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Résumé des avis
Chez i-run Toulouse Sesquières, l’accueil et les conseils ressortent comme le vrai point fort de l’établissement. Les clients décrivent une prise en charge rapide, une écoute attentive et un accompagnement utile pour choisir des chaussures adaptées, avec des vendeurs et vendeuses jugés sympathiques, professionnels et compétents.
Expertise des équipes
"Très bon conseil, personnel très à l'écoute des besoins du client."
"Personnel compétent et agréable"
"Accueillante, grand choix, service attentionné et efficace"
Accueil et amabilité
"Bien bon accueil"
"Super accueil tres a l'écoute"
"Accueil, Conseil, disponibilités du personnel"
Expérience en magasin
"J’adore cette boutique. Très simple d’accès, on retrouve de nombreux produits et l’équipe est au top ! Ils sont de très bons conseils et m’ont…"
J’adore cette boutique. Très simple d’accès, on retrouve de nombreux produits et l’équipe est au top ! Ils sont de très bons conseils et m’ont toujours guidé dans mes achats. Je recommande vivement ce magasin !
"Très bonne boutique des vendeurs disponibles avec des conseils avisés. Les vendeurs ne poussent pas à l’achat inutile ce qui est appréciable de nos…"
Très bonne boutique des vendeurs disponibles avec des conseils avisés. Les vendeurs ne poussent pas à l’achat inutile ce qui est appréciable de nos jours. Je recommande.
"TOP Boutique"
Réactivité
"Très bon accueil et personnel qualifié et professionnel"
"Très bon accueil et très bonne communication avec le personnel, au top"
"Personnel compétent et agréable"
Choix
"Choix et conseils, nous reviendrons"
"Des conseillers au top! De l’écoute et de la bienveillance! Beaucoup de choix"
"Une bonne petite boutique ou il y a du choix"
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S. M.
3 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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J. D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéPeu mieux faire
Réponse de i-Run Toulouse Sesquières
Bonjour Jean-Pierre, Très attachés aux avis de nos clients, nous aurions apprécié plus de détails concernant le commentaire associé à votre note. N'hésitez pas à nous contacter au 05 31 61 99 16 ou par mail : contact@i-run.fr, l'équipe du service client reste à votre écoute pour trouver une solution et sans cesse améliorer les services d'I-Run. Sportivement, Le Service Client
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A. T.
3 févr. 2025
Avis vérifiéun peu d'attente avec un client qui est passé devant nous: peut-être un système de ticket lorsqu'il y a du monde ? sinon conseil très bon
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A. A.
3 févr. 2025
Avis vérifiéau top, l'équipe est super, le conseil au génial. le recommande
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D. P.
3 févr. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin Équipe dynamique et de très bons conseils
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T. B.
3 févr. 2025
Avis vérifiéSympa et pro
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C. G.
3 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils sont parfaits !
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G. F.
3 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil compétant et sympathyque
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E. D.
3 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon conseil
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M. A.
2 févr. 2025
Avis vérifiéSuper conseil, super choix de produit, je recommande
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R. G.
2 févr. 2025
Avis vérifiéRepond à toute attente
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A. A.
2 févr. 2025
Avis vérifiéBoutique agréable. Personnel de bon conseil et serviable. Par contre j'aurais voulu attirer votre attention que mon achat n'a pas été effectué en Janvier mais en novembre. la transaction de Janvier fait suite à un retour de produit défectueux. Mais au lieu de procéder à un échange, il m'a été imposé un remboursement sur compte IRUN. De ce fait cela m'a obligé de consommer chez IRUN. De plus, il s'est avéré que le prix de la seconde paire était plus élevé que celui de la première. Le responsable du magasin est resté sans concession et m'a fait comprendre que sije voulais valider mon achat, il fallait que je mette de nouveau la main à la poche et m'acquitter du delta entre le tarif initial et celui de la seconde paire. Je lui ai expliqué que je ne comprenais pas pourquoi cette pratique car nous étions confronté à un défaut de fabrication et que ce qui se passait n'était ni du fait du magasin ni de moi même et que le seul protagonistes à pénaliser était le fournisseur et non pas le client. Ma requête à été rejeté par cette personne et aucun geste commercial n'a été fait. Je suis énormément déçu par ce genre de pratique commerciale. C'est inadmissible. Je suis que vous comprendrez que je ne suis vraiment pas satisfait et que j' ai beaucoup de reticense à venir de nouveau consommer auprès de votre enseigne. Je suis vraiment déçu et fâché. C'est vraiment dommage et vraiment écoeurant.
Réponse de i-Run Toulouse Sesquières
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Tout d'abord, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre boutique ainsi que l'accueil et les conseils de notre équipe. Cependant, nous comprenons votre frustration concernant le processus de retour et nous regrettons que la situation n’ait pas répondu à vos attentes. Lorsqu’un produit est retourné, dont son achat provient de l'un de nos magasins, le remboursement est effectué sous forme d’avoir. Concernant la différence de prix entre les deux paires, nous essayons toujours d’apporter des explications et solutions adaptées. Cette différence est expliqué par le prix appliqué sur le produit au moment des commandes effectuées. Votre retour est important pour nous, et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos services. Sportivement, Le Service Client
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M. V.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTrès compétent et bien formé sur les informations donnés en magasin
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A. A.
31 janv. 2025
Avis vérifiésuper boutique, équipe super avec un superbe conseil. au top.
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T. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSympa et pro
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T. B.
31 janv. 2025
Avis vérifiéSympa et pro
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N. P.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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D. N.
27 janv. 2025
Avis vérifiéAcceuil et conseil parfait. A l'écoute de mon besoin.
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B. D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéDu choix, de bons conseils des vendeurs et vendeuses, et des prix raisonnables pour la qualité des produits
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T. F.
26 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil
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