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Résumé des avis
Chez Savelys à Reims, les clients décrivent surtout des interventions menées avec politesse, jovialité et soin. Le technicien est souvent jugé aimable, discret et de bon conseil, avec une impression de travail propre et rassurant.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersParfait.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnels à l'écoute, agréables
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersService parfait
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé, tant au téléphone que lors de la visite du technicien.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne a l'écoute disponible et agréable
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant a été très sympa et très professionnel. Rdv pris rapidement pour venir changer une pièce de la chaudière qui est défectueuse
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai nullement envie de changer de fournisseur ; Engie me va très bien !
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire sur le technicien
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant efficace et sympathique
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiers👍Monsieur le technicien qui est venu faire le contrôle a été très professionnel car il nous expliquer tout ses gestes, très aimable très à l'écoute une personne a recommandé,et à féliciter,nous espérons que la prochaine intervention sur notre matériel sera exécuté par ce technicien.👏.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersDécalage d’intervention suite à un appel d’Engie. Je donne mon accord avec nos contraintes horaires (nous devions partir à une heure précise). Le technicien est arrivé en retard et parti sans terminer sa révision, il a donc laissé la chaudière en mode erreur et avec instruction de ne pas appuyer sur les touches. Pas d’eau chaude donc car chaudière à condensation mais il a indiqué qu’il restait une quantité de 40-50 litres d’eau chaude dans la chaudière. Pour information, une douche consomme entre 30 et 50 litres et nous sommes 3 à la maison dont 1 enfant de moins de 3 ans. Même si je comprends la volonté d’optimisation du planning, je ne comprends pas comment le technicien a pu commencer sa révision en sachant qu’il n’aurait pas le temps de la terminer (arrive en retard et il avait en tête notre heure de départ qui avait bien été annoncée). Il m’avait été indiqué par téléphone que nos contraintes seraient respectées et que « le temps suffisait pour l’intervention ». Je ne préfère pas évoquer le « problème » supplémentaire de mauvais référencement de marque de chaudière dans notre dossier puisque nous n’avons pas changé de chaudière depuis qu’Engie fait la révision (depuis 4 ans). Résultat perte de temps pour tout le monde et plus d’eau chaude après une vaisselle et une demi douche et ce pour 24h le temps que le technicien vienne continuer et terminer l’entretien. Nous sommes très mécontents!
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention à la date prévue et très bonnes explications sur l'état de l'installation.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rendez très rapide et très simple . L'ele service entretien c'est très passé et discret, pleinement satisfait .
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersj'avais un problème avec ma télécommande de mon climatiseur , le technicien est intervenu ,à fait quelques manipulations, puis ma expliquer ; les fonctions . Technicien trés pédagogue , super sympa .
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersAgent très compétent
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersla visite est tres bien maintenant j'attends les devis. Merci
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersReactif
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tierstechicien competent a l'écoute du client tres bons rapports et explications claires et detaillees
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersmerci pour cette intervention avec ce jeune technicien benjamin
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