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Résumé des avis
Séjour magnifique au Village Club du Soleil de Soustons, avec un personnel agréable et une excellente ambiance. Environnement idéal, chambres confortables, et restauration variée. Des activités bien organisées et un cadre enchanteur proche de la mer et du lac rendent l'expérience mémorable.
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Catherine P.
9 août 2025
Avis vérifiéSuper sejour
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Bonjour Catherine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Guillaume C.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bien globalement Personnel très agréable Les vélos c'est un vrai plus C'est bien d'avoir le choix entre le snack ou le buffet
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Bonjour Guillaume, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Laurent A.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour aux côtés des équipes de VCS SOUSTONS
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J. M.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour à Soustons : emplacement du village club au top, personnel adorable, très bons repas, super club enfants, activités adultes intéressantes. Seul point négatif : la propreté des logements (le logement nous a été donné "sale" et n'a pas été nettoyé pendant 2 semaines, juste le remplacement des serviettes) et pas de matériel de nettoyage type seau et serpillère mis à dispo pour qu'on puisse le faire nous-mêmes. Pédiluve : à nettoyer plus souvent Coursives : grandes toiles d'araignées au niveau des garde-corps
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A. D.
9 août 2025
Avis vérifiéLogements sales et vétuste. Cages d'escaliers et fenêtres également. Personnel aimable et prêts à aider. Les animations étaient très, très bien et amusantes. Les excursions avec des guides compétents et enthousiastes à conseiller. La situation géographique impeccable.
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Bonjour, Votre réponse ne réponds pas à ma question envoyée le 09/08/2025, que voici. Vous avez omis d'indiquer dans votre résumé les problèmes rencontrés les problèmes de santé (gastro) rencontrés par 6/9 des membres du groupe et une partie des clients ayant passé leur séjour en même temps que nous. Dans l'attente de vos nouvelles, Bien cordialement, Alain de Bournonville
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L. M.
9 août 2025
Avis vérifiéUn chouette séjour à Soustons , une équipe à l'écoute et bien veillante. Le prêt de vélo est top. Quelques petites choses à améliorer. Sinon uln cub à recommander...
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M. A.
9 août 2025
Avis vérifiéNous avons passé un séjour très agréable fin juillet, le village club est très bien situé, le cadre est beau et reposant. Les équipes sont très chaleureuses, souriantes, toujours disponibles pour nous orienter, nous conseiller ou simplement discuter. Les journées et les soirées sont animées, avec un bon équilibre entre repos, activités et fiesta!! Une chose est sûre, c'est que dès la fin du séjour au VCS de Soustons, on réfléchit déjà à revenir l'an prochain :)
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F. R.
9 août 2025
Avis vérifiétrès bon emplacement, beaucoup d'activités proposées dont le prêt de vélos. Beaucoup d'attentions.
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Estelle G.
9 août 2025
Avis vérifiéTrès bien. J'y reviendrai sans hésiter, et probablement 2 semaines au lieu d'1. Proximité avec le lac et l'océan parfaite. La session de paddle incluse avec la résa était top aussi. Équipe super, notamment l'équipe en charge des vélos. C'est vraiment le gros de cette semaine au VCS ; le fait d'avoir accès à des vélos sans supplément. Merci pour cette semaine !
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Tom C.
9 août 2025
Avis vérifiéSéjour très agréable, équipe et installation au top. Je retire la cinquième étoile à cause du comportement de la direction qui a sciemment caché l'existence d'une épidémie au sein du club. Comportement qui est inacceptable.
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Franklin D.
9 août 2025
Avis vérifiéNous avons passé de bonnes vacances surement 2 / 3 truc à améliorer niveau confort et animation mais dans l'ensemble très positif.
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Bonjour FRANKLIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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P. B.
9 août 2025
Avis vérifiéClub super mais le gros point noir est la restauration!!! Un membre de notre famille a eu une intoxication alimentaire et de façon général ce n'était pas terrible
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Frederic J.
9 août 2025
Avis vérifiéUn séjour de 15 jours parfait pour toute la famille Quelques suggestions mais rien d'insurmontable :-) Merci à toutes et tous , on reviendra sans hésiter
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Bonjour FREDERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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V. M.
9 août 2025
Avis vérifiéréserver une chambre vue lac (plus chere) pour avoir en prime vue piscine et soirée bruyante tous les soirs n'a pas permis de profiter du séjour (conversations, rires, ..... jusqu'à minuit passé tous les soirs) et le vendredi soir est bien le pire alors qu'il faut se lever de bonne heure! l'accueil m'avait indiqué le premier jour que les horaires des animations se terminaient à 22h30, mais les groupes, conversations se terminent après minuit.
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M. F.
2 août 2025
Avis vérifiéTres sympa !
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F. G.
2 août 2025
Avis vérifiéUne super ambiance dans un super cadre
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C. T.
2 août 2025
Avis vérifiéXx
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R. P.
2 août 2025
Avis vérifiéLe club est idealement site et tres agreable. .
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. C.
2 août 2025
Avis vérifiéLe seul point positif est l'amabilité du personnel. Un vacarme infernal jusqu'à minuit , chambre en rez de chaussée côté lac et jeux d'enfants. Enfant en bas âge ne pouvant pas trouver le sommeil le soir et pour la sieste. La nourriture médiocre., hygiène douteuse.. Cafard dans la chambre ce matin avant de partir.. Jamais plus je ne remettrai les pieds dans cet hébergement.
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Perrine L.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous, reviendrons
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Bonjour PERRINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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