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Résumé des avis
Chez Savelys EPERNAY, l’établissement laisse surtout l’impression d’une intervention simple à vivre, avec des horaires respectés, des rendez-vous honorés et des techniciens jugés aimables, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil téléphonique agréable et une prise en charge réactive, ce qui rend le suivi plus fluide.
Expertise des équipes
"Intervention rapide et très bons conseils"
"Technicien très professionnel et donne des explications sur l’intervention"
"Prestation RAS, Technicien efficace et courtois."
Réactivité
"Technicien sympathique qui m'a prévenue de son arrivée par téléphone. Travail propre et efficace, donne de bons conseils."
"Technicien très professionnel. Et travail propre Respect de la date et des horaires"
"Horaires respectés, Technicien aimable, de très bons conseils et réactifs sur problématique lors de l'intervention. Parfait"
Accueil et amabilité
"Secrétaire très aimable et arrangeant pour changer le rendez-vous. Technicien très professionnel"
"Un très bon accueil téléphonique et très professionnel et aimable"
"Intervention rapide, personne très agréable"
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Anonymous H.
14 nov. 2026
Avis vérifiéSERVICE PLOMBERIE EXTRA RAPIDE ! FELICITATIONS
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Dany M.
14 nov. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et très bons conseils
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Jean pierre et francine M.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et donne des explications sur l’intervention
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Nathalie L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéPrestation RAS, Technicien efficace et courtois.
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Katia O.
11 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique qui m'a prévenue de son arrivée par téléphone. Travail propre et efficace, donne de bons conseils.
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Marie christine M.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel. Et travail propre Respect de la date et des horaires
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Gilbert C.
10 nov. 2026
Avis vérifiéRAS
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Olivier C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéHoraires respectés, Technicien aimable, de très bons conseils et réactifs sur problématique lors de l'intervention. Parfait
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Rose lison R.
7 nov. 2026
Avis vérifiéSecrétaire très aimable et arrangeant pour changer le rendez-vous. Technicien très professionnel
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Francois G.
7 nov. 2026
Avis vérifiéConfirmation du rdv sur internet mais impossible de modifier car aucune autre date proposée
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Philippe M.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et de bon conseil
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Jeannine J.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUn très bon accueil téléphonique et très professionnel et aimable
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Sylvie A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUn vendredi, Service dépannage injoignable, quel que soit le numéro de téléphone utilisé : Le « 09 » SAV : pas de permanence téléphonique. L’agence : problème lié à Orange pendant plusieurs heures. Message laissé sur le répondeur. Le lundi, l’agence répond, l’interlocutrice est efficace comme d’habitude et envoi le technicien, également efficace et professionnel, dans les plus brefs délais. Le problème pour une société qui se targue d’être le leader pour les interventions et 7 jours/7 tient dans le fait que le SAV EST INJOIGNABLE. Que le contrat d’entretien annuel porte sur un dépannage 7/7 ou non, joindre le SAV devrait être possible, au minimum en journée et y compris le week-end.
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Yvonne T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRapidite de l intervention
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Romane C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéRespect du rdv pris sur le web , le réparateur était très respectueux , efficace et de bons conseils.
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Jimmy C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDepuis deux ans, je suis embêté avec ma chaudière Saunier Duval. Un code N27 apparaît sans raison avec coupure d’eau chaude. Hormis le technicien chauffagiste qui se démène avec détermination pour trouver la panne, je n’ai eu aucun appel du service client de Saunier ni même d’un dirigeant de Savelys pour trouver un arrangement commercial. Je tiens à insister sur le fait que je distingue bien le service client APV (inexistant) du service du technicien (compétent) Cordialement,
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Thierry J.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUne semaine écoulée et toujours pas de chauffage pour 2 électrodes à commander et à mettre en place !
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Christophe P.
24 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide, personne très agréable
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Stephane H.
24 oct. 2026
Avis vérifiéEntretien annuel de la chaudière, très bon technicien qui était intervenu rapidement suite à une panne durant l'hiver.
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François H.
19 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, RAS sur l'intervention du technicien, très professionnel. En revanche les prises de RDV, ne sont pas logiques.Lorsqu'il y a 2 matériels à entretenir, il serait logique de proposer (ou d'imposer !!! dans votre cas) un RDV pour les 2 entretiens et non deux RDV à des dates différentes !!! A chaque fois je suis obligé d'appeler pour demander un seul RDV, pour les deux matériels (chaudière et adoucisseur).
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