Aller sur le site
Résumé des avis
Le Village Club du Soleil de Arc 1800 donne l’impression d’un séjour simple à vivre, avec un accueil agréable, des activités variées et une ambiance chaleureuse pour les familles comme pour les adultes. L’organisation du séjour permet de profiter facilement de la piscine, des animations et des espaces pensés pour les enfants.
Accueil et amabilité
"Super séjour en famille. Le club est idéalement placé, le personnel est ultra investi et la qualité de la restauration était très appréciable. Merci !"
"Propreté nombreuses activités bonne restauration sympathie du personnel"
"Très bon accueil, personnel agréable dans tt les domaines . Multitude de services et d'activités . Confort des chambres parfait avec bcp de rangement."
Expertise des équipes
"très bon séjour, randonnées variées, personnel souriant et enthousiastz"
"Très bon séjour, hotel propre. Personnel très accueillant. Seul point negatif, la restauration"
"Personnel compétent et agréable"
Réactivité
"J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy…"
J'ai passé une magnifique semaine dans une ambiance chaleureuse avec une équipe merveilleuse quelque soit le service une mention spéciale pour Andy Lucas Guillaume Claire Estelle etc.
"Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son…"
Merci à toutes vos equipes qui font de leur mieux. Mention spéciale aux filles en salle discrètes et très efficaces et à Benjamin pour son dynamisme.. Restauration correcte, en amélioration. Proposition d amélioration : -permettre au personnel en salle de débarrasser avec des gants. -ne plus utiliser de produits (nettoyage tables etc..)avec aérosols pour préserver les voies respiratoires de chacun. - renouveler les lave linge.
"Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé…"
Séjour très agréable, les équipes que ca soit acceuil , restauration , animation et technique ont été formidable... Merci pour la belle semaine passé en votre compagnie.
Choix
"Club très bien situé qui offre un grand choix de randonnées et activités pour les enfants."
"Emplacement ideal. Un large choix d'ativitees proposees. Personnel agreable."
"Équipe sympathique Bon choix d'activités proposées"
-
P. D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne semaine en famille.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Philippe, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
M. P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes venus en décembre 2022, exactement à la même periode. En 2022, nous étions très satisfaits des prestations, notamment de la restauration et du rapport qualité/prix. En 2 ans, les tarifs ont augmenté de 37% mais nous nous sommes dits que le rapport qualité/prix allait être maintenu... quelle n'était pas notre déception! De la nourriture industrielle en grande quantité, peu de plats faits maison et quand c'était le cas, souvent très mal assaisonnés donc immangeables! Même pour la saint-sylvestre, des petits fours à peine dégelés (tout comme les smoothies sortis trop tard du congélateur!). Quant à l'organisation au sein du restaurant, lors du 1er janvier, il y avait énormément de membres du personnel disponibles (normal puisque c'était payé double les jours fériés!). En revanche, les autres jours, lors du petit-déjeuner, attendre une petite cuillère pendant 10 minutes après avoir demandé 3 fois, ça laisse à désirer! Etant donné le prix payé, je pense que la prochaine fois, nous prendrons un Airbnb et même en allant au restaurant tous les jours, ça nous coûtera moins cher et nous serons plus satisfaits !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
-
G. G.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNous sommes énormément déçu de notre séjour pendant la semaine de Noël. Appartement avec un état déplorable fissure importante sur le plafond salle de bain sale joints noirs et bonde de douche remplie de saletés avec la grille d'aération de la salle de bain noire et chargée de poussière Alimentation déplorable pas assez de nourriture de plus nourriture de type cantine le repas de Noël inadmissible nous sommes arrivés à 20h et plus rien à manger après avoir échangé avec le directeur adjoint responsable de la restauration il nous informe qu'ils n'ont pas prévu assez !!! Il nous sorte du roti de porc 30 min après pas de légumes et qui correspond absolument pas aux menus annoncés un soir de Noël je rêve !!!! Pas assez de vaisselle nous attendions à tous les repas des assiettes et des carafes pour l'eau. Du coup ils accélèrent les cycles de nettoyage et donc vaisselle sales et encore savonneuse. Animation équipe qui s'investisse Matériel de ski matis qui date nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises dans des villages club du soleil et le matis était d'une autre gamme
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de G. G.
