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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès agréable
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire aujourd'hui...satisfaite dans l ensemble
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe système de plateforme téléphonique est désastreux : - On est promené entre les plateformes sans avoir la réponse technique appropriée et locale - Il faut appeler 10 à 20 fois pour avoir une chance de tomber sur l'équipe souhaitée -Pour les clients en multi contrats, peux t on avoir un relais téléphonique local reconnu sans se faire jeter car numéros internes privés. Bien que l'équipe technique soit en sous nombre, ce qui rallonge les délais d'intervention, je n'ai rien a dire sur l'accomplissement de leur mission surtout lorsqu'il s'agit de mise en service.
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAgréable de pouvoir modifier les rv et choisir la date à notre convenance
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe bruit de la chaudière persiste toujours malgré l'intervention du technicien.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenants au top Je n’ai jamais vu un entretien aussi minutieux L’entreprise précédente passait 10 -15mn pour faire l’entretien du bisplit et du module sous comble Je recommande a 300%
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et de bon conseil. Accueil téléphonique personnalisé et compétent. Tarifs conformes aux attentes. Bonne organisation semble-t-il.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe multi-mètre de votre technicien est tombé en panne; il est allé à sa voiture voir s'il en avait un deuxième, mais il n'y en avait pas d'autre. Revenu à la maison, il m'a dit que ce n'était pas grave. Il ne pouvait pas soi-disant aller en chercher un vu qu'il était débordé... J'espère que ce contrôle non effectué ne créera réellement pas de souci...
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersGestion rapide et efficace Très bon traitement téléphonique (écoute analyse besoin réponse intervention compte rendu) Technicien poli, consciencieux, efficace Je vous remercie Je vous remercie
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersSuper accueil parfait merci
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique agréable. Personne à l'écoute, en recherche d'un dépannage rapide. Technicien professionnel efficace et ponctuel.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention était longue, il reste une pièce à changer. Le problème principal (plus d'eau chaude) est résolu. Le technicien, très pro, n'a pas pu terminer dans la journée. Il m'a indiqué que je serai rappelée par sa société pour fixer un nouveau rdv . J'attends encore ce rappel! De ce fait, ma note initiale de 10/10 ne peut plus être que de 6/10...
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierssATISFAIT
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis dessus que les interventions programmées au début ont été annulés (2) Puis reprogrammer plus d’un mois après. Technicien parfait.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel le technicien Accueil parfait
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierssuite a appel le samedi , intervention le lundi matin pour diagnostic et commande de pièce sous garantie , bonne réactivité du technicien et suivi du problème
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes vraiment satisfaits, l'accueil téléphonique est toujours très aimable. Le technicien très professionnel et très sympa.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNous nous connaissons depuis tellement d'années que je reçois le meilleur accueil !!! En échange merci de dire au charmant jeune homme que les radiateurs font encore un petit bruit de cliquetis. A revoir lors du changement de la pièce commandée
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention s'est très bien passée, nous sommes tout de même un peu surpris de la consommation de gaz de l'année 2021 qui à notre avis était très elevée
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl a bien fait son travail il a respecté les mesures barrières et grâce à lui on n est au chaud je tiens à remercier tous les équipes engie même au téléphone on n est bien accueilli courage à vous tous
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