu comme apaisant et rassurant.
Expertise des équipes
"Très bon accueil, l'hôtesse était très polis, très gentille, à l'écoute. Lieu propre et agréable, service soigneux."
"Esthima Nimes. Muriel a été formidable. Très accueillante et à notre écoute. Merci encore pour tout."
"Prise en charge par téléphone ⭐️⭐️ Je n’ai pas apprécié la prise en charge tel. Plusieurs maladresses malvenues au regard des circonstances.…"
Prise en charge par téléphone ⭐️⭐️ Je n’ai pas apprécié la prise en charge tel. Plusieurs maladresses malvenues au regard des circonstances. Appeler succinctement à plusieurs reprises pour nous poser les mêmes questions. Les conseillères n’avaient même pas pris le temps de voir le nom de notre chien avant de nous appeler. Plusieurs maladresses dans la formulation. Heureusement la prise en charge ensuite de Muriel sur Nîmes a été merveilleuse.
Accueil et amabilité
"Très bien, bon accueil des gens, super humains et un joli hommage pour ma Chienne olika"
"Très bien reçu dès le début de la prestation. Accueil chaleureux."
"Très bon accueil , a l'écoute , accompagnement de A jusqu'à Z . Merci"
Réactivité
"Nous avons pris contact très facilement l'accueil et l'empathie dont a fait preuve la personne qui nous a accueillis ont été très appréciés dans…"
Nous avons pris contact très facilement l'accueil et l'empathie dont a fait preuve la personne qui nous a accueillis ont été très appréciés dans ce moment difficile .Tout à été conforme à nos attentes.
"Très professionnel et attentionné. L'équipe a pris soin d'appeler mon chat par son nom, de me consulter et m'expliquer les différentes étapes du…"
Très professionnel et attentionné. L'équipe a pris soin d'appeler mon chat par son nom, de me consulter et m'expliquer les différentes étapes du processus. On se sent accompagné et entouré. Je changerais un petit détail : la possibilité de régler la prestation en arrivant pour ne pas avoir à s'en occuper en partant. En dehors de ça tout était très bien.
"Nous sommes très satisfait des prestations et l accompagnement du personnel dans ce dur moment"
-
Joã«lle C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTout très bien 👍👍👍👍👍👍👍 merci
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Joëlle, Un immense merci pour votre avis positif ! Cela nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Nous vous envoyons toutes nos pensées bienveillantes et vous remercions sincèrement pour votre confiance. Avec beaucoup de douceur, Maëva - Service Esthima
-
Jessica C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai rencontré une personne merveilleuse avec beaucoup de douceur et un regard sincère plein de condoléances, elle m'a bien accompagné dans le processus d'adieu à mon amie, je lui en suis très reconnaissante, très professionnel soucieuse du bien être du propriétaire et soucieuse du respect de l'être partie pour un autre monde, je n'étais pas pour la crémation au départ mais la bien veillance ma beaucoup aider à digérer la pilule, et je remercie aussi toutes l'équipe que je n'ai pas pu voir qui a préparé mon ami affin que la rencontre se face dans les meilleurs disposition bref... Je recommande fortement hesthima pour les maîtres soucieux du processus et du respect d'adieu à leur ami(e) de compagnie.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Jessica, Merci du fond du cœur pour votre message si touchant et pour votre confiance. Nous sommes profondément émus par vos mots et reconnaissants d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si délicat. Savoir que la douceur, la bienveillance et le respect qui vous ont été apportés ont pu vous aider à traverser cette épreuve donne tout son sens à notre engagement. Votre reconnaissance envers la personne qui vous a accompagnée, ainsi qu’envers toute l’équipe, nous touche énormément. Nous vous adressons encore toutes nos pensées les plus sincères et vous remercions infiniment pour votre recommandation. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
-
Jessie G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéMoments toujours très difficiles à vivre mais la prise en charge du propriétaire et de l'animal a toujours été parfaite, on se sent soutenu et accompagné, cela correspond en tout point à ce dont j'ai besoin.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Jessie, Merci infiniment pour votre message et votre confiance. Nous savons combien ces moments sont éprouvants, et nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a su vous apporter le soutien et la présence dont vous aviez besoin. Votre retour nous encourage profondément à continuer d’accompagner chaque famille avec la même attention, le même respect et la même bienveillance. Avec toute notre considération, Maëva - Service Esthima
-
Marie claire N.
30 nov. 2025
Avis vérifiéTout était conforme à nos souhaits avec beaucoup de serieux de gentillesse et de delicatesse merci
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Marie Claire, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec sérieux, gentillesse et délicatesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous touchent profondément. Avec toute notre considération, Maëva - Service Esthima
-
Andrã© M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTout est fait pour un recueillement digne de ce nom. Nous avons put dire un dernier au revoir à notre petite Myia adorable . Quelle repose en paix.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Andréa, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous avez pu offrir à votre petite Myia un moment de recueillement doux et digne, à la hauteur de l’amour que vous lui portiez. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve, et souhaitons que Myia repose en paix. Nos pensées vous accompagnent. Maëva - Service Esthima
Réponse de Andrã© M.
