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Avis clients de harmonie-mutuelle.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 675 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3285 avis depuis le 19/06/2021

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Informations harmonie-mutuelle.fr

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  • Société

    Harmonie Mutuelle

  • Description

    Harmonie Mutuelle, acteur de santé global, davantage encore qu’un partenaire titre, est un acteur engagé de l’initiative en faveur de la santé et de l’environnement, présent depuis le départ. Harmonie Mutuelle, c’est surtout 5 millions de personnes protégées en France, plus de 2 000 représentants élus sur le territoire représentant les adhérents et les clients, 65 000 entreprises clientes, 4 978 collaborateurs, 2,8 milliards d’euros de cotisations santé bruts de réassurance, et près de 1000 services de soins et d’accompagnement mutualistes au sein du Groupe.

  • Adresse

    143 rue Blomet 75015 Paris

  • Website

    https://www.harmonie-mutuelle.fr/

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Globalement satisfait après adhésion complète en ligne. Mais les accès et disponibilité des fonctionnalités sur l espace client a été très compliqué et long a obtenir.

    Avis du , suite à une expérience du par EVAN B.

  • 3 / 5
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    Pour le prix mensuel je pensais au moins être remboursé à 100% sur des sommiferes prescrits par le médecin. À date échéance je ne manquerai pas de résilier mon contrat

    Avis du , suite à une expérience du par PETER L.

  • 3 / 5
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    jattend ma carte

    Avis du , suite à une expérience du par ALLAN B.

  • 4 / 5
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    BIEN car Étant adhérent depuis peu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.

  • 4 / 5
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    Adhésion rapide, interlocutrice réactive

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE M.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE F.

  • 4 / 5
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    Je suis nouveau client,je verrai dans le temps.En ce qui me concerne,le module que j'ai contracté, reflète bien mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE S.

  • 5 / 5
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    Très bonne évaluation avec mon premier intermédiaire

    Avis du , suite à une expérience du par CECILIA T.

  • 5 / 5
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    Nouvel adhérent, mon avis ne peut porter que sur l'accompagnement de mon conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 3 / 5
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    Pas eu encore besoin d'aller chez mon médecin MAIS suite à mon appel à une conseillère, ce qui devait être fait ne l'a pas été. Pas cool !!!

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN C.

  • 5 / 5
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    Prise en charge des remboursements rapide, interessante et étendue, y comprise pour les soins non remboursés par la sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.

  • 4 / 5
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    Je viens seulement d'adhérer mais mon interlocutrice a été très à l'écoute de mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE L.

  • 5 / 5
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    La personne qui m'a appelé a été très agréable et très professionnelle , très claire ,elle a compris ce que je souhaitais. Je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 4 / 5
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    Faciliter souscription

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE P.

  • 5 / 5
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    Jusqu'à présent tout se déroule parfaitement, globalement de l'information suite à l'adhésion jusqu'à la réactivité pour la remise de la carte tiers payant.

    Avis du , suite à une expérience du par HADDA M.

  • 5 / 5
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    Bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.

  • 5 / 5
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    Par la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON T.

  • 4 / 5
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    J'étais déjà adhérent avant d'avoir un contrat employeur donc je reviens

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 4 / 5
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    Prix

    Avis du , suite à une expérience du par BERENGERE R.

  • 1 / 5
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    À ce jour toujours aucun document reçu

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Bon prix

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE V.

  • 5 / 5
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    Je pense que c'est une bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.

  • 5 / 5
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    Personnelle très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES A.

  • 4 / 5
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    Les garanties me conviennent parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant rien à dire puisque aucun remboursement d'effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficacité, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE C.

  • 1 / 5
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    Bonjour Sur mon compte internet, je ne voie apparaitre aucun décompte ni aucun documents bien qu'ayant déjà reçu un remboursement. J'ai signalé par deux fois cette anomalie aux téléconseillers mais 15jours après le deuxième appel, toujours rien. Si aucune action correctrice n'est faite après un appel ( qui font croire qu'ils vont faire), je me retrouve en fait seul. Ca présage mal pour poursuivre avec Harmonie dans un an. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nos équipes restent mobilisées pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. En vous remerciant de votre patience, Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Renseignements clairs et précis

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    , très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Je connaissais déjà, reprise d'adhésion après une période avec une mutuelle d'entreprise autre que Harmonie Mutuelle.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    BON SUIVI AU NIVEAU DES REMBOURSEMENTS ET TRAITEMENT DES DEMANDES DES DEVIS.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE A.

