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Résumé des avis
Esthima Nîmes accompagne les familles avec beaucoup de douceur et de délicatesse dans un moment de deuil. L’accueil est décrit comme chaleureux, l’écoute attentive et la présence discrète, ce qui aide à vivre plus sereinement le dernier hommage rendu à l’animal.
Expertise des équipes
"Très bon accueil, l'hôtesse était très polis, très gentille, à l'écoute. Lieu propre et agréable, service soigneux."
"Esthima Nimes. Muriel a été formidable. Très accueillante et à notre écoute. Merci encore pour tout."
"Prise en charge par téléphone ⭐️⭐️ Je n’ai pas apprécié la prise en charge tel. Plusieurs maladresses malvenues au regard des circonstances.…"
Prise en charge par téléphone ⭐️⭐️ Je n’ai pas apprécié la prise en charge tel. Plusieurs maladresses malvenues au regard des circonstances. Appeler succinctement à plusieurs reprises pour nous poser les mêmes questions. Les conseillères n’avaient même pas pris le temps de voir le nom de notre chien avant de nous appeler. Plusieurs maladresses dans la formulation. Heureusement la prise en charge ensuite de Muriel sur Nîmes a été merveilleuse.
Accueil et amabilité
"Très bien, bon accueil des gens, super humains et un joli hommage pour ma Chienne olika"
"Très bien reçu dès le début de la prestation. Accueil chaleureux."
"Très bon accueil , a l'écoute , accompagnement de A jusqu'à Z . Merci"
Réactivité
"Nous avons pris contact très facilement l'accueil et l'empathie dont a fait preuve la personne qui nous a accueillis ont été très appréciés dans…"
Nous avons pris contact très facilement l'accueil et l'empathie dont a fait preuve la personne qui nous a accueillis ont été très appréciés dans ce moment difficile .Tout à été conforme à nos attentes.
"Très professionnel et attentionné. L'équipe a pris soin d'appeler mon chat par son nom, de me consulter et m'expliquer les différentes étapes du…"
Très professionnel et attentionné. L'équipe a pris soin d'appeler mon chat par son nom, de me consulter et m'expliquer les différentes étapes du processus. On se sent accompagné et entouré. Je changerais un petit détail : la possibilité de régler la prestation en arrivant pour ne pas avoir à s'en occuper en partant. En dehors de ça tout était très bien.
"Nous sommes très satisfait des prestations et l accompagnement du personnel dans ce dur moment"
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Colette A.
4 juil. 2026
Avis vérifiéEsthima Nimes. Muriel a été formidable. Très accueillante et à notre écoute. Merci encore pour tout.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Colette, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes très touchés de savoir que l’accompagnement de Muriel à Esthima Nîmes a pu vous apporter soutien et réconfort. Votre retour lui sera transmis et lui fera très plaisir. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Gã©rard J.
12 juin 2026
Avis vérifiépris en charge complètement.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Gérard, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti pleinement accompagné durant cette période difficile. Accompagner les familles avec attention, écoute et bienveillance est au cœur de notre mission. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons nos pensées les plus chaleureuses en souvenir de votre compagnon. Vanessa - Service Esthima
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Stã©phane L.
6 juin 2026
Avis vérifiéPrise en charge par téléphone ⭐️⭐️ Je n’ai pas apprécié la prise en charge tel. Plusieurs maladresses malvenues au regard des circonstances. Appeler succinctement à plusieurs reprises pour nous poser les mêmes questions. Les conseillères n’avaient même pas pris le temps de voir le nom de notre chien avant de nous appeler. Plusieurs maladresses dans la formulation. Heureusement la prise en charge ensuite de Muriel sur Nîmes a été merveilleuse.
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Florence B.
14 mai 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Florence, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Philippe J.
28 avr. 2026
Avis vérifiéNous tenions à vous remercier sincèrement pour la qualité de votre accompagnement lors de cette épreuve. Tout s’est déroulé avec beaucoup de douceur, de respect et de dignité. Votre accueil, votre écoute et votre bienveillance nous ont profondément touchés et ont été d’un grand réconfort. Un grand merci à toute votre équipe pour votre soutien dans ce moment si particulier. Avec toute notre gratitude.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Philippe, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si difficile. Nous sommes très touchés de savoir que notre accompagnement, ainsi que l’écoute et la bienveillance de notre équipe, ont pu vous apporter un peu de réconfort. Chaque famille que nous accompagnons mérite respect, douceur et attention, et votre retour est une belle reconnaissance pour l’ensemble de nos collaborateurs. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous remercions encore pour votre gratitude. Maëva Service Esthima
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Marine G.
28 avr. 2026
Avis vérifiéUn immense merci à toute l’équipe d’Esthima Nîmes pour l’accompagnement exceptionnel que nous avons reçu lors du départ de notre Argus. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une immense bienveillance, beaucoup de gentillesse et un profond respect. Ils ont été aux petits soins avec notre Argus et ont su le rendre magnifique pour la cérémonie, ce qui nous a énormément touchés. Tout au long de ce moment si difficile, l’équipe a fait preuve d’une douceur remarquable envers lui, jusqu’à la crémation. Leur dernier petit geste, cette tendre caresse déposée sur le cercueil, nous a profondément émus. Ce sont de belles personnes, humaines et sincères, qui comprennent réellement la douleur immense que représente la perte d’un animal aimé. Tout était parfait : la salle de recueillement, apaisante et soignée, ainsi que le petit salon privé pour attendre la crémation, pensé avec beaucoup de délicatesse. Nous leur adressons notre plus profonde gratitude. Merci du fond du cœur pour votre professionnalisme, votre compassion et votre humanité.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Marine, Nous vous remercions sincèrement pour votre message, qui nous touche profondément. Nous sommes très honorés d’avoir pu accompagner Argus et votre famille dans ce moment si douloureux. Savoir que vous avez ressenti autant de bienveillance, de respect et d’attention de la part de notre équipe est une véritable reconnaissance pour nous tous. Chaque geste compte dans ces instants, et nous sommes sensibles à votre retour sur l’accompagnement qui lui a été dédié ainsi que sur les espaces de recueillement mis à votre disposition. Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre engagement avec la même humanité et la même douceur auprès de chaque famille que nous accompagnons. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Maëva Service Esthima
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R. A.
12 avr. 2026
Avis vérifiéRien à signaler
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre retour est apprécié et nous encourage à maintenir la qualité de notre accompagnement. Merci pour votre confiance. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Francois D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu dès le début de la prestation. Accueil chaleureux.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour François, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer dans cette voie. Avec tout notre soutien, Maëva Service Esthima
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Patrick E.
2 févr. 2026
Avis vérifiéLa prestation de Esthima nous a procuré un grand réconfort en ce moment douloureux et nous a permis d'accompagner notre compagnon dans son dernier voyage, dans une ambiance sereine et empathique, et sushi très professionnelle.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Patrick, Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à Esthima dans ce moment si douloureux. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort et vous permettre de dire au revoir à votre compagnon dans une ambiance sereine, empreinte d’empathie et de professionnalisme. Nous vous adressons toutes nos pensées et notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Xavier B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSincèrement très bien, un grand respect des animaux je suis très satisfait , vous pouvez avoir confiance.merci pour Jack
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Xavier, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes touchés par votre message et heureux d’avoir pu accompagner Jack avec respect et attention. Votre confiance nous touche profondément. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Dorothã©e M.
18 janv. 2026
Avis vérifiéMerci
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Dorothée, Merci à vous, du fond du cœur. Toute l’équipe Esthima vous adresse ses pensées les plus sincères et vous accompagne avec respect dans ce moment délicat. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Michel L.
18 janv. 2026
Avis vérifiéVotre professionnalisme est un exemple à donner à tout les employés(es) en France. Merci pour tout ce que vous avez fait pour moi. Vous êtes dans mon cœur ❤️.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Michel, Un immense merci pour vos mots si touchants. Nous sommes profondément honorés de savoir que notre accompagnement a pu vous soutenir dans ce moment difficile. Vos paroles nous vont droit au cœur et nous motivent chaque jour à rester à l’écoute et bienveillants pour toutes les familles que nous accompagnons. Avec toute notre gratitude, Vanessa - Service Esthima
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V. D.
5 janv. 2026
Avis vérifiéJe dmsuis très satisfaite de votre service funéraire. Processus de la prise en charge et de la communication sont parfaite sérieux. Je vous recommanderais sans problème.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de savoir que la prise en charge ainsi que la communication ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche sincèrement. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima
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Daniel R.
19 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , a l'écoute , accompagnement de A jusqu'à Z . Merci
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont été appréciés. Votre confiance nous touche profondément et nous motive à continuer à offrir un accompagnement humain et attentif. Toute l’équipe d’Esthima vous adresse ses salutations les plus chaleureuses. Maëva - Service Esthima
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Yves P.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTout était parfait. Très bonne organisation. Merci encore
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Yves, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que l’organisation et la prise en charge ont été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et vos remerciements. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Daniel B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéRien à redire.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Daniel, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Joã«lle C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTout très bien 👍👍👍👍👍👍👍 merci
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Joëlle, Un immense merci pour votre avis positif ! Cela nous fait vraiment chaud au cœur de savoir que tout s’est bien passé pour vous. Nous vous envoyons toutes nos pensées bienveillantes et vous remercions sincèrement pour votre confiance. Avec beaucoup de douceur, Maëva - Service Esthima
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Jessica C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai rencontré une personne merveilleuse avec beaucoup de douceur et un regard sincère plein de condoléances, elle m'a bien accompagné dans le processus d'adieu à mon amie, je lui en suis très reconnaissante, très professionnel soucieuse du bien être du propriétaire et soucieuse du respect de l'être partie pour un autre monde, je n'étais pas pour la crémation au départ mais la bien veillance ma beaucoup aider à digérer la pilule, et je remercie aussi toutes l'équipe que je n'ai pas pu voir qui a préparé mon ami affin que la rencontre se face dans les meilleurs disposition bref... Je recommande fortement hesthima pour les maîtres soucieux du processus et du respect d'adieu à leur ami(e) de compagnie.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Jessica, Merci du fond du cœur pour votre message si touchant et pour votre confiance. Nous sommes profondément émus par vos mots et reconnaissants d’avoir pu vous accompagner dans ce moment si délicat. Savoir que la douceur, la bienveillance et le respect qui vous ont été apportés ont pu vous aider à traverser cette épreuve donne tout son sens à notre engagement. Votre reconnaissance envers la personne qui vous a accompagnée, ainsi qu’envers toute l’équipe, nous touche énormément. Nous vous adressons encore toutes nos pensées les plus sincères et vous remercions infiniment pour votre recommandation. Avec toute notre bienveillance, Maëva - Service Esthima
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Jessie G.
4 déc. 2025
Avis vérifiéMoments toujours très difficiles à vivre mais la prise en charge du propriétaire et de l'animal a toujours été parfaite, on se sent soutenu et accompagné, cela correspond en tout point à ce dont j'ai besoin.
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Jessie, Merci infiniment pour votre message et votre confiance. Nous savons combien ces moments sont éprouvants, et nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a su vous apporter le soutien et la présence dont vous aviez besoin. Votre retour nous encourage profondément à continuer d’accompagner chaque famille avec la même attention, le même respect et la même bienveillance. Avec toute notre considération, Maëva - Service Esthima
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Marie claire N.
30 nov. 2025
Avis vérifiéTout était conforme à nos souhaits avec beaucoup de serieux de gentillesse et de delicatesse merci
Réponse de Esthima Nîmes
Bonjour Marie Claire, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes avec sérieux, gentillesse et délicatesse. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous touchent profondément. Avec toute notre considération, Maëva - Service Esthima
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