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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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Solange B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéun dépannage attendu cinq jours
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Serge B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéIl n’a pas été tenu compte de mes mails en amont de l’intervention qui au final n’a pas eu lieu à la date convenue par téléphone Aujourd’hui je suis avec un adoucisseur qui sera en by pass pendant un mois Aucune importance pour l’étiquette collée !
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Simone B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide.
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Loulouse A.
14 nov. 2026
Avis vérifiéFaut être très patient pour avoir un conseiller clientèle. ( 5 minutes). Par contre très réactif, j’ai eu un dépannage le lendemain.. Le technicien a assure. Le chauffage est rétabli. Merci.
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Nathalie G.
14 nov. 2026
Avis vérifiéSatisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
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Benoit M.
14 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
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Alain V.
14 nov. 2026
Avis vérifiéLes poseurs parfait, chantier propre et a l’écoute du client. Le technicien de mise en service idem. Les appels téléphoniques se sont très bien passés. Merci beaucoup
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Josette G.
14 nov. 2026
Avis vérifiéune intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite.
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Annie D.
14 nov. 2026
Avis vérifiéJe regrette que lorsque un technicien vient pour régler le chauffage il ne contrôle pas la bonne marche des radiateurs.. j'ai 3 radiateurs qui ne chauffent pas.
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Jose H.
14 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
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David B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétant et sympathique.
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Roger C.
14 nov. 2026
Avis vérifiéLes nouveaux opérateurs d'entretien sont jeunes, mais compétents et de bon conseil. Continuez ainsi !
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Ilona B.
14 nov. 2026
Avis vérifiéFuite d'eau à mon radiateur, le technicien n'avait pas tous ses outils. Obligé de sortir ma propre caisse à outils. Il a voulu condamner mon radiateur avec une clé à molette. Donc inefficace, la fuite d'eau était toujours présente. J'ai du trouver un plombier en urgence pour me fermer correctement le radiateur. C'est quand même dommage... Je suis restée 2 jours de plus avec ma fuite d'eau..
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Rosa julius J.
12 nov. 2026
Avis vérifiéC’est bien le person est gentil
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Anonymous L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui
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Emile D.
12 nov. 2026
Avis vérifiétrès bonne technicienne
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Marylene B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéUn technicien au top et très gentil
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Quentin R.
12 nov. 2026
Avis vérifiéBonjour, je ne mets pas 10 car le défaut pour lequel vous avez été contacté est revenu le soir même. Ancienne étiquette Engie Home Services toujours collée.
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Michel B.
12 nov. 2026
Avis vérifiéc'était parfait. Rien à redire la personne était à l'heure Bravo.
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Jacqueline P.
12 nov. 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme ,ponctualité et sympathique..
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