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Résumé des avis
Chez Savelys DREUX, l’établissement ressort surtout pour le professionnalisme et l’écoute des techniciens, avec des interventions jugées claires et agréables. Un avis signale toutefois un rendez-vous annoncé puis décalé sans amabilité, ce qui a laissé une mauvaise impression.
Expertise des équipes
"Personne très poli et explique bien"
"Le dépanneur toujours très pro et très sympathique."
"La commerciale a été de très bons conseils, très professionnelle et les devis demandés nous sont parvenus le soir même de notre ŔDV"
Réactivité
"Intervention ok ponctuel et efficace"
"Service rapide"
"Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté…"
Mes appels inconnus sont sans sonnerie, directement muets et groupés. Trop d'appels sans intérêt! Donc l'appel du technicien de Savelys est resté muet.
Accueil et amabilité
"Aucun souci technicien très agréable et très professionnel"
"Un ouvrier très sympathique je recommande"
"intervention a l'heure travail correcte et propre et technicien polie et sympa"
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPanne de la chaudière par intermittence (plus d'eau chaude à cause du calcaire). Au moment du passage du technicien, l'eau chaude re-fonctionnée, du coup, il est reparti sans rien faire, ni nettoyage ni rien du tout!! Super l'intervention !! Pourquoi travailler quand on peu laisser les clients en sursis d'une nouvelle panne d'eau chaude en hiver avec des enfants!!!
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUne belle intervention
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAprès échange téléphonique, la personne me dit ne pas pouvoir prendre de rendez vous avec le technicien et que je serais recontacté pour cette prise de rendez-vous. Fin de semaine le technicien m'appel pour me dire qu'il aura du retard, après échange avec lui, lui aussi ne comprend pas ce rendez vous et se fond en excuse....
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLe monsieur a été très pédagogue il nous a tout bien expliqué malheureusement la panne est toujours là
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéCelui qui est passé pour l'entretien annuel de ma pompe à chaleur le 10-02-2023 à 13h30 n'a rien fait de spécial hormis passer un coup de pinceau avec un coup de bombe mentholée et nettoyer les filtres (40 mn de travail dont 20 en parole) en jouant l'expert parfait de plus panne de batterie sur sa tablette , il me propose de signer à ma place par un point , pas de prise de température en sortie de split ,pas de démontage du groupe externe enfin franchement, un gamin de 10 ans n'aurait pas fait mieux . Une fois parti, je vous ai appelé pour porter réclamation suite à cette visite très décevante . Une visite d'entretien a été reprogrammée par l'équipe de Chartres pour le 15-02-2023 à 15h00 car impossible pour moi de reposer un CA. Merci pour la réactivité de votre équipe de Chartres et ne m'envoyer plus votre soit disant "technicien", il restera dehors
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLe technicien au top a la recherche d une solution. Mais malheureusement au lendemain nous en solles au même point le pb est de nouveau present
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéVite fait et bien fait
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéInterventions de qualié
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien respectueux et efficace.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéRdv fixé par vos services à date d anniversaire c est super. Le technicien qui appelle pour prévenir de son heure d arrivée . Efficacité lors de l intervention.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéOui mais je regrette de ne pas être dépanné le dimanche aucun contact possible en plein hiver ce n’est pas evident
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, Le technicien, qui est déjà intervenu à mon domicile, a effectué des vérifications qu'il n'avait jamais faites auparavant. Lorsque je lui ai demandé pour quelles raisons il vérifiait ses éléments (car j'ai pensé que ma chaudière avait un soucis), il m'a rétorqué que ses gestes étaient ceux habituels de tout technicien??? Je m'interroge alors sur les interventions qu'il a effectuées auparavant et qui ne ressemblaient pas à celle-ci. J'ajoute qu'il était en présence d'un élève stagiaire. Ses gestes s'expliquent, certainement par ce nouvel élément.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéAvec le technicien Florian. Avec un autre qui est déjà passé ce serait dans le rouge.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTravail approfondi , sérieux et personne à l'écoute. Parfait
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéSi bien
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTechnicien compétant, à l'écoute, vérification des points essentiels.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéRas .bien
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil téléphonique ENGIE impeccable. Très réactif. Technicien très professionnel très respectueux bravo à tous
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéToujours un plaisir de recevoir un technicien aussi aimable que compétent !
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai appelé le lundi à 19heures le technicien est venu le mercredi à 14heures il voulait changer la pièce le lundi alors que j'ai plus de chauffage je voulais appeler un autre dépanneur homeserv a dit qu'ils venaient vendredi.... suite à ma décision d'appeler un dépanneur autre. J'ai un contrat 7 jours sur 7 ..... je suis écoeuré par cette attitude. Le technicien était bien mais le décisionnaire nul
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