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Résumé des avis
Chez Savelys Rodez, l’expérience ressort comme inégale selon les retours, mais plusieurs clients décrivent un technicien efficace, sympathique, professionnel et à l’écoute. D’autres en revanche racontent un passage manqué, une facture reçue malgré l’absence d’intervention ou un temps perdu avec un intervenant qui ne connaissait pas le matériel.
Expertise des équipes
"Très satisfait,monsieur Vincent a été a la hauteur .Du sérieux,de l’écoute et de la compétence."
"accueil compréhensif ,intervention de qualité. de vrais professionnels que je vous recommande .."
"Un technicien très consciencieux qui n'a pas hésité à faire un aller retour à plus de 50 km pour récupérer une pièce à changer"
Réactivité
"J'ai pu changer la date du RDV sans difficulté. Le jour dit, le technicien est venu et a répondu à mes questions de manière satisfaisante et m'a…"
J'ai pu changer la date du RDV sans difficulté. Le jour dit, le technicien est venu et a répondu à mes questions de manière satisfaisante et m'a conseillé à propos de la température de l'eau des radiateurs. Je suis très satisfait.
"Un nouveau premier rendez-vous annuel non assuré, sans prévenir le client. ..Les mauvaise pratiques Engie. ont été intégrées à la relation client…"
Un nouveau premier rendez-vous annuel non assuré, sans prévenir le client. ..Les mauvaise pratiques Engie. ont été intégrées à la relation client Savelys. Rendez vous reprogrammé 8 jours après appel du client pour informer. Technicien très professionnel. Mais deux pièces restent à changer sur la chaudière, en attente d'un nouveau passage du technicien pour mettre 9/10 sur l'intervention.
"Contact téléphonique pour prise de rendez vous très compliqué voir nul. Rendez vous non complet malgré une prise de rendez-vous un mois avant avec…"
Contact téléphonique pour prise de rendez vous très compliqué voir nul. Rendez vous non complet malgré une prise de rendez-vous un mois avant avec pose d'un jour de congé pour ma part afin de recevoir le technicien . Entretien chaudière mais pas de temps pour entretien pompe a chaleur alors que je l'avais spécifié par téléphone plusieurs fois. Explication des prix incompréhensible. Heureusement le technicien a fais tres bien fais son travail et a accepté de ne pas prendre de pause repas pour pouvoir terminer toutes les interventions a réaliser. Il a du aussi me dire combien je devais payer avec une explication claire et précise. . Je ne suis vraiment pas sur de continuer avec votre société si la prise de rendez vous n'est pas plus sérieuse que ça.
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Roger N.
14 nov. 2026
Avis vérifiévous avez la chance d'avoir un technicien comme cyril beaufils
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Monique G.
14 nov. 2026
Avis vérifiéJ’ai contacté le directeur d'agence jeudi à 17h30 et m’a envoyé un technicien à 8h le lendemain qui est arrivé à l’heure prévue , a réparé la panne et a pris le temps de m'expliquer
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/Mme Bouquet -Udaf / P.
12 nov. 2026
Avis vérifiéLe technicien était aimable et compétant!
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T.
12 nov. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait,monsieur Vincent a été a la hauteur .Du sérieux,de l’écoute et de la compétence.
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Pierre L.
12 nov. 2026
Avis vérifiéaccueil compréhensif ,intervention de qualité. de vrais professionnels que je vous recommande ..
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Yvan T.
12 nov. 2026
Avis vérifiéUn technicien très consciencieux qui n'a pas hésité à faire un aller retour à plus de 50 km pour récupérer une pièce à changer
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Daniel P.
11 nov. 2026
Avis vérifiéJ'ai pu changer la date du RDV sans difficulté. Le jour dit, le technicien est venu et a répondu à mes questions de manière satisfaisante et m'a conseillé à propos de la température de l'eau des radiateurs. Je suis très satisfait.
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Marc S.
7 nov. 2026
Avis vérifiéUn nouveau premier rendez-vous annuel non assuré, sans prévenir le client. ..Les mauvaise pratiques Engie. ont été intégrées à la relation client Savelys. Rendez vous reprogrammé 8 jours après appel du client pour informer. Technicien très professionnel. Mais deux pièces restent à changer sur la chaudière, en attente d'un nouveau passage du technicien pour mettre 9/10 sur l'intervention.
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Ghislaine L.
7 nov. 2026
Avis vérifiéEn contact téléphonique, on nous a dit que le plombier nous appellerai avant son intervention. Personne n'a appelé.
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Pierre F.
7 nov. 2026
Avis vérifiéHoraire RDV respecte et service parfait.
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Patrick S.
31 oct. 2026
Avis vérifiéprévenu par le technicien 30 minites avant son arrivée.Très bons conseils sur l'utilisation des réglages de thermostats et chaudière. Très sérieux sur l'entretien chaudière.
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Patricia S.
31 oct. 2026
Avis vérifiécontact oui mais en demandant dépannage car sinon pas de réponse
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Thomas D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien a l'écoute et professionnel Guide et explique la panne et trouve des solutions rapide.
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Pierre D.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien efficace et sympathique
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Romain N.
28 oct. 2026
Avis vérifiéContact téléphonique pour prise de rendez vous très compliqué voir nul. Rendez vous non complet malgré une prise de rendez-vous un mois avant avec pose d'un jour de congé pour ma part afin de recevoir le technicien . Entretien chaudière mais pas de temps pour entretien pompe a chaleur alors que je l'avais spécifié par téléphone plusieurs fois. Explication des prix incompréhensible. Heureusement le technicien a fais tres bien fais son travail et a accepté de ne pas prendre de pause repas pour pouvoir terminer toutes les interventions a réaliser. Il a du aussi me dire combien je devais payer avec une explication claire et précise. . Je ne suis vraiment pas sur de continuer avec votre société si la prise de rendez vous n'est pas plus sérieuse que ça.
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Alain et sylvie M.
28 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite personnels au top , à l’écoute de ces clients merci ☺️
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Frederic C.
24 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent service, compétent et efficace; Je recommande cette société.
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Valerie B.
24 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien n’est pas passé , j’ai reçu la facture, Je devais etre recontactée;;; J’ai du trouver un autre prestataire!!!
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Claude D.
19 oct. 2026
Avis vérifiéun technicien qui ne connait absolument pas le materiel et qui ne possede pas les coutils adaptés au materiel ne sert a rien: a perdu 2h et m a fait perdre 2h..
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Xavier A.
19 oct. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel
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