  • 2 / 5
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    Le processus pour souscrire est long et fastidieux, on vous demande de remplir un nombre interminable de documents PDF au format papier, rien n'est pré-rempli, on vous demande 3 ou 4 fois la même information (votre SIRET par exemple). En cas de demande spécifique il faut passer par la messagerie interne, on vous répond rapidement (d'où le 2 étoiles et pas une seule) mais vous ne recevez aucune notification par email de la réponse, c'est à vous d'aller vérifier s'il y a une réponse. Réponse qui quasiment systématiquement vous demande de remplir de nouveau un PDF au format papier, avec les mêmes informations déjà envoyées de nombreuses fois à saisir de nouveau. Où est l'aide au remplissage ? D'autres services proposent d'entrer les 3 premiers caractères du nom de votre entreprise, vous proposent automatiquement une liste de propositions correspondante. Une fois votre entreprise sélectionnée, l'adresse, le SIRET, le nom du président etc... sont tous pré-remplis. La signature est électronique avec validation via un code reçu par SMS. Rien de tout ça ici, armez vous de patience, d'une imprimante et d'un stylo, et bon voyage en l'an 2000.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE P.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés pour ces désagréments et prenons en considération votre commentaire. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de notre site Internet, en espérant que celui-ci puisse répondre très rapidement à vos attentes. Bonne journée,

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELLIOT M.

  • 4 / 5
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    Difficile de donné un avis , je commence le 1 Août

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par LIDIIA D.

  • 4 / 5
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    Déjà client.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    A l'agence de Toulon, la conseillère nous a accueillies chaleureusement ; de plus, elle a pris le temps de nous expliquer au sujet de l'adhésion de ma mère.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE H.

  • 5 / 5
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    Très bonne mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA D.

  • 5 / 5
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    Accueil et suivis des dossiers très professionnels et efficaces. Merci monsieur MONVOISIN.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE J.

  • 5 / 5
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    bon accueil et efficacité pour la gestion du dossier

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.

  • 4 / 5
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    Je suis adhérent depuis plusieurs années et très satisfait de cette mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par JUAN G.

  • 5 / 5
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    sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE S.

  • 5 / 5
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    Parce que je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE F.

  • 5 / 5
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    Je suis tombée sur des dames très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.

  • 1 / 5
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    Des nuls, ils répondent pas au téléphone ils savent rien

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE L.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Nickel comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par LEA L.

  • 5 / 5
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    Conseillère très à l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA L.

  • 3 / 5
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    Il y a eu une erreur et notre contrat a été facturé deux fois sur plusieurs mois (l'ancien + le nouveau contrat)

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE M.

  • 1 / 5
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    Bien accompagné quand il était question de souscrire un nouveau contrat mais j'ai dû relancé à plusieurs reprises pour obtenir des éléments demandés par mon organisme de gestion de paie. De plus, les fichiers transmis ne sont jamais les bons ce qui me fait perdre un temps précieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ENTREPRISE CLIENTE B.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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    Bonjour , nous sommes désolés de cette situation. Sachez que nos équipes s'engagent au quotidien pour répondre au mieux aux demandes de chacun de nos adhérents. Nous allons faire remonter votre commentaire aux interlocuteurs concernés. Bonne journée,

  • 5 / 5
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    Oui car c'est mon choix, mais je n'ai pas encore de retour d'expérience suite à mes demandes

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    La personne m’a très bien conseiller

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA N.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.

  • 3 / 5
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    version incomplete, impossible d'acceder à certains documents

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AMEL A.

  • 5 / 5
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    Conseillère à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 5 / 5
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    Oui car la souscription à etait d'une rapidité et une gestionnaire à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par JANETTE D.

  • 5 / 5
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    Aimable ils nous renseigne bien prend le temps de nous écouter

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    L’accompagnement a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.

