Avis clients de harmonie-mutuelle.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  oui messages d'accompagnement. A tester dans la durée

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par ALEXANDRE S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarif correct

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par FRANCOISE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Remboursement génial, bonne écoute et de bon conseil

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par MELISSA G.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Hausse de 15% du prix de la cotisation par rapport à ce qui était indiqué sur le contrat (contrat souscrit en novembre & augmentation appliquée dès le mois de janvier). Cette information devrait être communiquée avant la souscription. C'est inadmissible.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par LUCIE C.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

  Réponse de LUCIE C

  

  Signaler

  Bonjour, 15% de hausse est bien au dessus du taux d'inflation. C'est une hausse énorme pour un particulier. Dans mon cas cela représente 173€ en plus par an ! Enfin les 3 personnes assurées ont moins de 35 ans. Cela m'étonnerait beaucoup que ce soit cela qui justifie une telle hausse de prix. Souscrire à un contrat en novembre et être informée de cet énorme changement de tarification quelques jours après la souscription ne me laisse pas beaucoup de choix. Changer de mutuelle.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C’est ma premiere experience d’une Mutuelle et il me semble tres professionnel et très rapide à répondre à mes exigences.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par KAREN H.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix de départ annoncé le jour de la souscription : 76,50€ puis 88,96 une fois la souscription faite.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par JULIEN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

  Réponse de Julien L

  

  Signaler

  Bonjour, Quand une personne me doit 76€ je ne lui en réclame pas 86. Je connais vos explications, qui ne résolvent en rien ce qui s'est passé. J'ai demandé la résiliation immédiate de mon contrat. J'attends la réponse. Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Je suis plutôt satisfait d'harmonie mutuelle, quelques points restent à améliorer comme la structuration du site qui n'est parfois pas vraiment pratique, je trouve également la durée de prise en compte des documents assez long, typiquement il a plusieurs semaines pour que la personne en charge de mon dossier constate une erreur. ça fait également 2 semaines que deux demandes sont "en cours", ça commence à être un peu long.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par MARGARET J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Seulement quelques jours après l'adhésion, on m'augmente les mensualités de 10% sans avoir averti lors de l'adhésion

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par YOHAN B.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  mise en place rapide, à l'écoute de notre demande pour fournir la meilleure offre

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ANONYMOUS B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par ÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l'instant je n'ai pas encore servi des prestations

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par PATRICIA D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas pu encore teste toutes les garanties et service

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS P.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour Car j'ai jamais reçu remboursement tout ce que je paye !

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS F.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

  Réponse de anonymous F

  

  Signaler

  Ça me dit rien ! Je suis allé plusieurs fois chez généraliste par exemple je devais être remboursé !

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANONYMOUS P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité des équipes et facilité de contact

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun suivi, j'attends toujours mon remboursement de 600€...

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ANONYMOUS O.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pourrait etre mieux placé en tarif

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANONYMOUS F.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque de rapidité dans l'avancement des dossiers.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C est trop tôt pour demander une évaluation…

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par ANONYMOUS O.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les délais de réponses sont extrêmement longs aussi bien côté salarié que côté employeur. En plus nous n'avons pas la possibilité de contacter un conseiller par téléphone, nous devons constamment envoyer un email et avons une réponse au mieux 3 semaines - 1 mois après. Nous ne sommes pas satisfaits.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par GÉRARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

  Réponse de Gérard B

  

  Signaler

  Je suis très étonnée de la rapidité de votre réponse de votre part quand il s'agit d'avis déposés sur le site Avis-vérifiés, par rapport aux délais de réponses sur les dossiers médicaux de nos salariés ...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  2 points négatifs : _ impossible de me connecter à l’appli avec France connect. _ impossible de faire une demande de remboursement depuis l’appli, j’ai un message d’erreur et suis obligée de me connecter sur le site internet. Dommage :(

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANONYMOUS S.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contrats difficiles à mettre en place 6 mois d'attente ! Pour une acceptation d'un devis dentaire Jamais le même interlocuteur

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANONYMOUS M.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour faire un nouveau client ils sont très rapide mais à partir que on n’est client est on n’a des problèmes là c’est impossible de atteindre quelqu’un même en laissant des messages pour être rappelés

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANONYMOUS K.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Hausse des tarifs beaucoup trop élevé au regard du contrat

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Absence totale d'interlocuteur

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup d'erreurs de traitement et délai de réponse assez longs, difficulté à vous joindre

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspond aux attentes des salariés

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Forte augmentation pour 2024 11€ par mois. 15 € en 2 ans.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ANONYMOUS D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactif

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par LAILA G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne peux pas juger, car je serais vraiment adhérent que le 1 janvier 2024

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARIE MADELEINE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANONYMOUS H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Clarté de l'offre, rapidité d'inscription. Concernant les remboursements : prématuré car adhésion récente

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ANONYMOUS B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  prix qui ne cesse d'augmenter pour un service médiocre

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANONYMOUS F.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'augmentation récente de vos tarifs ne passe pas. Avenant reçu récemment

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CHRISTOPHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

  Réponse de Christophe L

  

  Signaler

  Une augmentation raisonnable est entièrement justifiable effectivement! Mais 35% , je suis désolé cela laisse perplexe. On ne remettra pas à plat le système ce soir, mais je pense que vous avez les moyens de faire des efforts plus conséquent! Cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucune nouvelle lors d'une nouvelle souscription pour nos employés

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANONYMOUS S.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité des traitements des dossiers

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANONYMOUS N.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  PREVOYANCE CATASTROPHIQUE Une salariée n'est toujours pas prise en compte, en arrêt maladie depuis mai, ses indemnités journalières ne sont toujours pas versées. Elle aurait dû les recevoir depuis début août. Impossible d'avoir une explication. MUTUELLE CORRECTE

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANONYMOUS A.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  très difficile de joindre quelqu'un ou d'avoir des réponses

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par RENÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un mois de délais de réponse pour chaque question, pas d'envoi des cartes mutuelles aux salariés alors que je relance régulièrement depuis plusieurs mois.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS V.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Vous pouvez également retrouver votre carte en version dématérialisée dans votre espace Harmonie & Moi (harmonie-et-moi.fr) depuis le site Harmonie Mutuelle (harmonie-mutuelle.fr) ou l'application mobile (App store ou Google play) Bonne journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Oui

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne comprends pas, il n'y a pas eu d'adhésion récente.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANONYMOUS C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non car cela semble etre un vrai bazar chez vous Je reçois des doubles adhesions Mes collaborateurs reçoivent des fzctures alors que c’est mon entreprise qui prendcen charge etc… De plus je n’ai pas adherer ces jours ci mais depuis plusieurs années.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

  Réponse de anonymous C

  

  Signaler

  Cela fait plusieurs jours que je vous telephone impossible de joindre qui que ce soit

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La réponse à ma demande a été traitée rapidement

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Hausse des prix importantes

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ANONYMOUS S.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop de problèmes adminsitratifs.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS L.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi, nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin d'améliorer nos services. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée. #AvançonsCollectif

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité d’adhésion une fois tombé sur le bon conseiller

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LAMIA M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous n'avons pas encore assez de recule pour savoir si nous sommes satisfait pour pas de la mutuelle harmonie

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ANONYMOUS S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  dans l'ensemble oui le démarrage à été long a se mettre en place plusieurs erreurs ont été faites et longue à être résolu

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ANONYMOUS J.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très compliqué lors de nos appels téléphoniques via le 09!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS A.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés des complexités que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Bonne journée.

  Réponse de anonymous A

  

  Signaler

  Merci pour votre retour. C'est fort appréciable. Bien cordialement

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Juste un mois que j'ai contacté Harmonie pour mon nouveau contrat complémentaire santé chez eux. Ce contrat commencera au premier décembre. J'ai eu contacte dans leurs bureau de St-Malo pour finaliser ce contrat. J'ais reçu un très bon accueil de la part de ses employées. J'espère que cela durera.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par JACQUES F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité de la commerciale, bonne couverture proposée

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par PHILIPPE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quelques déceptions

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANONYMOUS A.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré moult relances, Harmonie Mutuelle a été incapable de produire les documents permettant de relier le debit de nos cotisations sur les feuilles de paye émises par ma société.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ANONYMOUS S.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Augmentation du tarif de 26¨% au bout d'un an inadmissible !!!!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANONYMOUS I.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  3 mois et toujours en attente de la fiche paramétrage !!!!!!!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ALIX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ma conseillère est au top

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANONYMOUS E.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un tarif qui augmente de 60 % en 2 ans, sans davantage de couvertures. Un vrai racket. Harmonie est responsable de la perte de pouvoir d'achat des salariés. Et envoie des mails à ses adhérents pour se donner bonne conscience et masquer son incompétence. Les dépenses de santé n'ont pourtant pas augmenté à ce point.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANONYMOUS A.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. L’augmentation des cotisations est principalement dûe à la hausse des dépenses de santé mais peut également être liée à l'évolution de l'âge de l'assuré(e). En tant que mutuelle, nous ne rémunérons pas d’actionnaire et redistribuons plus de 80% des cotisations perçues. Nous maintenons un équilibre entre nos revenus et nos dépenses, entre vos cotisations et nos prestations. Cette gestion, nous l'apportons au plus juste dans l'intérêt du collectif. Nous sommes conscients de l'importance du maintien du pouvoir d’achat de nos adhérents, c’est pourquoi nous nous efforçons au mieux de contenir les augmentations chaque année. Bonne journée.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANONYMOUS T.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non je n'ai pas adhéré. J'ai justement résilié le contrat mutuelle entreprise 3 mois avant la date échéance sur notre espace client et par email auprès d'une commerciale aux abonnés absents. Beaucoup trop d'erreurs et de difficultés pour une salariée qui a eu sa carte mutuelle 4 mois après son adhésion.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ANONYMOUS F.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. Nous prenons en compte l’ensemble des retours de nos adhérents afin d'améliorer nos offres et services. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  très mauvais suivi client. J'ai demandé plusieurs fois d'ajouter mon conjoint sur mon contrat cela fait 6 mois que ce changement n'a pas été fait malgré mes nombreuses relance. La mise en place d'un contrat de protection pour mes salarié a également été très laborieuse.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANONYMOUS M.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Delai de Reponse du service "clients " pas assez réactive à mon goût... Application smartphone bof

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ÉRIC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas encore eu de remboursement

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par CHRISTINE L.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pertes d'informations de la part d'Harmonie mutuelle donc absence de remboursement depuis plus d'un an malgré mes différents rappels

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La déclaration d'un salarié s'est effectué par 2 appels téléphoniques. Le premier : l'intervenante m'a bien accueilli, bien informé, a fait son possible pour que mon dossier avance même si cela n'a pas abouti finalement. Le deuxième : l'intervenante a commencé à décrier ses collègues puis n'a fait aucun effort pour résoudre mon problème hormis de transmettre ma communication à un tiers qui m'a aidé parfaitement. Donc, j'espère ne plus être en contact avec la deuxième intervenante...

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANONYMOUS T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Application facile d'utilisation et traitement rapide des remboursements de soins. Seul petit bémol c'est la prise en charge concernant les frais médicaux dites médecines parallèles (ostéo, diététicien, etc...)

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par ANONYMOUS P.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  TROUVER LE CONSEILLER TRES COMPLIQUÉ

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par GRÉGOIRE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité de la nouvelle commerciale

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANONYMOUS D.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  On nous propose des contrats avec un meilleur ratio coût remboursement au niveau des lunettes par exemple...

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par ANONYMOUS O.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  les augmentations successives de tarifs dont nous ne sommes prévenues qu'au dernier moment et pour lesquelles nous sommes mis devant le fait accompli.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ANONYMOUS S.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait 3 ans que je suis affiliée, non conseiller dont j’ignore le nom ne m’a jamais contacté

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANONYMOUS C.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin que vous soyez recontacté dans les plus brefs délais. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucuns services

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS T.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous soyez déçu(e) de votre expérience. Vos remarques sont importantes et seront analysées afin d'améliorer nos services. Bonne journée. #AvançonsCollectif

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Augmentation tarifaire

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes satisfaits

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RIEN A DIRE

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ANONYMOUS T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaite

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par OLIVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvais service client

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par ANONYMOUS A.

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous veillons à apporter au quotidien la meilleure qualité de service à nos adhérents. Aussi, nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés afin d'améliorer nos services. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée. #AvançonsCollectif

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le caractère sérieux de la mutuelle

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par ANONYMOUS A.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service client

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ANONYMOUS O.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  De nombreux appels et déplacements pour se faire enfin comprendre quand vous facturé trop

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par ANONYMOUS B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échange difficile. Pas de remboursement malgré des factures acquittées et envoyées.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par AMÉLIE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés des complexités que vous avez pu rencontrer jusqu'à présent et nous comprenons votre mécontentement. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés pour vous satisfaire dans les plus brefs délais. Bonne journée.

  Réponse de Amélie N

  

  Signaler

  C'est vous qui créer ces "complexités". Je paie un service que je n'ai pas. Procédez au paiement des factures acquittées et faites ce qu'il faut pour la télé transmission de l'assurance maladie. J'ai vérifié avec eux, tout est ordre de leur côté et du mien.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans objet

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par NOÉMI M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien accueilli

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par GÉRARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon rapport qualité prix

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon espace harmonie et moi ne me permet de faire aucune opération et aucun document de santé n'apparaît pour le moment

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par JULES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien de défavorable à signaler.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par NATHALIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de prise en charge, facilité de souscription et d’inscription en ligne. Vraiment Bravo.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par MARCELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de réponse à ma demande remplir attestation pour la sécurité sociale

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par HONORÉ V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de problèmes très lisible donc inscription facile

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CHRISTELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nouvelle adhésion au 01/10/2023

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ÉMILE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , merci pour votre avis et commentaire. Nous espérons que notre engagement au quotidien à vos côtés vous donnera entière satisfaction. Bonne journée.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne peux pas me connecter sur mon compte Harmonie avec l'application

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DENISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de harmonie-mutuelle.fr

  

  Signaler

  Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ...

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par VICTOR A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les prestations proposées me conviennent

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CLAUDINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et sérieux efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par GUILLAUME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction de l'offre

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par ALAIN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tt a été clair et fait très rapidement

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ANDRÉ G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment je reçois des mails m'indiquant que je suis bien affilié à votre mutuelle depuis le 13/09, mais depuis je n'ai toujours pas reçu ma carte ni de lien pour créer mon compte sur votre espace santé, lorsque j'essaye, on me dit que je ne suis pas connu...donc aucune preuve à montrer au professionnels de santé! J'ai téléphoné à l'agence d'Avignon qui me dit que mon dossier est en cours et que je dois patienter...

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par HENRI L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu carte mutuelle.inscription au site internet harmonie et moi

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par LÉON D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfait

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par AIMÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout se passe bien !

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par MATTHIEU C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique