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Résumé des avis
Chez Proxiserve Lille, les clients décrivent une intervention simple à suivre, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer, de régler la chaudière et de laisser un travail propre. L’échange est souvent jugé agréable, avec un vrai sentiment de sérieux et de proximité dans le suivi.
Expertise des équipes
"Société sérieuse, content de leur service depuis de nombreuses années"
"Le technicien a été persévérant tant qu'il n'a pas trouvé la panne explication Claire et précis tout s'est bien déroulé. la personne était agréable"
"Entreprise réactive pour la prise de rendez-vous et technicien compétent et à l'écoute. Personnels très aimables."
Réactivité
"Après la dernière visite, plus aucun problème concernant la chaudière. Merci pour la réactivité."
"Directeur d'agence à l'écoute des clients il s'implique personnellement pour ça je vous dis impeccable"
"Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis…"
Visite de contrôle, après le passage du technicien une odeur de gaz a été constaté, technicien qui était plus occupé au téléphone avec des soucis personnels et qui a fait n'importe quoi ! La chaudière qui fonctionnait très bien avant sa visite a commencé à faire un drôle de bruit quand elle se met en route et l'odeur de gaz. Rappel auprès de proxiservice pour expliquer le problème, passage d'un autre technicien, il a changé un joint qui était cassé. Le problème du bruit toujours pas réglé et odeur de gaz qui revient ! Et veilleuse qui se met en sécurité et donc plus d'eau chaude !
Accueil et amabilité
"Toujours la même équipe pro et très sympathique"
"Comme à l’accoutumée, le technicien a été très agréable."
"Service impeccable- soigneux - je recommande"
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D. D.
27 févr. 2025
Avis vérifiéRendez-vous très difficile à obtenir .
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P. P.
24 févr. 2025
Avis vérifiéRemplacement de ma chaudière très professionnel et dans les délais.
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G. G.
24 févr. 2025
Avis vérifiéEmployé très professionnel, sympathique, de très bons conseils.
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M. M.
23 févr. 2025
Avis vérifiéAucun problème ! Nickel
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J. P.
23 févr. 2025
Avis vérifiétrès satisfait de la prestation et du professionnalisme du technicien
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P. P.
23 févr. 2025
Avis vérifiéDifficultés de contacts et absence de réponses messages deposés sur répondeur ...Peut etre necessaire de conseiller les contacts par mails ...où toute autre process qui permettrait d'ameliorer cette situation ...Même pour les clients qui n'ont pas de contrat entretien ....Merci quand même .
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C. C.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès PRO
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I. I.
19 févr. 2025
Avis vérifiéintervenant très professionnel
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W. W.
19 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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T. T.
19 févr. 2025
Avis vérifiébien
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D. D.
17 févr. 2025
Avis vérifiéRdV inutile ...aucune action du technicien sinon me conseiller d'appeler GRDF Donc perte de temps pour le technicien et pour le client...
Réponse de Lille
Bonjour, Une intervention prévue le 10/02/2025 après-midi pour une panne causée suite au passage de GRDF.
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V. V.
17 févr. 2025
Avis vérifiéC était parfait sommes contents
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B. B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTrès à l'écoute. Très bonne adaptation.
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D. D.
15 févr. 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa et à notre écoute merci
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D. D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéRDV annulé une fois le.jour même alors que dispositions prises pour être présent mais l'intervention fut très satisfaisante.
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D. D.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTout est très bien, le petit bémol c'est la plage horaire d'attente qui est trop longue.
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D. D.
12 févr. 2025
Avis vérifiéentreprise sérieuse et disponible au téléphone .
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R. R.
9 févr. 2025
Avis vérifiéEXCELLENTE PRESTATION
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B. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéImpossible d’avoir une personne au téléphone. Pas de réponse ni aux mails Rendez vous mal organisé : j’avais bien demandé l’après midi et j’ai une visite le matin . Je n’étais pas disponible. Le prix du contrat est trop élevé
Réponse de Lille
Bonjour, un rendez-vous était positionné le matin sur notre planning. Nous répondons à chaque mail envoyé par Madame. Et Madame est informée d'une nouvelle tarification à la baisse pour son contrat.
Réponse de B. B.
NON vous ne répondez pas à tous mes mails ni au téléphone sinon je ne me serais pas déplacée. Vous avez mal noté le rendez vous. J'étais à l'agence en présence de Monsieur DOMINGOS te j'ai bien dis "l'après midi". Je ne suis jamais disponible le matin. J'ignorais que le montant de mon contrat allait baisser ? Pourriez vous m'en informer
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B. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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