Résumé des avis
Chez Esthima Etampes, l’accompagnement ressort comme très doux et rassurant dans un moment éprouvant. Les clients parlent d’un accueil attentif, d’une grande gentillesse et d’une prise en charge respectueuse, avec des prestations qui aident à vivre les adieux plus sereinement.
Accueil et amabilité
"Équipe très attentionnée et plein d’empathie. Les locaux mettent à l’aise les familles. Merci beaucoup"
"Personnel à l'écoute. Grande gentillesse"
"Personnel très compétent et beaucoup de gentillesse"
Expertise des équipes
"J'ai apprécié l'accompagnement très professionnel et délicat."
"Très bien accueilli très agréable malgré notre douleur très professionnel reste tout de même assez onéreux mais les prestations sont là Merci pr…"
Très bien accueilli très agréable malgré notre douleur très professionnel reste tout de même assez onéreux mais les prestations sont là Merci pr votre empathie
"Le personnel est bienveillant et sympathique."
Réactivité
"Les dames qui répondent aux téléphone sont très gentils et ont n'ai bien reçu au pompe Funèbres il très bien leur travail merci beaucoup…"
Les dames qui répondent aux téléphone sont très gentils et ont n'ai bien reçu au pompe Funèbres il très bien leur travail merci beaucoup pour cette bien occupé de mon chat
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
-
Valentine A.
11 juil. 2026
Avis vérifiéService remarquable. Attention exceptionnelle portée à l'animal et aux maîtres
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Valentine, Nous sommes heureux de savoir que vous avez ressenti toute l'attention et le respect que notre équipe s'efforce d'apporter, tant aux animaux qui nous sont confiés qu'aux familles que nous accompagnons. Dans ces moments particulièrement délicats, il est essentiel pour nous d'offrir un accompagnement empreint de bienveillance, de dignité et d'écoute. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Fairouz : Service Esthima
-
Emilie T.
11 juil. 2026
Avis vérifiéService client de qualité et un soin du détails
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Emilie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre service ainsi que l'attention portée aux détails. Chaque membre de notre équipe a à cœur d'accompagner les familles avec écoute, bienveillance et le plus grand soin, afin d'offrir un accompagnement à la hauteur de la confiance qui nous est accordée. Un grand merci pour votre retour et nous vous adressons tout notre soutien. Fairouz : Service Esthima
-
Flaviane H.
10 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Il devrait y en avoir dans chaque département.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Flaviane, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés par votre message et heureux de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement. Notre objectif est de pouvoir être présents au plus près des familles afin de les accompagner avec respect et bienveillance dans ces moments difficiles. Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima
-
Samia A.
6 juil. 2026
Avis vérifiéUn grand merci à toute l'équipe d'ESTHIMA Étampes pour son professionnalisme, sa bienveillance et son accompagnement lors de la crémation de ma petite Minette. Dans cette épreuve si douloureuse, votre écoute, votre respect et votre humanité ont été d'un grand réconfort. Merci pour la délicatesse avec laquelle vous avez pris soin d'elle et de nous.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Samia, Merci infiniment pour ce témoignage qui nous touche profondément. Nous sommes très sensibles à vos mots et heureux de savoir que notre équipe d’Esthima Étampes a pu vous apporter un peu de réconfort dans cette épreuve si douloureuse. Accompagner les familles lors de la perte d’un compagnon qui occupait une place si importante dans leur vie est une mission que nous exerçons avec beaucoup de respect, de bienveillance et d’humanité. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que votre Minette a été entourée de toute l’attention et de la délicatesse qu’elle méritait. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien dans le souvenir de votre petite Minette. Vanessa - Service Esthima
-
Carole L.
5 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil mais la tristesse est là et c est horrible Et faire quelque chose pour les odeurs d égout mais la personne présente n y est pour rien mais ……. Quand même c est désagréable !!!
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Carole, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil qui vous a été réservé par notre équipe. Nous entendons combien ce moment a pu être difficile pour vous, et toute notre attention est portée à accompagner les familles avec respect et bienveillance dans ces instants douloureux. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant les odeurs d’égout et nous vous remercions de nous l’avoir signalée. Nous allons la transmettre aux équipes concernées afin qu’une vérification puisse être effectuée. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve et vous remercions pour votre confiance. Vanessa - Service Esthima
-
Isabelle D.
4 juil. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de la prestation, de la réservation et de l’accueil
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de l’ensemble de votre expérience, de la réservation jusqu’à l’accueil de nos équipes. Nous accordons une grande importance à accompagner chaque famille avec attention, bienveillance et respect. Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima
-
Guillaume P.
4 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions pour votre confiance. Nous vous adressons tout notre soutien et gardons une pensée pour votre compagnon. Vanessa - Service Esthima
-
Elodie H.
4 juil. 2026
Avis vérifiéExcellent service, sérieux et de qualité. Beaucoup de respect des personnes et des animaux. Un grand merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Elodie, Merci sincèrement pour votre témoignage. Nous sommes très touchés par vos mots et heureux de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Le respect, la bienveillance et l’attention portés aux animaux ainsi qu’à leurs familles sont des valeurs essentielles pour nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien dans cette période particulière. Vanessa - Service Esthima
-
Paulette M.
