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Résumé des avis
Chez savelys HAUTS DE SEINE Nord, l’expérience des clients oscille entre une intervention rapide et des échanges compliqués. Plusieurs avis saluent des techniciens ponctuels, aimables et clairs dans leurs explications, mais d’autres parlent de rendez-vous annulés, d’appels répétés et d’un contact difficile avec le service.
Réactivité
"Technicien sympathique mais horaire du matin non respecté et sans me prévenir au préalable....j'ai dû appeler le standard téléphonique pour avoir des…"
Technicien sympathique mais horaire du matin non respecté et sans me prévenir au préalable....j'ai dû appeler le standard téléphonique pour avoir des informations. Depuis la visite, erreur EA s'affiche sur le thermostat et je dois reset la chaudière une fois par jour.....
"Technicien en retard , pas d excuse, service téléphonique indiquant qu il n est pas passé le matin alors il ne passera pas l après midi. Totalement…"
Technicien en retard , pas d excuse, service téléphonique indiquant qu il n est pas passé le matin alors il ne passera pas l après midi. Totalement faux le technicien est passé à 15h... Lors de la visite , à peine bonjour , pas d excuse , le technicien fait son travail (peu d explication) , revisse pas bien la façade et s en va. Franchement pour un service un peu plus cher que d autres concurrents je m attendais à mieux mais finalement ce n est pas au niveau d un groupe qui se revendique Engie (boite au cac 40 ?)
"Merci beaucoup à ce technicien très professionnel, très empathique . Je tiens à le dire par écrit et vraiment j ai eu toute satisfaction. Excellente…"
Merci beaucoup à ce technicien très professionnel, très empathique . Je tiens à le dire par écrit et vraiment j ai eu toute satisfaction. Excellente prestation
Expertise des équipes
"L accueil excellent et le technicien parfait merci"
"Très compétent aimable e cordiales"
"techincien tres qualifié et de bon conseil"
Accueil et amabilité
"tres gentil agreable et professionnel le technicien ma expliqué correctement car je suis .nouveau client"
"Le technicien était très gentil, agréable et compétent"
"Le technicien a été très courtois et professionnel."
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Jimmy B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien sympathique mais horaire du matin non respecté et sans me prévenir au préalable....j'ai dû appeler le standard téléphonique pour avoir des informations. Depuis la visite, erreur EA s'affiche sur le thermostat et je dois reset la chaudière une fois par jour.....
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Stephanie L.
14 nov. 2026
Avis vérifiéParfait
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Eric C.
14 nov. 2026
Avis vérifiétrès bon travail
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Pascal maryse B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéBo n'es qualifiés de service
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Stephen S.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien en retard , pas d excuse, service téléphonique indiquant qu il n est pas passé le matin alors il ne passera pas l après midi. Totalement faux le technicien est passé à 15h... Lors de la visite , à peine bonjour , pas d excuse , le technicien fait son travail (peu d explication) , revisse pas bien la façade et s en va. Franchement pour un service un peu plus cher que d autres concurrents je m attendais à mieux mais finalement ce n est pas au niveau d un groupe qui se revendique Engie (boite au cac 40 ?)
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Carolis T.
12 nov. 2026
Avis vérifiéIncapacité à me transmettre des informations sur mon intervention (heure de passage ; contact du technicien )
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David B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéMerci beaucoup à ce technicien très professionnel, très empathique . Je tiens à le dire par écrit et vraiment j ai eu toute satisfaction. Excellente prestation
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Muriel D.
12 nov. 2026
Avis vérifiéL accueil excellent et le technicien parfait merci
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Assosiation L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour, nous attendions une intervention importante de votre part pour un changement de clapet sur notre chaudière !!! le technicien est intervenu et n'a rien fait !!!!! pourquoi ????????? Nous avons demander à rétablir le gaz suite à cette intervention !!!! et du coup GRDF se sont déplacé pour rien !!!!!!
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Marie claire C.
11 nov. 2026
Avis vérifiéParfait
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R.
11 nov. 2026
Avis vérifiéAttente un peu longue
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Xavier T.
10 nov. 2026
Avis vérifiéTrès compétent aimable e cordiales
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Christophe G.
10 nov. 2026
Avis vérifiétechincien tres qualifié et de bon conseil
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Anonymous B.
10 nov. 2026
Avis vérifiéA éviter absolument ! Devis exagérément élevé (sentiment de s’être bien fait ’arnaqué, prix opaques) service pas du tout réactif (relances et insistances). Installation qui ne correspond pas aux besoins du client (aucune explication sur un thermostat connecté non souhaité) chauffage cesse de fonctionner au bout de 24 heures.
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Francois F.
10 nov. 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfait du professionnalisme du technicien qui intervient chez nous depuis plusieurs années.
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Eric A.
7 nov. 2026
Avis vérifiéService fourni très satisfaisant que ce soit au niveau de la souscription du contrat de maintenance que de l'intervention du technicien.
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Clémence C.
7 nov. 2026
Avis vérifiéAprès 3 lapins posés du fait d'une interface web dysfonctionnante, d'un service téléphonique où l'on s'est au moins une fois moqué de moi après 15 min d'attente "raccrochez et recommencez votre appel", et où le personnel à l'autre bout du fil n'a jamais fait son travail! Résultats, 3 1/2 journées bloquées et perdues pour un simple entretien! Le tt financé à hauteur de 120 € l'année... Le technicien, récurent est toujours efficace et agréable, mais le service client après avoir eu au moins 6 personnes différentes ont tous été inapte à leur mission, ce qui est tout bonnement scandaleux !
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Audrey B.
7 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très professionnel
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Loras G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et afficace!
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Simone T.
31 oct. 2026
Avis vérifiéUne étiquette avec le numéro de téléphone sur la chaudière serait la bienvenue
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