Bonjour Maëva merci pour votre soutiens mais je me nomme André pas Andréa. Mais ne dis t on pas l erreur est humaine... Belle journée à vous.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour André, Je vous présente toutes mes excuses pour cette confusion concernant votre prénom. Cette erreur fait suite à un souci d’affichage de notre côté, et je vous remercie de l’avoir signalée avec autant de bienveillance. Je vous remercie pour votre indulgence et vous apporte tout mon soutien. Belle journée à vous également. Maëva - Service Esthima
Réponse de Andrã© M.
Ré bonjour Maëva vous êtes toute excusée et merci encore de votre soutiens. Nous regrettons vraiment pas d avoir fait appel à votre société et ne manquerons pas de la recommander tout le personnel fait preuve de beaucoup d ampathie et de sérieux. Bonne soirée à vous et encore merci pour Miya.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
X. P.
29 nov. 2025
Avis vérifiéBel endroit
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre lieu vous ait plu. Bien à vous, Vanessa - Service Eshima
-
Philippe P.
31 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel sensible et à l'écoute. Prestations parfaites. Gentillesse au rendez vous très appréciable dans ces moments là. 10/10
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Philippe, Merci infiniment pour votre message et pour vos mots si touchants. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec sensibilité, écoute et gentillesse dans ces moments difficiles. Votre confiance et votre satisfaction nous vont droit au cœur. Bien à vous, Emma Service Esthima
-
Roland S.
25 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site parfait
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Roland, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait plu. Bien à vous, Emma Service Esthima
-
Cassandra M.
22 oct. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Cassandra, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Bien à vous, Emma Service Esthima
-
Martine D.
3 oct. 2025
Avis vérifiéje ne connaissais pas, très satisfaisant.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Martine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Bien à vous, Emma Service Esthima
-
Stephane P.
23 sept. 2025
Avis vérifiéCz fut très bien.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour positif. Bien à vous, Emma Service Esthima
-
Fernand R.
18 sept. 2025
Avis vérifiéNavigation très claire mais un difficile parce qu il faut presque programmé l euthanasie de son compagnon dans le timing des disponibilités si on veut récupérer les cendres juste apres l l incinération c'est très tressant
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Fernand, Nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le timing lié à des moments aussi sensibles puisse être stressant, et nous nous engageons à vous accompagner au mieux dans ces démarches. Bien à vous. Emma Service Esthima
-
Catherine B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéParfait très bien
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
-
Angelique S.
5 sept. 2025
Avis vérifiéJe n'ai rien commandé tout a été fait sur place
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Angélique, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout ait pu se dérouler simplement et de manière fluide sur place, pour vous apporter un peu de sérénité dans ce moment difficile. Lise service Esthima
-
Monique L.
23 août 2025
Avis vérifiéBien et respectueux
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Monique, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes, avec respect et bienveillance. Lise service Esthima
-
Didier P.
22 août 2025
Avis vérifiéParfaite
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Didier, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
-
Patrick B.
20 août 2025
Avis vérifiéMerci à vous, pour cet accompagnement dans ces moments de peines et de tristesses. vous avez été vraiment très bien, nous avons pu laisser partir notre chat tellement aimé...merci
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Patrick, Merci à vous pour ces mots touchants. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner lors de ce douloureux au revoir à votre chat tant aimé. Lise service Esthima
-
Claude R.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Claude, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes. Lise service Esthima
-
Didier B.
14 août 2025
Avis vérifiéMalgré le chagrin, une prestation de grande qualité. J'ai été informé de chaque étape jusqu'à la remise des cendres d'Iro, mon chat. Nous avons pu nous recueillir autour d'Iro et ses effets personnels que j'avais apporté. Muriel s'est occupé de lui, il était magnifique, nous avions l'impression qu'il dormait. Non seulement un grand professionnalisme mais aussi doué d'une grande empathie. A l'écoute et au service de toute demande particulière, si celle-ci est possible. Merci encore Muriel!
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Didier, Merci infiniment pour ce témoignage si chaleureux et plein de reconnaissance. Muriel et toute l’équipe sont profondément touchées par vos mots. Nous mettons tout notre cœur à accompagner chaque animal avec respect, douceur et attention, en veillant à ce que ce moment puisse être apaisant pour vous. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin. Lise service Esthima
-
Muriel P.
2 août 2025
Avis vérifiéCeci concerne les pompes funèbres animalières Esthima à Nîmes, où s'est déroulée la cérémonie hommage à mon Yuki ce jeudi 31 juillet à 11h. C'était parfait, tout dans le respect et le calme. Les lieux sont magnifiques. L'accueil a été très bienveillant. Merci encore à Muriel pour son accompagnement. J'ai pu rendre hommage à mon Yuki, me recueillir près de lui, puis assister à son départ en toute intimité, et dans le plus grand respect de ma peine immense. J'ai pu repartir avec son urne en début d'après-midi. Le Jardin des Souvenirs est très apaisant, et un beau lieu pour se recueillir. Merci de nous avoir accompagnés Yuki et moi dans cette terrible épreuve.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Muriel, Nous vous remercions sincèrement pour votre message touchant. Nous sommes ravis d'apprendre que la cérémonie en hommage à Yuki s'est déroulée dans le respect et la sérénité que vous méritez. Votre retour nous touche profondément et nous encourage à continuer d'accompagner les familles dans ces moments difficiles. Bien à vous. Sylvie, Esthima.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
