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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est passé comme cela m'avait été expliqué.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci pour votre avis positif et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Lise service Esthima
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéAprès avoir eu du mal à avoir quelqu'un au téléphone, tout s'est parfaitement bien passé. J'ai été très bien accompagnée et informée.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous essayons toujours d'améliorer notre service pour apporter la réponse la plus juste et le plus rapidement possible. Lise service Esthima
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéMerci infiniment pour l'accompagnement effectué lors de ce deuil très douloureux.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Sandy, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéNous avions rendez-vous pour la crémation privé de notre chatte décédée Miaoumiaou. Nous avons été reçu de la meilleure manière qu'il soit dans ce type de circonstances. Guidée et accompagné tout au long du procédé nous avons beaucoup apprécié pouvoir nous recueillir auprès de notre chatte. Par ailleurs les petites attentions (affcihette au nom de Miaoumiaou, boissons, intérêt pour l'histoire de l'animal défunt...) font chaud au cœur. Merci beaucoup
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Florian, nous souhaitons vous apporter tout le soutien, le réconfort et la bienveillance que vous méritez dans ces moments douloureux. Merci pour votre gentillesse et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéBon
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Fabien, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Bonne journée, Lise service Esthima
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès humain
Réponse de Esthima Etampes
Merci pour votre retour Fatma. Lise service Esthima
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTout est très clair et cohérent. Le devis est rapide et simple à faire et l'équipe très réactive !
Réponse de Esthima Etampes
Merci pour votre avis positif, nous faisons de notre mieux pour que vous puissiez faire votre deuil dans les meilleurs conditions. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéSuper prestation et dans le respect, merci pour l'accompagnement de mon Eiyo
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Sergio, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéC’était tout ce que j’ai souhaité.
Réponse de Esthima Etampes
Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci à vous tous. C’était vraiment le moment paisible et on a aucune regret pour l’incinération. Merci infiniment.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, bon échange. Merci
Réponse de Esthima Etampes
Merci pour votre avis positif, Isabelle. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifié...
Réponse de Esthima Etampes
Merci pour votre note positive. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Martine, merci pour votre avis. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien notre Titi était très beau très doux et très bien présenté
Réponse de Esthima Etampes
Douce pensée à votre Titi. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis ravie, le service et le personnel, tout a été au delà de mes attentes.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Gaëlle, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons apprécié le déroulement de la cérémonie et le respect accordé à notre animal et la prise en charge personnalisée de notre rendez-vous
Réponse de Esthima Etampes
Merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéBienveillance accueillant bonne ambiance bien préparé
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Nathalie, merci pour nos équipes qui souhaitent vous apporter le meilleur. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéNous somme très très contente merci gracias cordialement
Réponse de Esthima Etampes
Merci pour votre gentil message positif. Lise service Esthima
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Odile, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ?
Réponse de A. A.
Très bien!
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéParfait! Personnel très humain !! Rien à redire!
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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