Village Club Du Soleil De Superbagnères

Avis clients de Village Club Du Soleil De Superbagnères

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 366 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1619 avis depuis le 03/01/2020

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Informations Village Club Du Soleil De Superbagnères

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  • Société

    LESVILLAGESCLUBSDUSOLEIL

  • Description

    Découvrez Les Villages Clubs du Soleil, pour vos vacances en séjour tout compris, que ce soit au ski ou à la mer. Avec Les Villages Clubs du Soleil, profitez d'un véritable séjour tout compris pour un budget maîtrisé !

  • Adresse

    Le Grand Hôtel - Superbagnères 05560 Vars

  • Website

    http://www.villagesclubsdusoleil.com/

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients Village Club Du Soleil De Superbagnères

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    Un séjour à la fois actif et reposant dans une ambiance familiale. La prise en charge des enfants et des sorties familiales est un vrai plus pour soulager la charge mentale.

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    Bonjour magali, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait, avec un bon point pour l'accueil, les hôtesses sont très accessibles, "dévouées", avec une excellente réactivité, et de très beaux sourires ! Quant à la restauration, super Bertrand, et son équipe nous ont régalé ! De plus, des thèmes qui nous ont permis de découvrir certaines saveurs, un régal ! Et que dire de sa gentillesse, et de son dévouement, un grand "Homme" ! Un petit mot pour la ravissante et non moins solaire Laura, qui nous inondaient de ses très beaux sourires, et de ses bons mots ! Un accessit pour notre accompagnateur Thierry, lors de la sortie vtt du jeudi, très professionnel, très pédagogue, et d'une très grande générosité, dans ses propos ! Un petit bémol, quant à la propreté des chambres, contrairement aux communs ! Continuer ainsi, vous me reverrez, tant pis pour vous ! Jean

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    Bonjour JEAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Très bel endroit rafraîchissant et depaysant, personnel très agréable dans tous les serviced

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    Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 1 / 5 1
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    Ce club est une honte, à la limite de l'acceptable (hygiène) en plus d'être une arnaque actuellement puisque la plupart des activités y sont impossibles à cause des travaux sur les remontées. Isolement total dans un hotel miteux et une bouffe calamiteuse... ATROCE! Nous sommes partis au bout de 2 jours...je ne connaissais pas les Villages Club du Soleil: PLUS JAMAIS... quelle honte! J'espère être rappelé rapidement par le service client pour avoir des explications.

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    Bonjour Thomas, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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    Bonjour Claire, j'ai déjà contacté le service client par e-mai. J'ai eu une première réponse de Frédéric qui m' a demandé de lui envoyer les photos en ma possession, plus de nouvelles depuis cet email envoyé semaine passé. J'attends clairement un remboursement même partiel après cette expérience catastrophique avant de diffuser plus largement ces mêmes photos. Cdt

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  • 3 / 5 1
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    il est dommage que l'on est pas été prévenu qu'il n'y avait aucun télésiége qui ne marchait,pour moi qui ne fait pas de redonné j'ai eu l'impression d'être au bout du monde, en plus une navette payante excusez moi c'est un peu exagéré.d'autre part les activités sois disant comprises sont payantes finalement par exemple le rafting participation 32 euros pas négligeable et en plus 45 mn par nos propres moyens (voiture).L'accrobrance à nouveau par nos propres moyen.Pour moi la piscine n'est pas conforme pas possibilité de surveiller nos enfants il n'est pas étonnant qu'il n'y pas de photo sur le site.Pédiluve de la piscine dans un état déplorable.Il n'y a que la balade pour aller voir voir les les vaches qui est gratuite .

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    Bonjour BRIGITTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Séjour trés réussi avec nos 2 petits enfants .Tout le personnel est absolument professionnel .Nous n'avons pas vu le temps passer malgré 2 journées peu ensoleillées. Le seul bémol est le manque d'isolation phonique dans les chambres mais nous reviendrions avec plaisir !

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    Bonjour Marie claude, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    bON S2JOUR

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    Bonjour NELLY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Googolplex sur 10. Environnement fabuleux et les équipes sont très agréables

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    Bonjour celine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Bonjour, de rien, c’est amplement mérité. A priori on y reviendra avec autant de plaisir l’été prochain, pour la 4eme année consécutive. Bonne journee

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    Un super séjour au vcs Superbagneres ! Beaucoup d’activités sont proposées pour tous les âges et tous les niveaux. Les repas sont très variés et chaque soir un thème différent. Un hôtel de 100 ans qui a beaucoup de charme et des chambres avec une vue incroyable sur les Pyrénées. Nous reviendrons c’est sûr !