  • 4 / 5
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    jjkl

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite de la facilité d'adhésion sur le site, mais également de l'écoute de ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA G.

  • 5 / 5
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    L'accueil, l'engagement, la compréhension, la qualité de conseils,... Bref, je remercie la personne que j'ai rencontrée à l'agence de 75011

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, bon info,

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.

  • 5 / 5
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    Facile pratique et claire.

    Avis du , suite à une expérience du par SOULIMEN B.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par JAMEL B.

  • 4 / 5
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    Échange pratique et rapide. Signature digital simple

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE H.

  • 5 / 5
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    La personne que j'ai eu au téléphone très agréable et compétente. J'ai reçu les réponses à mes questions très rapidement. compétitive pour les remboursements et les prix.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

  • 2 / 5
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    je n'arrive pas à créer de compte ca me dit toujours qu'il y a un problème sur le site j'espère qu'à l'avenir pour les remboursements ca fonctionnera mieux cdt

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER D.

    Réponse de harmonie-mutuelle.fr
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  • 5 / 5
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    pour la rapidité de l’adhésion

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 5 / 5
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    Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par AISSA B.

  • 5 / 5
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    Les conseils adaptés à ma situation, la rapidité des réponses qui m'ont été fournies

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 4 / 5
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    Tout est top

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J.

  • 5 / 5
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    Facilité d'accès, clair,

    Avis du , suite à une expérience du par LENA H.

  • 4 / 5
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    Réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIAN B.

  • 5 / 5
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    Les garanties proposés correspondent à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par MADALINA P.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite car j’ai été très bien conseillé!

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE M.

  • 5 / 5
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    Heureuse de compter à nouveau parmi vos adhérents

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL F.

  • 5 / 5
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    Conseillère à l’écoute et de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY G.

  • 2 / 5
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    Suite à un divorce de mes parents j'ai voulu séparer le contrat de mutuelle. Ils ont bien enlevé ma mère du contrat, mais ils n'ont pas fait de contrat pour elle comme demander. J'ai rappelé et on m'a dit que c'était en cours. J'ai rappelé plus tard et on m'a dit qu'il manquait un papier. J'ai renvoyé absolument tout les papiers et le contrat par mail et par courier pour être sûr qu'ils le reçoivent. Et pourtant lorsqu'on a appelé 1 semaine et demi plus tard, toujours rien. On a dû tout recommencer. Cela a bien était pris un compte enfin. Mais pendant 1/2 semaines ma mère n'a pas eu de mutuelle et a du donc payer sa pharmacie, son laboratoire... Si mes parents avaient accepté, je les aurais mis à ma mutuelle où je n'ai pas ces problèmes pour une inscription simple!

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  • 5 / 5
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    Mutuelle très abordable et personnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.

  • 4 / 5
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    toujours aucun prélèvement effectué

    Avis du , suite à une expérience du par DESIRE H.

  • 5 / 5
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    Le site internet est très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Adhésion rapide et sans accro

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F.

  • 5 / 5
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    je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CANDIE M.

  • 5 / 5
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    Je ne peux répondre à cet question je n’ai pas encore eu l’occasion d’ utiliser ma mutuelle

    Avis du , suite à une expérience du par DAMARIS B.

  • 5 / 5
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    je connaissais Harmonie Mutuelle avant cette récente adhésion, et j'en était satisfaite. Je n'ai pas encore eu besoin d'Harmonie Mutuelle depuis ma nouvelle adhésion, (tant mieux :)) mais je ne vois pas pourquoi les choses changeraient.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    oui pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Très contente de cette mutuelle j'y étais déjà avec mon employeur aujourd'hui à la retraite j'ai pu conserver mon contrat à des prix très abordables

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.

  • 5 / 5
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    Très a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma mutuelle jusqu'à présent.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FILOMENA G.

  • 5 / 5
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    Explications claires, bonne prise en compte de nos besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Qualite'écouter

    Avis du , suite à une expérience du par ERWAN P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.

  • 4 / 5
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    Très bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

  • 3 / 5
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    Impossible de me connecter et donc d'obtenir ma carte de tiers payant

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.

  • 5 / 5
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    Oui maintenant je verrais quand j'en aurais besoin

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

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