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Résumé des avis
Esthima Nîmes est très apprécié pour son professionnalisme et son empathie, offrant un accueil chaleureux et un accompagnement respectueux dans des moments difficiles. Les clients témoignent d'une prise en charge parfaite et d'une grande attention portée aux animaux, rendant les adieux mémorables et dignes.
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Clara L.
3 déc. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas commandé sur le site
Réponse de esthima.fr
Bonjour Clara, Merci pour votre retour. Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider. Lise service Esthima
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Martine D.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de esthima.fr
Bonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre professionnalisme a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Virginia L.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accompagnement des défunts et des familles.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Virginia, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes en ces moments délicats. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Nathalie et christophe B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéAbsolument parfait ! Notre véto s'est occupé de la convention auprès d'Esthima. Nous avons réglé directement auprès de la vétérinaire. Nous avons choisis une crémation privée. Quand nous sommes arrivés hier chez Esthima Nimes, tout était prêt. deux salles nous attendait, une pour nous recueillir auprès de notre animal, une autre pour regarder le départ de la crémation et le retrait des cendres. Murielle qui nous a accueillie est juste exceptionnelle, d'humanité, de respect et de gentillesse. Elle a préparé avec soin notre Shams adoré, il était tellement beau pour notre dernier au revoir. Murielle prend soin de nos partenaires avec amour et dignité, c'est une personne qui aime son métier et cela se ressent. Ce fut un cadeau pour nous d'être pris en charge par une telle personne. Comme nous avions réglé précédemment, tout a été fluide, seulement concentré sur nos adieux et parasité par rien. Nous vous conseillons de préférence de prendre le rdv sur le site directement, c'est simple et rapide. Ils sont assez débordé au téléphone et cela peut être frustrant de devoir les rappeler. Une expérience douloureuse vécu avec apaisement grâce à cet accompagnement sans faille. Merci pour tout Murielle.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie et Christophe, Merci infiniment pour ce témoignage émouvant et si détaillé. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez trouvé dans notre accompagnement, et particulièrement dans celui de Murielle, le respect, la dignité et l’humanité nécessaires en ce moment si douloureux. Votre reconnaissance envers son dévouement et son professionnalisme est une belle source d’encouragement pour toute notre équipe. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un cadre paisible pour dire adieu à votre Shams adoré. Merci pour votre confiance et vos précieux conseils aux familles qui, comme vous, traversent cette épreuve. Lise service Esthima
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Florian M.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des services Esthima pour la crémation de notre chienne. Nous remercions Muriel qui a été aux petits soins pour notre petite Glam. Une crémation qui a répondu à toutes nos attentes du début à la fin.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Forian, merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes heureux de savoir que la crémation de Glam ait répondu à vos attentes. Avec toute notre bienveillance, Louise, service Esthima
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Laurence S.
2 nov. 2024
Avis vérifiéLorsque l'on appelle on a un service téléphonique national qui ne peut nous renseigner s : on devait me rappeler l'après-midi de mon appel téléphonique ce qui n'a pas été fait.
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Josã© B.
31 oct. 2024
Avis vérifiéJe recommande cet établissement à toute personne qui souhaite le meilleur pour les derniers instants à passer avec son animal.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, offrir le meilleur soutien possible est au cœur de notre mission, et savoir que cela a compté pour vous est pour nous une immense reconnaissance. Lise service Esthima
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Henri S.
28 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Henri, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Annabelle P.
20 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation parfaite mais je n'ai pas commandé sur le site
Réponse de esthima.fr
Bonjour Annabelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site vous ait plu. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Lise service Esthima
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Jean-Pierre B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation, nous avons trouvé écoute et soutien auprès de la personne présente.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir écoute et soutien dans ce moment difficile. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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D. D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Gerard S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéprestation correspondant vraiment à mes attentes présentation impeccable compréhension et respect assurés temps de recueillement serein ce qui a permis de rendre un ultime hommage à notre fidèle whippet LANCELOT décédé beaucoup trot tôt Tour a été parfait encore merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gerard, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes touchés de savoir que notre prestation ai répondu à vos attentes et que vous ayez pu rendre un hommage serein à Lancelot. Lie service Esthima
Réponse de Gerard S.
Bonsoir, je suis profondément touché par votre message suite à ma réponse avis vérifiés et encore merci pour tout c' est très dur à supporter cette épreuve.
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Christophe M.
3 oct. 2024
Avis vérifiéJe tiens particulièrement à remercier leïla pour son accueil et sa bienveillance durant ce moment très difficile. Extrêmement bien accueilli au centre funéraire de Nîmes
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christophe, Merci infiniment pour vos mots chaleureux. Nous sommes ravis que Leïla ait pu vous apporter son soutien et sa bienveillance durant ce moment difficile. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Angelique M.
3 oct. 2024
Avis vérifiéQuasi parfaite
Réponse de esthima.fr
Bonjour Angélique, merci pour votre retour positif, pouvez vous nous expliquer ce qui aurait pu être amélioré pour que ce soit parfait ? Vous pouvez nous faire votre retour par email à l'adresse email suivante : contact@esthima.fr Lise service Esthima
Réponse de Angelique M.
Bonjour Lise Je l’ai mentionné dans mes commentaires plus bas. C’était le bruit des réparations pendant mon recueillement. Néanmoins Leila avait eu la délicatesse de me prévenir et de s’en excuser. cela n’en restait pas moins bruyant. Le reste était parfait. Merci encore
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Sandra W.
25 sept. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de gentillesse et de bienveillance. Toute la douceur dont nous avions besoin
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandra, Merci beaucoup pour vos mots. Nous sommes touchés de savoir que notre équipe a pu vous apporter la douceur et la bienveillance dont vous aviez besoin en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Pascale J.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil personnalisé. Prise en charge très rapide : chat décédé le matin, incinération dans l'après-midi. Présentation des diverses formules avec bienveillance et considération. Recueillement apprécié ainsi que le livre d'or.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Pascale, Merci infiniment d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait(e) de l'accueil personnalisé et de la rapidité de prise en charge lors de cette journée difficile. Nous tenons à offrir à chaque famille un service bienveillant et respectueux, et c’est un réconfort de lire que cela a été apprécié, tout comme le moment de recueillement et le livre d’or. Lise service Esthima
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D. P.
25 sept. 2024
Avis vérifié...
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre note 5*. Lise service Esthima
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Sandrine C.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaisant
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandrine, merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Valerie G.
17 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable à l'écoute.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous offrir écoute et soutien. Lise service Esthima
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Maryline L.
17 sept. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, très gentil
Réponse de esthima.fr
Bonjour Maryline, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre gentillesse aient su vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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