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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 est très apprécié pour son emplacement, l'accueil chaleureux et des prestations de qualité, avec des infrastructures agréables. Les chambres spacieuses et le bon rapport qualité/prix sont souvent soulignés, rendant le séjour agréable pour les familles.
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Annie C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJe recommande. Le personnel est aimable, réactif et attentif au bien être du touriste, présence régulière du directeur au moment clé (pas le cas dans les autres VCS). Restauration variée, quantitative et qualitative. Notre chambre était spacieuse et la vue jolie.
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Bonjour Annie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Stephane A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéNous avons globalement apprécié notre séjour. Le domaine skiable est un plus. Bravo à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa bonne humeur.
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Bonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Z. L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéGreat stay ! 3rd time at club du soleil and would recommend it to anyone sking in France with small kids !
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Jean-Francois S.
24 janv. 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Le bois du feu ouvert n'est pas sec et génère une fumée abondante chaque soir sans produire de flammes, ce qui était un plus lors de nos 7 précédents séjours devient inconfortable chaque soir, nous sommes enfumés. La qualité des repas est aussi nettement inférieure. Deux viandes à la découpe au lieu de quotidienne entre autres.
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Bonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Jean-Francois S.
Merci, lorsque l'on est asthmatique, il n'est pas possible de rester dans un environnement enfumé. De plus c'est très visible, je ne comprends pas pourquoi on s'obstine à faire du feu de cette manière chaque jour. Par contre une mention très bien pour les skis mis à disposition et les conseils du team ski, c'est très professionnel et de qualité. Les skis sont entretenus et l'on peut en changer, ce que j'ai fait.
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C. D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéUn super séjour en famille (10 personnes) la semaine de la Saint Sylvestre. Bravo à tout le personnel pour sa gentillesse, son amabilité, et, cerise sur le gâteau, ses sourires. Bravo au chef pour sa cuisine, bonne et variée, avec un super repas de réveillon, et mention spéciale au pâtissier dont l'immense gâteau de nouvelle an a laissé un souvenir impérissable. Et on n'oublie pas la direction, car un tel résultat, c' est aussi sans conteste possible le résultat du management, avec un directeur omniprésent, veillant à chaque détail pour le bien être de ses clients. Toute la famille était vraiment ravie de son séjour. A l'année prochaine, vraisemblablement
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Rodolphe H.
24 janv. 2026
Avis vérifiéNul pas honnête ne prend pas en compte les considération des clients
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Bonjour RODOLPHE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Rodolphe H.
bonjour le service client devait me recontacter mais pas de nouvelle
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Theo P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéMon compagnon et moi avons passé un chouette séjour au sein du village club du soleil. Bon rapport qualité/prix. Cependant, petite douche froide à notre arrivée, odeur très désagréable dans la chambre (odeur qui a persisté tout notre séjour) et chambre (salle de bain et lit) pas propre et remplie de poils (voir photo). Nous avons été nous plaindre à la réception, qui a envoyé quelqu'un nettoyer la chambre rapidement. Nous avons pu tester le spa, malheureusement, hammam et jaccuzzi non fonctionnels… Quand la neige le permet, le départ se réalise skis aux pieds, cependant le retour occasionne d'office une petite marche jusqu'à l'hôtel en passant par des escaliers. Hormis c'est petits points négatifs notre séjour s'est très bien passé, la nourriture était bonne malgré parfois le peu de choix. Les animations étaient super et mention spéciale pour tous les saisonniers qui sont très aimables, serviables et à l'écoute. Conclusion: rien d'exceptionnel mais efficace, on en a pour son argent.
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Bonjour THEO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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O. A.
24 janv. 2026
Avis vérifiéBon séjour au VCS. La formule tout compris (hébergement, restauration, forfaits, prêt de matériel, club enfants, animation) est très appréciable.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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G. D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSéjour très agréable, ambiance et équipe animateur au top.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Laurent Q.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès moyen ,on a l impression que le client agace
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Bonjour LAURENT, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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D. B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas mis 5 sur 5 car j'ai bataillé plusieurs fois pour mon statut privilège pour les nettoyages de la chambre.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Gerard C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel au top que ce soit animateurs ,serveurs ,ou réceptionnistes. Chambre et restauration à revoir .
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Bonjour GERARD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Florence L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéOn n'a rien de négatif à dire sur le VCS. Le personnel charmant, disponible et efficace à nos demandes. La nourriture variée, un choix extraordinaire , j'ai particulièrement apprécié l'anti gaspi et refaire un plat avec les restes,. Une pensée auxl desserts appétissants. L'atelier Ski et les personnes qui s'en occupent , ça été parfait. La chambre spacieuse et très bien équipée nous a plut. Les services proposés sont largement à la hauteur, le Spa, le bar, l'animation, l'ESF sur place… Merci
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Philippe O.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPremière expérience en famille dans un VCS et c'est une franche réussite. Récupération des forfaits et du matériel de ski le jour de l'arrivée. Casier individuel pour tout stocker. On chausse les skis en sortant du batiment et on déchausse à même pas 50 mètres au retour. Nourriture excellente sur tout notre séjour d'une semaine (hors vacances scolaires), avec des buffets riches et variés et un réapprovisionnement constant. Equipes sur place jeunes et dynamiques, avec des animations très sympa si vous êtes dans le mood. Cours de ski au top pour les enfants, qui n'avaient pas à gérer leurs skis. Quel bonheur de n'avoir à s'occuper de rien ou presque quand on voyage en famille.
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V. B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéL accès trop compliqué pour skier On est 12 …: un couple avec enfants , trois couples et une seule personne donne son avis. Dommage On vient depuis 1996 et points de fidélité impossible à avoir
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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T. P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSemaine très agréable dans un village que nous découvrons.
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Hélène P.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon séjour, le temps est vite passé, bonne détente,
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L. G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéL'ensemble du séjour etait satisfaisant
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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B. L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSéjour au top pour la 3ème année consécutive !!!
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Laurence P.
24 janv. 2026
Avis vérifié1ere fois dans un village club et très bonne surprise : tout est parfait !
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