Merci de me transmettre un numéro de téléphone afin de contacter le service client pour une demande de dédommagement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
S. F.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTout était bien
-
M. L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéLe village club est un endroit où l'on vient souvent qui est très agréable. Qualité et services sont au RV!
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
L. D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSuper club de vacances en famille. Tout est très bien organisé de l'arrivée au départ.
-
V. M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne semaine au club pour la 5 eme fois. L'ensemble du personnel est très aimable, réactif et serviable (notamment au restaurant, au bar et au matériel de ski). Bonne efficacité à la réception et au matériel de ski (nous n'avons jamais attendu).Matériel de ski de qualité . Le seul point à améliorer selon moi est le confort des lits (trop dur ) et l'ajout de serviettes et coussins (mais nous les avons demandé à la réception et cela nous a été fourni immédiatement). Merci à tous !
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
A. L.
12 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour. Le personnel est très professionnel et très sympathique. Les activités proposées sont très bien. Notre fils a passé de très bons moments au club enfant.
-
S. C.
12 janv. 2025
Avis vérifiéClub très agréable très bien placé départ et retour ski au pieds
-
F. P.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, belle équipe,
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour FRANCK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
-
M. S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTout compris. Rien à prévoir en plus excepté un sèche cheveux personnel pour éviter de le demander à l'accueil. savon, serviettes, draps, gel douche tout compris. Sèche serviettes dans sdb. Restauration accueil toujours au top. Espace montagne du choix même pour les retardataires. Pour ceux qui viennent en voiture, prévoir réservation parking charmetoger. Parfait, on reviendra.
-
G. A.
12 janv. 2025
Avis vérifiéC'était super. Buffet varié, équipes sympathiques... Chambre un peu vieillotte mais fait l'affaire.
-
S. D.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSéjours agréables très bien accueillis bonne équipe
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour Samuel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
Réponse de S. D.
Merci a vous d,avoir répondu.C'est avec plaisir que nous retournerons chez vous.Cordialement Mme Dufour
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
P. B.
12 janv. 2025
Avis vérifiéSuper séjour avec nos enfants ! On recommande vivement le village club du soleil des arcs
-
L. S.
12 janv. 2025
Avis vérifiéAgréablement surprise. Établissement très propre même si les chambres sont un peu vieillottes , elles restent spacieuse et la literie est très confortable. La nourriture est vraiment très bonne, et j'ai apprécié qu'il n'y ai pas 30 choix de repas; la qualité était au rdv! Nous avons vraiment bien mangé. L'équipe est très sympa, il y a de l'animation tous les jours. Bref, je recommande fortement ! Nous avons passé un très bon séjour
-
F. M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour, c est la troisième fois que nous venons aux Arcs et nous reviendrons
-
C. M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéDe façon générale, nous restons un peu sur notre faim sur séjour passé au VCS des arcs. N'ayant pas d'enfants, nous notons le séjour par rapport à la chambre, la restauration et les animations. Honnêtement la note est fortement dégradée par la restauration. La chambre et les parties communes du club reste très vieillissant, un rafraîchissement est à prévoir. Concernant la restauration, cela était laborieux toute la semaine le matin midi et soir. Digne d'une cantine scolaire avec des plats industriels dont les quantités sont mal gérées. Nous avons 3 clubs VC en comparaison et c'est le seul où nous avons ete déçu sur la restauration. Les animation reste très bien avec des animateurs très gentils, serviables et drôle.
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour CLEMENT, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
-
S. L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéAvant de revenir ici je m'informerai si la restauration est devenu au moins correct car là c'est vraiment une catastrophe La semaine d'avant au 2 Alpes top niveau. Quelle déconvenue par rapport à l'autre club, n'y a t'il pas le même budget pour la restauration entre les deux clubs ???
Réponse de Village Club du Soleil de Arc 1800
Bonjour sebastien, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
-
B. L.
11 janv. 2025
Avis vérifiéCorrect dans l'ensemble, au prix du séjour dommage qu'un petit goûter ne soit pas inclu (voir concurrence UCPA)
-
C. M.
11 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent séjour tant au niveau de l'accueil, la sympathie du personnel, la restauration, les chambres, les infrastructures, le matériel de ski.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
