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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel incompétent
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéEntretien réalisé rapidement et identification rapide des soucis avec un professionnalisme et une amabilité au rendez vous !
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace. Personnel disponible, aimable et compétent. Malgré un micro soucis constaté après le départ des techniciens, ils sont revenu rapidement pour solutionner le problème. J'en suis satisfait.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéContinuez ainsi
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéRester au top
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéSuper continuer ainsi changer rien
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiédépanneurs incompétents
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéRéactif et professionnel
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiésite très bien consu et très explicatif.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéService client et après vente déplorable. Aucune communication. Chaudière à condensation installée en août 2921 et en panne régulièrement. 12 interventions en 18 mois sans trouver l’origine de la panne. Pas de chauffage ni d’eau chaude depuis 4 mois, sans que cela ne soucis l’installateur proxiserve.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe conseil relatif au choix de la chaudière a été en adéquation avec le besoin exprimé. Par contre très nombreux problèmes lors de l’installation et des dégâts matériel : - Travaux effectués par une société sous traitante et non par Proxiserve - Malgré le fait que les installateurs aient travaillé d’arrache pied pendant deux journées, ils avaient trop de travail dans le temps imparti ; le deuxième jour fin du travail à 23 heures. - Conséquence : travail de nuit sur toiture, chute de chapeau de cheminée sur toiture, 2 tuiles cassées, 2 tuiles possiblement impactées par la chute du chapeau. - A notre demande les installateurs ont quitté le chantier, exténués, à 23h ; nous avons terminé nous même le nettoyage du chantier. - L'Inhibiteur Sentinel X100 prévu au devis n’a pas été installé. Après visite de responsables Proxiserve sur le chantier, le produit devrait être ajouté prochainement. En conclusion : très déçu par l’installation proposée par Proxiserve.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention parfaite
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, travail de qualité, prix intéressant
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiédélai respecté
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiéService rapide et soigneux. Bon choix.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéA l'écoute et réactif
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéPour l'instant je suis à 5 demandes soit par téléphone et par mail sans réponse (inadmissible) de plus j'ai mon thermostat qui ne fonctionne pas et on doit me contacter, a ce jour toujours rien depuis le 28 novembre
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, par contre je n’ai aucun justificatif de la révision de ma chaudière. Merci
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiébon travail
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