4 juil. 2026
Avis vérifiéLa cérémonie de mon Junior était emprunte d'empathie de la part du perssonel.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Paulette, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes profondément touchés de savoir que la cérémonie en hommage de Junior s'est déroulée dans un climat d'écoute, de respect et d'empathie. Accompagner les familles dans ces moments si précieux est au cœur de notre engagement. Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Nos pensées vous accompagnent dans le souvenir de Junior. Vanessa - Service Esthima
-
Jocelyne L.
4 juil. 2026
Avis vérifiéAccompagnement bienveillant
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jocelyne, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre accompagnement bienveillant ait pu vous apporter du soutien dans ce moment difficile. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima
-
Patricia G.
4 juil. 2026
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans les meilleures conditions possibles. Votre message est très apprécié par toute l’équipe. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima
-
Martial L.
4 juil. 2026
Avis vérifiéSuper
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Martial, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre service ait répondu à vos attentes. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima
-
Margaux G.
26 juin 2026
Avis vérifiéL'équipe s'est montrée très présente et a l'écoute, elles nous ont laissé le temps dont nous avions besoin pour traverser cette épreuve et ont su trouver les mots. Merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Margaux, Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes très touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec présence, écoute et bienveillance dans ce moment si difficile. Prendre le temps nécessaire et trouver les mots justes font pleinement partie de notre engagement auprès des familles. Votre message est une belle reconnaissance pour nos collaboratrices, que nous ne manquerons pas de partager avec elles. Nous vous adressons tout notre soutien et nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
-
Frederic H.
24 juin 2026
Avis vérifiéTrés bon établissement qui reste à la portée de la tritesse de sa clientelle.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Frederic, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement. Être à l'écoute des familles et les accompagner avec respect, bienveillance et délicatesse dans ces moments de tristesse est au cœur de notre engagement. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un accompagnement à la hauteur de la confiance qui nous est accordée. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
-
Noelie D.
14 juin 2026
Avis vérifiéTout était parfait encore un grand merci au personnel pour cette accompagnement de qualité
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Noélie, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un soutien de qualité, avec écoute, respect et bienveillance, dans ces moments particulièrement difficiles. Votre message est une belle reconnaissance pour le personnel qui vous a accompagné. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons nos pensées les plus chaleureuses. Vanessa - Service Esthima
-
Degiorgi B.
13 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai rarement rencontré des gens aussi respectueux en pareil circonstance. Merci beaucoup !
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci infiniment pour votre témoignage. Vos mots nous touchent particulièrement, car le respect, la bienveillance et l'écoute sont des valeurs essentielles pour nos équipes. Nous savons combien la perte d'un compagnon est une épreuve douloureuse et nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec la délicatesse et la considération qu'elle mérite. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons nos plus douces pensées en souvenir de votre fidèle compagnon. Vanessa - Service Esthima
-
Cloe A.
12 juin 2026
Avis vérifiéDe très bonne personne un bon travail de leur côté rien d’autre à dire il on été irréprochable
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Cloé, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos mots qui nous touchent sincèrement. Dans ces moments particulièrement éprouvants, savoir que vous avez apprécié notre accompagnement et que vous avez trouvé nos équipes à la hauteur de vos attentes est la plus belle des reconnaissances. Toute l'équipe s'efforce chaque jour d'accompagner les familles avec respect, bienveillance et professionnalisme afin d'offrir un dernier hommage digne à leurs compagnons. Nous vous remercions chaleureusement pour votre confiance et vous adressons nos plus sincères pensées en souvenir de votre animal. Vanessa - Service Esthima
-
Nathalie V.
9 juin 2026
Avis vérifiéAccueil et suivi très humain, au plus proche de nos préocupations. Personnel très attentif et bienveillant, c'est précieux dans des moments aussi difficiles... Un grand merci à toute l'équipe d'Esthima pour avoir pris soin de notre Nouky et pour leur accueil et leur gentillesse.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Nathalie, Merci infiniment pour votre message et pour ces 5 étoiles. Nous sommes très touchés par vos mots concernant l'accueil et l'accompagnement de nos équipes. Être à l'écoute des préoccupations des familles et les accompagner avec attention, respect et bienveillance est au cœur de notre mission. Nous sommes honorés d'avoir pu prendre soin de Nouky et de vous avoir apporté le soutien que vous attendiez dans cette période difficile. Votre témoignage sera partagé avec l'ensemble de l'équipe, qui sera sensible à votre reconnaissance. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères en souvenir de Nouky. Vanessa - Service Esthima
-
C. K.
8 juin 2026
Avis vérifiéExcellent service client, à l’écoute et très réactif.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour ces 5 étoiles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service client. L’écoute, la disponibilité et la réactivité sont des valeurs essentielles pour nos équipes, particulièrement dans les moments délicats que traversent les familles que nous accompagnons. Votre retour nous touche et nous encourage à poursuivre notre engagement au quotidien. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
-
Emilie K.
6 juin 2026
Avis vérifiéQuel respect pour la dépouille de mon petit chat qui était si bien présenté , une immense compassion de la part du personnel qui nous accompagne sans jugement dans ces moments terribles et difficiles.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre message et pour ces 5 étoiles. Nous sommes sincèrement touchés de lire que vous avez perçu le respect apporté à votre petit chat ainsi que la compassion de notre équipe. Accompagner les familles dans ces moments difficiles avec dignité et bienveillance est au cœur de notre engagement. Nous vous adressons tout notre soutien et nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Emilie K.
Une nouvelle fois merci à vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique