Avis clients de harmonie-mutuelle.fr

Evaluations clients

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  Le site je m en sers pas je ne sais comment ça fonctionne et je ne vois pas mes remboursements et j'en ai besoin pour mon assurance prévoyance pour le kinésithérapeute car je ne suis pas rembourser entièrement et il me faut ces papiers pour mon assurance les remboursé après je trouve ça dommage j avais dis le 10 le prélèvement du coup c est le 5 je suis en arrêt pour longue durée je suis un peu déçu je ne vois aucune remboursements et en plus c est une fois par an lais moi j zi besoin des remboursements de kine dans la semaine la qd j ai pris cette mutuelle onnm à dit ce que j avais le droit et ce que j étais remboursé en fait j ai la plus basse et la kine n est pas remboursé entièrement je perds30 euros alors que je suis tombé poiur fracture du cil du fémur c est comme pour vous joindre c est très difficile

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par STEPHANIE B.

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  chére et pas remboursé intégralement.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par GUY B.

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  Service performant

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par LENG C.

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  Très bon contacte très rassurant sa vous donne l envie de rentrer chez arrondie mutuelle est surtout très satisfaire des prestations

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par NAIMA A.

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  Un mois après ma souscription je n'ai toujours pas reçu ma carte malgré les relances par téléphone. C'est inadmissible car j'en ai besoin urgemment. Je suis très insatisfaite.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par FRANÇOIS M. *

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  TRÈS BONNE MUTUELLE

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ALFRED M. *

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  bonjour, je suis tres satisfait ma mutuelle , j'ai une question j'ai reçu carte tiers payant est valable jusqu'à 31,12,2021 seulement, je peux recevoir avant decembre nouvelle carte sans modification cotisation svp, merci me répondre bien à vous

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ÉLÉONORE B. *

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  J'ai attribué 3 étoiles seulement au site. J',ai adhèré, au mois d'août 2021 à cette mutuelle. J'ai pris l'option niveau 4 qui assure normalement une bonne base de remboursement sur les frais d'optique, dentaire, orthopédie et hospitalier. Je viens récemment d'acheter une paire de lunettes et il m'est resté à ma charge presque 410 euros . Je suis très déçu car avec l'option prise je pensais avoir beaucoup moins à débourser de ma poche mais apparemment ce n'est pas le cas !!!

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par OCÉANE C. *

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  Site très bien fait, et efficacité des personnes de contacts ( service clients) pour traiter les besoins

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par MOHAMED F. *

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  Je demande que l'on me rappelle afin de faire évoluer les garanties et le contrat et jamais personne nous rappelle !!

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par D. *

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  TRES MAUVAISE NOTE. MES COTISATIONS ONT ETE PRELEVEES DEUX FOIS. J ATTENDS TOUJOURS UNE REGULRISATION du CONTRAT QUI A ETE ANNULE POUR UN AUTRE CONTRAT. LE CONYTRAT 25340321 A BIEN ETE ANNULE POUR LE 25455217 MAIS LE PRELEVE%ENT N A PAS ETE ANNULE. !!!!!!!! J A TTENDS LE TRANSFER DES 145.84 EUROS SUR MON CONTRAT 25455217 VOIR MES COURRIERS ...

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par MONIQUE R.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

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  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

  Réponse de MONIQUE R

  

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  Bonjour, j espère que le 10 novembre, le prélèvement de 145.,84 euros du contrat annulé n° 25340321 ne se fera pas. par contre un prélèvement de 46.57 euros doit se faire pour le contrat numéro 25455217 j'attends une prompt régularisation

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  Très bonne mutuelle

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par VINCENT F. *

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  En attente du fonctionnement officiel

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par PHILIPPE P. *

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  Nouvelle cliente et déçue... Si j'avais la possibilité de résilier, je le ferai... Mauvaise prise en compte de remboursement, mauvaises informations, impossibilité de joindre par téléphone, 2 déplacements au centre de Brest. Heureusement, une personne du bureau de Brest Centre est intervenu directement sur mon dossier pour accélérer le remboursement et me demander les pièces manquantes... Suite à voir.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par CHARLOTTE G. *

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  N’a pas répondu à mes attentes et ne correspond pas à mes besoins

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par COLETTE L. *

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  Satisfait des services

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis vraiment satisfait

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par NICOLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité fonctionnalité

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par AIMÉ A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par SEBASTIEN T. *

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• 3 / 5

  

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  Nous sommes sur l'Ile de la Réunion et beaucoup de partenaires santé ne prennent pas la carte

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par VALÉRIE H. *

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  Je suis satisfaite par rapport aux cotisations.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par SYLVIANE C.

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  J’ai demandé le rattachement de ma fille née le 31juillet , à ce jour ma fille n’est toujours pas rattachée car on m’a dit que c’est à mon entreprise de le faire, mon entreprise me dit que c’est vous. La dernière personne que j’ai eu après 20 minutes d’attente m’a dit qu’elle allait me l’envoyer par mail mais je n’ai rien reçu. Je suis très déçu, je trouve ça vraiment anormal.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par CHRISTOPHE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien en global

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par BENJAMIN B. *

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  J'ai été bien conseillée lors de mon adhésion à votre mutuelle

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par MARGUERITE M. *

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  juste pour information, j'ai change de banque et j'ai fais le nécessaire depuis le 10juillet 2021. je suis allée sur place mais je vois que harmonie mutuelle continue a prélever sur mon ancien compte de banque postale alors que je suis à crédit mutuelle .Je suis allée deux fois pour voir avec mon conseille et j'ai ramène mon RIB .Je dois clôture mon ancien ce mois ci .Demain je vais sur place pour une troisième fois c'est pas normal car c'est ma sœur qui m'a conseille de choisit harmonie mutuelle je suis déçu.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ANDRÉ M. *

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  Pas de problème particulier.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MICHELLE J. *

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  les conseillers ne sont pas disponibles pour répondre à nos questions, les plafonds de garantie sont très limités ...

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par GILBERT L. *

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  je n'ai pas eu de besoins énormes en matière de mutuelle

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 4 / 5

  

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  comme j ai dit pas trop de contacte entre collegue et le reste sa vas tres bien

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MICHÈLE F. *

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• 4 / 5

  

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  bonne gestion de la mutuelle - les remboursements sont rapides et pour les demandes de devis les réponses sont rapides aussi

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par BENOÎT D. *

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  Parce que vous ne remboursez pas au top du tout et parce que vous ne comprenez pas quand on fait une demande !!!

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaite !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par SÉBASTIEN L. *

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  les réponses aux demandes ne correspondent pas et pas de message par mail comme pour l'envoi signalant une réponse à la demande. dysfonctionnement de remboursement pour les personnes prises en charge a 100% mais ayant un reste à charge pris en charge par la mutuelle

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par VINCENT L. *

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  Je suis satisfaite de la rapidité des remboursement

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par CÉLINA B. *

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  Première prise en charge très rapide et à 100%

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ALEXANDRIA G. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par CÉLINA V. *

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• 5 / 5

  

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  réactivité

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par LAURENCE V. *

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• 5 / 5

  

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  proche de notre habitation

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité sur les paiements, simplicité de l'interface

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ISAAC H. *

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• 3 / 5

  

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  une mutuelle que j'ai pris à la base pour mes soins dentaires et que finalement ne réponds pas à mes besoins

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par SIMONE T. *

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  Couverture des prestations dentaires et ophtalmologiques !

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par AURÉLIE P. *

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  Lors d’un appel plus de 15minutes d’attente

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par JÉRÔME G. *

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  Après une seconde demande de mise à jour de mon dossier toujours pas de réponse de votre part

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bon suivi

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par HONORÉ D. *

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  C'est très rapide bien expliquer

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MARCEL K. *

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• 5 / 5

  

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  Remboursements effectués très rapidement. Bonne prise en charge.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par SOPHIE L.

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  Depuis plusieurs mois notre dossier "rame" a cause d'une erreur sur la date de naissance de mon conjoint. j'ai téléphoné plusieurs fois afin de le résoudre. On m'a répondu d'attendre 10/15jrs. Perte de temps et toujours pas résolu!

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par AURELIE L.

• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par STÉPHANE B. *

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  On y est tres bien reçu mais pour mon Avis c'est un peu tot

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ALEXANDRIE M. *

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  Impossible à joindre et personne ne rappelle même si on le demande

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par ANOUK M. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par JOSEPH G. *

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  réponses rapides pour les devis, à voir pour les remboursement d'interventions dentaires.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par RENÉE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pour les raisons indiquées ci-dessous

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par GEORGES V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuel

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par LORRAINE T. *

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  Je suis satisfaite des prestations

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MICHELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Incompetant et de mauvaise foi

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par CLAIRE G. *

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  pour un premier rendez vous j'ai été écoutée et informée au maximum

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par LÉON B. *

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  Peu utilisé pour le moment.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par CHARLES C. *

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  RAS

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par AMÉLIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne réactivité, à l'écoute des demandes. Excellente mutuelle, prix totalement raisonnables et très bons remboursements.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ALPHONSE B. *

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• 4 / 5

  

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  cela fait peu de temps que je suis avec Harmonie Mutuelle. les remboursements se font rapidement pour l'instant je ne peux vous dire plus merci à toute l'équipe bonne fin de journée

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ADRIEN C. *

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  J'aurais mis volontiers 10 si j'arrivais à accéder à mon compte, je finirai bien par y arriver!!

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Très b

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MARIANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  C'est bien mais parfois il faut faire 3 fois la même démarche.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon, rapide efficace

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par GUILLAUME T. *

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  Ça fait deux mois que je ne peux pas me connecter à mon compte personnel. Au téléphone un conseiller m'a expliqué que c'était un problème technique qui concernait beaucoup de comptes, et qu'il ne savait pas quand cela serait réglé.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai jamais eu de problème.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par BERNADETTE J. *

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  Le personnel prend le temps de m’écouter et me conseille très bien

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par AIMÉ L. *

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  Réactivité et bonne accueil

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par HORTENSE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité des remboursements . Très bonne mutuelle

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ANOUK R. *

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• 4 / 5

  

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  Qualité, prix, organisation me conviennent particulièrement

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite jusqu'à présent.

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par DANIEL G. *

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• 1 / 5

  

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  injoignable

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par JULIEN H. *

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• 3 / 5

  

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  Difficultés lors de remboursements dentaires.Chaque fois que je fournissais un document demandé, en réponse on m en demandait un nouveau .

  Avis du 04/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par GÉRARD L. *

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  Bonne couverture et de bon pourcentage!

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par DAMIEN C.

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  Après 2 mois d'assurance, je trouve l'accueil agréable... à confirmer à l'usage pour gagner 2 points...

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par PIERRE MARIE B.

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  Conseillère qui m’affecte une solution retraite sans m’en parler, de plus je suis prélevée 13 euros 3 fois le même jour et quand jappel pour réclamation je n’ai aucune excuse de la conseillère

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par DAVID B. *

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  bonne mutuelle

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par AURORE P. *

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  Belle qualité de la mutuelle

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par RENÉ M. *

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  Toujours une solution en cas de souci

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par GABRIEL G. *

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  Vous remboursez de suite

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par PÉNÉLOPE F. *

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  Mon contrat ne répond pas à ma demande initiale

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par EMMANUELLE M. *

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  Bien

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par MARIANNE P. *

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  Bon rebousment

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par STÉPHANE L. *

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  Pas de retour téléphonique, suite à de nombre appel .

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par NATH B. *

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  Bon rapport qualité prix. Conseillere agréable et pro

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par OCÉANE D. *

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  Bonne mutuelle de groupe hospitalier

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par LOUISE O. *

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  Aucun suivi, impossible de joindre le service client, la procédure de la proposition de rappel ne fonctionne pas, délai de remboursement longs malgré la transmission via l'espace clients

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par AUGUSTIN D. *

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  Pas d adresse postale pas ordi donc pas d envoi pour les factures

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par VICTOR P. *

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  ras

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par THIERRY B. *

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  Très à l’écoute du client

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MATHILDE G. *

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  Le service est très bien, pour les questions en ligne les réponses sont assez rapide un peu moins pour la réponse des devis mais cela est peut être dus au forte demande

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par MATTHIEU G. *

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  Parfait, Super application internet, Rapide, efficace

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par DANIELLE M. *

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  Vitesse de remboursement

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par CÉLINE D. *

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  Écoute et traitement des documents

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par MICHEL C. *

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  Demande de modification RIB le 27 juillet 2021, toujours pas effective le 2 Septembre

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ANASTASIE D. *

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  En raison de l’axe sur la prévention, le dépistage et surtout de trouver des interlocuteurs compétents.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par YVES A. *

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  Correct

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par GEORGES R. *

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Avis affichés par ordre chronologique