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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Arc 1800 est très apprécié pour son emplacement, l'accueil chaleureux et des prestations de qualité, avec des infrastructures agréables. Les chambres spacieuses et le bon rapport qualité/prix sont souvent soulignés, rendant le séjour agréable pour les familles.
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M. B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéLe village club du soleil propose des prestations de très bonne qualité. Il est situé très proche des pistes. Les repas sont bons et variés: les enfants et les parents ont tous trouvé de quoi se régaler. Le personnel est à l'écoute et est très sympathique. Nous recommandons fortement !
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D. B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéUn super séjour. Un meilleur oreiller serait un choix judicieux.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Marion C.
14 janv. 2025
Avis vérifiéProblème de mauvaises odeurs dans le bâtiments et dans les chambres Bon séjour tout de même
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Bonjour MARION, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Cedric L.
14 janv. 2025
Avis vérifiéVillage très agréable. Merci au Directeur Gilles pour son accueil et pour la gestion des ses équipes. Il est toujours présent et disponible malgré ses journées bien remplies, il s'inquiète que tout ce passe bien. Le personnel que nous avons rencontré est toujours aimable, souriant et disponible. Nous avons passé une excellente semaine de vacance.
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G. V.
14 janv. 2025
Avis vérifiéSéjour de qualité
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil toujours aussi sympathique. Une légère déception sur les buffets cette année et également sur le matériel de ski. Mais cela ne nous a pas empêché de passer une super semaine entre amis. Nous adorons cette formule
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Jean francois D.
14 janv. 2025
Avis vérifiénettement moins bien que menuire ou karelis
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Bonjour JEAN FRANCOIS, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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S. T.
12 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, équipe sympathique. Nourriture correcte et variée. Équipement matériel de snowboard limité.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Charlotte D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéPremière vacances a l'hôtel en club et nous avons apprécié tous les services proposés. La garderie nous a permis de skier l'esprit tranquille. Si l'occasion se présente nous y reviendrons les yeux fermés !
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J. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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Yves H.
12 janv. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix imbattable! Changer de bâtiment pourrait paraître contraignant mais n'est finalement pas trop inconfortable. Le Spa est bien agencé et agréable.
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C. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSuper semaine!
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Philippe D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne semaine en famille.
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Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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M. P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes venus en décembre 2022, exactement à la même periode. En 2022, nous étions très satisfaits des prestations, notamment de la restauration et du rapport qualité/prix. En 2 ans, les tarifs ont augmenté de 37% mais nous nous sommes dits que le rapport qualité/prix allait être maintenu... quelle n'était pas notre déception! De la nourriture industrielle en grande quantité, peu de plats faits maison et quand c'était le cas, souvent très mal assaisonnés donc immangeables! Même pour la saint-sylvestre, des petits fours à peine dégelés (tout comme les smoothies sortis trop tard du congélateur!). Quant à l'organisation au sein du restaurant, lors du 1er janvier, il y avait énormément de membres du personnel disponibles (normal puisque c'était payé double les jours fériés!). En revanche, les autres jours, lors du petit-déjeuner, attendre une petite cuillère pendant 10 minutes après avoir demandé 3 fois, ça laisse à désirer! Etant donné le prix payé, je pense que la prochaine fois, nous prendrons un Airbnb et même en allant au restaurant tous les jours, ça nous coûtera moins cher et nous serons plus satisfaits !
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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G. G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes énormément déçu de notre séjour pendant la semaine de Noël. Appartement avec un état déplorable fissure importante sur le plafond salle de bain sale joints noirs et bonde de douche remplie de saletés avec la grille d'aération de la salle de bain noire et chargée de poussière Alimentation déplorable pas assez de nourriture de plus nourriture de type cantine le repas de Noël inadmissible nous sommes arrivés à 20h et plus rien à manger après avoir échangé avec le directeur adjoint responsable de la restauration il nous informe qu'ils n'ont pas prévu assez !!! Il nous sorte du roti de porc 30 min après pas de légumes et qui correspond absolument pas aux menus annoncés un soir de Noël je rêve !!!! Pas assez de vaisselle nous attendions à tous les repas des assiettes et des carafes pour l'eau. Du coup ils accélèrent les cycles de nettoyage et donc vaisselle sales et encore savonneuse. Animation équipe qui s'investisse Matériel de ski matis qui date nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises dans des villages club du soleil et le matis était d'une autre gamme
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Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de G. G.
Merci de me transmettre un numéro de téléphone afin de contacter le service client pour une demande de dédommagement
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S. F.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTout était bien
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M. L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLe village club est un endroit où l'on vient souvent qui est très agréable. Qualité et services sont au RV!
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Laurent D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSuper club de vacances en famille. Tout est très bien organisé de l'arrivée au départ.
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V. M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne semaine au club pour la 5 eme fois. L'ensemble du personnel est très aimable, réactif et serviable (notamment au restaurant, au bar et au matériel de ski). Bonne efficacité à la réception et au matériel de ski (nous n'avons jamais attendu).Matériel de ski de qualité . Le seul point à améliorer selon moi est le confort des lits (trop dur ) et l'ajout de serviettes et coussins (mais nous les avons demandé à la réception et cela nous a été fourni immédiatement). Merci à tous !
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Aurélie L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour. Le personnel est très professionnel et très sympathique. Les activités proposées sont très bien. Notre fils a passé de très bons moments au club enfant.
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