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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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E. V.
2 févr. 2025
Avis vérifiéMerci, ils se sont très bien occupés de notre petit chien, et ont bien pris soin de lui.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Emeline, Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé du réconfort dans notre accompagnement pour votre petit compagnon. Lise service Esthima
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V. M.
1 févr. 2025
Avis vérifiéExcellente
Réponse de Esthima Etampes
Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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D. H.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation de crémation privée individuel de mon chat. Cela aide dans ces moments difficiles.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Ducsaysana, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la prestation de crémation privée a pu vous apporter un peu de réconfort dans ces moments difficiles. Nous restons à votre écoute. Lise service Esthima
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C. L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéPersonnel prévenant, attentif et locaux adaptés. Le service funéraire est conforme à l’engagement d’Hestima.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Claude, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre accompagnement et nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre message est une belle reconnaissance pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour offrir un hommage digne et respectueux à chaque compagnon. Lise service Esthima
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F. P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJe vous remercie pour tout l organisation de votre équipe et vous. Je vous souhaite tous mes vœux pour cette année 2025. Merci pour l accompagnement de mon animal de compagnie..maia..Merci a estima et à magali pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Franck
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Franck, Bonjour Franck, Merci infiniment pour votre message et vos vœux chaleureux. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce moment avec Maia. Votre reconnaissance touche toute l’équipe, en particulier Magali, à qui vos gentils mots seront transmis. Lise service Esthima
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C. S.
19 janv. 2025
Avis vérifiéOn ne peut faire mieux, ceci malgré les étapes difficiles que seules les personnes aimant les animaux peuvent comprendre Merci encore
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Carole, Merci pour votre retour touchant. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Votre satisfaction et votre reconnaissance nous encouragent à continuer à offrir le meilleur pour les familles et leurs compagnons. Lise service Esthima
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K. F.
19 janv. 2025
Avis vérifiéC'était ma 1ère expérience avec Esthima, je suis entièrement satisfaite. Personnel dans l'empathie, explique très bien comment cela va se passer , à notre écoute. Prévenue pour des petits soucis concernant la préparation de ma fifille, mais au final très belle présentation. Merci à vous
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Karine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés de savoir que notre écoute, nos explications et notre empathie ont pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous sommes heureux que la présentation finale ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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J. G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCRÉMATION PRÉVUE ET BIEN ORGANISÉE. TOUT EST CLAIR ET BIEN EXPLIQUÉ. SUIVI TEL OK POUR TENIR LES PROPRIÉTAIRES AU COURANT.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jean Claude, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que l’organisation et le suivi ont été clairs et à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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S. S.
14 janv. 2025
Avis vérifiéTout est parfait. Rien à dire. J'ai pu retrouver mon petit père d'amour. Merci encore du fond du cœur ❤️
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans ce moment important.* Lise service Esthima
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A. D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et un accompagnement respectueux
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Angélique, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que notre accueil et notre accompagnement ont été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait ! Vraiment rien à dire.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que vous soyez satisfait de notre service. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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V. C.
11 janv. 2025
Avis vérifiéTrès très bien
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Virginie, merci pour votre confiance et votre retour positif. Lise service Esthima
Réponse de V. C.
ENCORE MERCI DE VOTRE BIENVEILLANCE . VIRGINIE ET CHRISTOPHE
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B.
10 janv. 2025
Avis vérifiéTrès touché par leur bienveillance, leur attention, leur gentillesse, leur empathie et leur accueil incroyable. Un endroit magique pour ce recueillir une dernier fois près de son petit protégé.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un lieu et un accueil à la hauteur pour un dernier adieu à votre petit protégé. Nous restons à votre écoute si besoin. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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J.
10 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Etampes
Merci pour cette note 5 étoiles. Lise service Esthima
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P. J.
9 janv. 2025
Avis vérifiéMerci a toute l équipe d Esthima Etampes pour leur délicatesse envers notre petit chat
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Patrick, Un grand merci à vous pour ce témoignage touchant. Toute l’équipe d’Esthima Étampes, et notamment Magali, est honorée d’avoir pu vous accompagner avec délicatesse dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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C. G.
8 janv. 2025
Avis vérifiéDans ces moments difficiles, il est primordial d'être bien accompagné et compris. Nous avons été très bien accueillis, et reçu toute l'empathie possible. Les locaux sont agréables et le personnel chaleureux. La préparation de notre chienne était parfaite. Elle était magnifique.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour vos mots touchants. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec empathie et que la préparation de votre chienne ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de courage en cette période difficile. Lise service Esthima
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B.
6 janv. 2025
Avis vérifiéSite internet bien fait, nous avons trouvé toutes les informations nécessaires.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre site internet ait pu répondre à vos besoins et vous apporter toutes les informations nécessaires Lise service Esthima
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A. B.
4 janv. 2025
Avis vérifiéRespect du compagnon de vie, salons d'attente et de recueillement très confortables, adaptés, ambiance très douce et réconfortante, service funéraire excellent
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Angelique, Un grand merci pour votre témoignage si chaleureux. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé nos espaces apaisants et que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de notre mission. Lise service Esthima
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L. D.
2 janv. 2025
Avis vérifiéAchat directement sur place. Bien conseillé
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Licas, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller et vous accompagner. Lise service Esthima
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P. R.
2 janv. 2025
Avis vérifiéMerci! la prestation funéraire de Jazz à été parfaite, elle s'est déroulée dans le respect et la douceur. Nous avons pu nous recueillir avec notre petit amour.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Patricia, Merci pour votre message. Nous sommes émus d’avoir pu vous accompagner pour offrir à Jazz un dernier hommage empreint de respect et de douceur. Lise service Esthima
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