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    Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Très bon séjour d'une semaine avec mes 2 enfants. Mention spéciale pour la super journée a l'acrobranche. Les enfants sont ravis de leur séjour comme les parents. Hôtel vieillot mais avec du charme. J'ose pas imaginer la facture de chauffage l'hiver vu l'isolation... Lorsque le téléphérique sera en service, cela permettra de laisser la voiture a Luchon et éviter le trajet de 20min pour monter ou descendre de la station.

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    Bonjour GUILLAUME, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Les équipes sur place sont top, particulièrement bienveillantes et réactives que ce soit la directrice et les adjoints, l'équipe animation, la restauration (variété et fraicheur au rdv), les équipes jeunesses (notre fille s'est tout simplement éclatée) l'espace montagne(merci pour l'accompagnement dans le choix de nos randonnées, parfaitement adaptée a nos attentes) et l'accueil ! Le lieu est superbe, dommage que les chambres soient si vieillottes (à la limite du propre, un petit frigo pour stocker les boissons notamment le lait maternise serait un vrai plus) et vivement que les œufs soient opérationnels ce sera parfait !

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    Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Beau centre dans une bâtisse d’époque qui surplombe la vallée. Équipes de direction et d’animation au top. Petit hic cependant remontées mécaniques en travaux donc fermées… et aucun commerce sur place

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    Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Un superbe séjour avec des rencontres formidable ! Les animateurs, le personnel sont toujours au petit soin avec le sourire, merci pour tout et restez comme vous êtes

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    Bonjour YANNIS, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Hotel confortable et super équipe accueillante et aux petits soins. Clubs enfants au top. L'hôtel est perché sur la montagne, l'été ça donnait l'impression d'être seuls au monde. On ne s'est pas ennuyé une seconde, on a eu des vacances sportives et divertissantes, c'était le but recherché, merci à toute l'équipe !

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    Bonjour Alissa, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Excellent séjour avec une équipe très agréable très professionnelle. Des repas à thème. On s’est régalé toute la semaine. Un grand merci à Bertrand le chef cuisinier qui est aux petits soins. Un grand merci aussi à Kevin Laura Eugène Benoît …. qui nous ont permis de passer un excellent séjour. De superbes randonnées pédestres et en vtt .

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    Bonjour VINCENT, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Equipe au top

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    Bonjour KRYSTEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Super séjour, tout était parfait

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    Bonjour Maeva, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    La région par elle même est parfaite pour les randonnées, mais nous avons été déçu par le Village Club du Soleil Superbagneres pour les raisons suivantes: - chantier du téléphérique en limite du VCS avec début des activités dès 7h30. Nous n’avons pas été informé en amont du séjours pour avoir le choix de choisir une autre destination, cela est inacceptable de la part de VCS. - fenêtres de la chambre donnant sur le chantier - piscine hors service sur les 3 premiers jour du séjours lié au chantier - manque se sens du service aux clients pour certains membres du personnel - certains barmans ont très peu d’expérience (peu de sirop dans les sirops à l’eau, manque d’alcool dans des cocktails, étonné que je demande de l’eau avec un pastis, …) - faible qualité des produits au restaurant, mais le chef se démène pour les accommoder

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    Bonjour XAVIER, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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    Vue magnifique sur les montagnes, équipe aux petits soins...un très beau séjour !

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    Bonjour EMMANUELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Magnifique séjour dans bâtiment plein de charme bénéficiant d’un panorama fabuleux, avec une équipe dynamique et bienveillante. Excellent séjour avec des randonnées splendides de surcroît !

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    Bonjour JEAN JACQUES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Très belle structure hôtelière en attente de rénovation Excellente équipe d animation, de cuisine et d accueil Dommage pour le télécabine non fonctionnel mais pas votre faute…

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    Équipe d'animation au top et restaurant de qualité.

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    Très beau cadre pour des vacances au milieu des montagnes, de belles randonnées avec des guides professionnels et attentifs. Une restauratin variée et qualitative. Personnel souriant et à l écoute des besoins de chacun

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    Bonjour NATHALIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Agréable séjour

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    Bonjour MARTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    C’est notre 4ème séjour avec VCS en famille et c’est unanimement notre meilleur séjour. L’équipe est super sympa, très serviable très souriante et super agréable. Le cadre de Super Bagneres est magnifique et le bâtiment classé a beaucoup de charme. Les randos que nous avons faites étaient superbes. Mention spéciale au pic du Lyon. Beaucoup d’activités étaient proposées dont la journée famille et la journée au parc d’accrobranche qui ont beaucoup plues à toute la famille. Très bonne ambiance toute la semaine grâce à l’équipe animation (Marty est un génie) !

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    Équipe au top, nombreuses activités, logements vieillissants

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    Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Un séjour super avec une équipe investie et passionnée comme je n'en avais jamais vu.. jusqu'à la direction! Un cadre magnifique dans un bâtiment chargé d'histoire, départ de superbes randonnées. Tout est fait pour que vous y passiez des vacances exceptionnelles!

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    Bonjour LUDOVIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Équipe formidable, pleine d'enthousiasme et de bonne humeur

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    Bonjour NATHALIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Xxxccc

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    Déçu à notre arrivée par l'absence du téléphérique pour la descente à Luchon, nous ne serions pas venu cette fois ci, si nous en avions eu connaissance., absence également des bains thermaux à Luchon... heureusement la qualité des randonnées pour mon mari, la gentillesse des animateurs, l'hôtel, la restauration, les paysages, on vite effacé notre déception de l'arrivée. Et nous passons une excellente semaine.

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    Excellent accueil, parfait en famille

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    Un village club vétuste, un lieu gâché par des travaux qui engendrent des nuisances sonores inacceptables, un paysage abimé par une grue et des engins de chantier. Impossible de profiter de la terrasse "panoramique" ou de la piscine dans de telles conditions. Pas de remontées pour évoluer entre le village et Luchon, ce qui engendre des problématiques de déplacements pour les sorties montagne et des coûts supplémentaires ( navette payante en bus et disponible que 3 jours semaines) alors que les remontées sont censées être incluses. Pas de tennis alors que cela figurait sur la brochure. Très peu de départs de randonnées depuis le Village Club. Enfin, une restauration semblable aux cantines scolaires. L'équipe en cuisine de deux personnes ne peut faire de miracles. Bref, rien à voir avec les prestations des autres Villages club de montage fréquentés dans la même chaîne jusqu'alors. Aucune information en amont sur les travaux en cours, ce qui peut s'apparenter à des techniques de vente frauduleuses. Sinon, l'équipe sur place est professionnelle et généralement très aimable. Mais cela ne sauve pas le reste.

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    Bonjour NORBERT, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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    Ce commentaire fait suite au premier, je ne tarirais pas en éloge sur la qualité de l'acceuil que nous avons eu à Superbagnère. L'équipe dans on entièreter est au delà de ce que l'on peux attendre. Bienvaillance, sourire, joie , bonheur humeur et le petit mot personnel qui fait amplement plaisir à entendre. C'est clair pour moi et mon épouse on revient l'année prochaine.

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    Bonjour thierry, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Pb de communication au service montagne, dû à l'absence de salarié sur place ; absence d'accès aux télécabines (non compensé), cuisine moyenne (inégale)

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    Bonjour veronique, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Super équipe, efficace, dynamique, bienveillante et à l'écoute et un mot pour le personnel invisible qui permet aussi le fonctionnement

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    Bonjour NATHALIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Qualité en nette baisse en 4 ans

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    Bonjour CAROLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Très bon séjour, hôtel plein de charme, chambres vieillissantes mais spacieuses, literie confortable. Personnel au top, toujours aimable et disponible. Repas très bons dans l'ensemble. Les enfants ont adoré leurs vacances.

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    Bonjour camille, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Avons passé un excellent séjour en famille. Tout est prévu pour que toute la famille puisse s'amuser et profiter des vacances. Merci encore à toute l'équipe VCS de Superbagneres. C'est sûr que nous reviendrons passer des vacances dans ce club.

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    Bonjour Giovanni, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Avec Plaisir Claire :)

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    Equipe sympathique. Hôtellerie vétusté

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    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Village dans un super environnement mais quel dommage d’être face aux travaux de la télécabine sans avoir été informé lors de la réservation ! Bonne ambiance avec une équipe très sympa et à l’écoute.

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    Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Merci

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    La gestion du club est assez moyenne. Les repas et leur gestion laisse beaucoup à redire. Quand le chef cuisine lui même c’est bon sinon cela peut être catastrophique. C’est rare qu’il y ai suffisamment de nourriture pour tout le monde. Il ne faut pas arriver en milieu de service. Les ados sont souvent laissé à eux même malgré le fait que l’animatrice ait tout fait pour les occuper et les faire interagir. Bravo a elle Ce n’est pas un problème de personnes mais plus de management et de gestion

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    Bonjour CEDRIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    C'est la première fois que je partais dans un village club du soleil. Je ne m'attendais pas à autant de propositions d'activités et d accompagnement. C'est très agréable. Ma fille a pleinement profité aussi du club enfant et était ravie des différentes animations. Nous avons passé une semaine très agréable avec l'équipe et les autres vacanciers. L'ambiance est décontractée, simple et joyeuse

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    Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Premier séjour effectué à Superbagnères il y a 6 ans et que de changements !! Nous tenons à féliciter les services de l’ombre comme les clubs enfants sans qui le séjour des parents serait tout autre. Nous tenons également à féliciterBertrand chef de la restauration ainsi que toute son équipe. Un cadre somptueux. Vivement le retour des télécabines ce qui permettra une plus grande mobilité aux familles et amènera plus de visiteurs au sein de la station. Bon séjour dans l’ensemble.

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    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Très bon séjour, le plus bon séjour du monde !

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    Bonjour Cedric, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Manque d'infos concernant les oeufs (remontées) HS, cuisine moyen, litterie pas top (j'ai essayé sans sommier, sans matelas, au sol,...) matelas trop mou et rien n'a été changé après l'avoir signalé, à part ça le personnel est très sympa, cours de gym et rando très bien

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    Bonjour isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Bonjour Claire, J'ai effectivement prefere mettre tout meme si tout n'est pas forcement de votre faute (oeufs / navettes depuis Luchon...), ou meme livraison de nourriture annulee le lundi que j'ai appris apres avoir rempli le formulaire...). Ce qui est sur c'est que l'ambiance degagee entre vous tous a l'air au top, et du coup c'est tres afreable pour un sejour ! Il y a encore un truc auquel je pensais en voyant le parking vide a l'arriere, ou a lieu la guinguette, c'est de mettre des terrains de sport pour la saison style une station de ski en Autriche ou tout le monde se retrouve a jouer les midis, soirs,...(https://magicmountains.at/fr/prestations/magic-mountains-zauchensee/magic-center) Bonne journee Isabelle

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    Un endroit où le dépaysement est assuré et la lâcher prise garanti. Vous posez vos valises et vous ne pensez plus à rien si ce n'est de vous recentrer sur vous même face à un somptueux paysage.

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    Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 2 / 5 1
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    Prestations décevantes par rapport à ce qui est annoncé. Rapport qualité prix non justifié.

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    Bonjour Bertrand, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire

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    Un séjour qui a débuté sous la brume des Pyrénées et qu'il s'est poursuivi sous le soleil et surtout la bonne humeur des équipes. La vue depuis notre chambre était magnifique. Le club enfants était animé par des animatrices professionnelles et d'une grande gentillesse avec nos enfants. Les activités adultes et famille sont animées avec enthousiasme et beaucoup d'énergie. Je salue également tous les services dans l'ombre et souvent oubliés : la restauration, le service et l'hygiène qui se donnent beaucoup de mal. Enfin nous avons pu assister à une très belle soirée spectacle où nous avons pu rire et apprécié la cohésion de cette belle équipe. Bravo à eux tous ! Après évidemment il reste des choses à améliorer pour que le séjour soit vraiment idéal : l'insonorisation des chambres, l'état vieillot des chambres (douche, moquette...)... une terrasse extérieure à réaménager pour qu'elle soit plus cosy et au goût du jour... Mais je ne doute pas que cela dout être dans les projets futurs...?

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    Bonjour EMMANUELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

  • 3 / 5 1
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    Très moyen

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    Bonjour Elsa, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Site et panorama prestigieux dans un hôtel de construction remarquable.

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    Bonjour ANNE-CHARLOTTE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Ce que je viens chercher dans ce club je le trouve. C'est a dire je viens chercher un accompagnement montagne avec des guides pro et cela je le trouve Pour l'l'hôtellerie et la restauration je m'adapte mais je pense que plusieurs points peuvent être améliorés

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    Bonjour GEORGES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 4 / 5 1
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    Excellentes vacances

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    Bonjour DAPHNEE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Super séjour super accueil super animation super personnel !!! Tous au top !!!

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    Bonjour Fabien, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Merci à toute l’équipe de Suoerbagneres toujours à l écoute des vacanciers . Nous avons passé un séjour très agréable !

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    Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    La directrice et l’ensemble du personnel sont extrêmement sympathiques et impliqués. Seul bémol la propreté de la salle de bains de la chambre n’était pas très satisfaisante.

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    Bonjour FANNY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Très beau cadre

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    Bonjour Christelle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    C'est notre 2éme fois à Superbagneres, on a aussi fait d'autres centres VCS les années précédentes. On a eu une excellente semaine. Les activités proposées étaient très sympas et variés, au goût de toute la famille. L'ambience du club a plu les enfants en plus des spectacles de la soirée. Le personnel était très agréable et prêt a aider. On a aussi apprécié les différentes thématiques au buffet. Quelques choses à améliorer, comme la piscine qui a démarré que mardi, un peu de confusion avec les horaires des activités, la mauvaise connection WiFi. Le club des enfants pourrait proposer des activités de montagne. Un peu embêtant et peu écologique de devoir utiliser la voiture tout le temps pour les activités, dû en partie au fait que le télécabine est encore en travaux. Sinon la région est magnifique, beaucoup de choix d'activités proposées par VCS ou en dehors.

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    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

  • 5 / 5 1
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    Très bon séjour ! Et bravo aux équipes RH pour le recrutement et la formation de l'ensemble du personnel. Chacune et chacun étaient très compétents sur son domaine d'intervention (cuisine, animation, sport, entretien, bien être....) ce qui a permis à notre famille de passer un très bon séjour.

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    Bonjour ROMAIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    3 Avis : Satisfait de l'ensemble du séjour et particulièrement pour le dynamisme des animateurs, animatrices et du personnel en général.. Cuisine correcte et variée Petit bémol ,la chambre assez sonore, la moquette un peu usée et le lit de 80 cm de large trop petit pour adulte. Patrick

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    Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Personnel accueillant, disponible et à l’écoute……..Piscine pas en service pour la semaine réservée et soirée à thèmes pour les repas étranges…..BBQ annoncé avec saucisses knackis cuite à l’eau ou repas montagne avec aligot aux fruits de mer 🤔

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    Bonjour Martin, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Contents de découvrir un site plutôt hors normes. Dommage que la télécabine soit en panne. Belles randonnées avec des accompagnateurs très compétents et sympathiques. Belles rencontres avec d’autres randonneurs et des musiciens. Animation moyenne et cuisine très médiocre.

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    Bonjour Francois, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Séjour agréable dans l'ensemble, mais piscine non disponible, panne d’ascenseur, pas de wifi au 4ème étage.

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    Bonjour FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Le commentaire déposé ici concerne la dernière question : "Reviendrez-vous en vacances dans nos établissements ?" pour laquelle il n'est pas prévu d'apporter un commentaire. Je retournerai peut-être dans un VCS, car tout n'est pas négatif, mais je vais chercher également s'il n'existe pas un équivalent qui serait plus transparent dans les services offerts, à un tarif comparable. Si je trouve, j'irai ailleurs. Financièrement, je trouve également regrettable qu'il n'y ait aucun incitant pour les clients fidèles. En un an, j'ai fait 5 séjours avec les VCS et la seule réduction que j'ai obtenue une fois ou l'autre, ce sont les 30 € de frais de dossier...

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    Bonjour JEAN-YVES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Dernier passage à Bagnères il y a 14 ans car loin de chez nous, mais que de changements positifs. Une équipe très dynamique, à l'écoute, souriante en toute occasion, aucune question ne reste sans réponse et le cuisto est au top pour la cuisine et la décoration de ses soirées à thème. Le 18h00/19h00 musical nous a vraiment beaucoup plu, de très belles voix et d'excellents musiciens qui ont aussi animé la soirée guinguette !!! Mention spéciale pour la soirée spectacle " année lycée" qui nous a vraiment fait rire et nous a étonné par la performance artistique et physique de toute l'équipe. Comme nous l'à bien dit Marty " ici c'est que du BONHEUR !!!"

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    Bonjour KATIA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Pas de piscine, ni de téléphérique, pourtant vendu dans les brochures.

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    Bonjour BOLATRE VILLAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Un bon séjour grâce à une équipe formidable et toujours souriante, de très belles rencontres. Merci aux guides Dominique et Hugo pour ces belles randonnées et à Eugène pour ta gentillesse, à Lucas pour le sport, au Chef pour ses efforts à nous faire plaisir. Bravo pour les spectacles et animations. Un grand MERCI à tout le personnel malgré les quelques désagréments, nous reviendrons avec plaisir !

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    Bonjour FATIMA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Très belle vue. Résidence isolée donc très calme. L'équipe d'animation qui se donne à a fond pour que nous passions un bon sejour. Activités variées et accessibles à tous. La cuisine équilibrée et diners à thèmes. Le club enfant et son programme font que les parents profitent sans culpabilité

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    Bonjour AANE SOPHIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Nous terminons notre 3ème séjour au village club du soleil et c’est toujours le même enchantement durant le séjour et la même tristesse de partir. L’équipe de Sarah est au top ! Mention particulière à John et Marty que nous côtoyons pour la 3e fois , ne changez rien les gars vous êtes géniaux !! 5 étoiles également pour Anna à l’accueil, merci pour ta gentillesse et ta disponibilité. Rendez-vous pris pour un 4ème séjour ! À très vite et belle saison à vous tous.

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    Bonjour isabelle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Un village de vacances ou il fait être. Une équipe, qui va de la direction, l'animation, l'accueil, les conseiller rando, le cuisinier et l'ensemble du personnel et j'englobe ci qui boss dans l'ombre, tout ce petit monde nous met les petit plat dans les grands. 5 étoiles moi je mettrais 10 étoiles tellement once sent bien. Tous souriant, prompt à répondre à toute nos question. Moi et ma femme faisont ce séjour de 2 semaines pour nos vacances et en même temps notre voyage de noce. Un Énorme Merci à toutes l'équipe.

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    Bonjour mingot, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Excellent séjour, une équipe d'animation au top ( Marty, Nico, Alyssia, Eugène....), une équipe cuisine qui se démène pour nous offrir des repas variés dans des lieux différents ( guinguette, lac, barbecue), les soirées spectacles géniales, les jeux,..... Bref, de vraies vacances dans la joie et la bonne humeur !

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    Bonjour SEVERINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5 1
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    Une semaine mémorable, ou le client est au centre de toutes les attentions du personnel pour le satisfaire et le surprendre.

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    Bonjour PASCAL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 4 / 5 1
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    Télécabine non fonctionnelle et piscine en réparation ;

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    Bonjour LILIANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Situation exceptionnelle On se sent bien chez vous

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    Bonjour NOELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Personnel parfait Équipements tel que piscine non disponible Connections internet SFR impossible et impossible de recevoir un appel dans les chambres bloqué a l'accueil Liaison avec Luchon par télécabine non disponible Tout cela non signalé a la réservation Dommage

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    Bonjour LOUIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Village club a recommander .

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    Bonjour Annie, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    A bientôt j'espère convaincre mes enfants de venir avec leurs enfants.

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    Manifestement en rodage Télé ne marche bpas de chaise dans la chambre

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    Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Les seniors ne bénéficient pas de tarif particulier (contrairement aux jeunes) alors que la station offre la gratuité des remontées à cette catégorie de personnes et que bon nombre d'entre elles ne viennent qu'accompagner les enfants ou petits enfants et n'utilisent aucun matériel...

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    Personnel à l'écoute et très aimable. Repas et animations au top. Cadre idéale. Nous reviendrons avec plaisir.

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  • 3 / 5 1
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    J'ai toujours apprécié mes séjours au VCS depuis au moins 10 ans, mais cette année, j'ai été déçue à plusieurs niveaux. On sent que le VCS est "à bout de souffle" et qu'en tout cas, il ne s'adresse plus à la même catégorie de clients. Je ne suis pas sûre de renouveler l'expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon séjour un bon accueil et une bonne ambiance au sain de l équipe je reviendrai

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  • 4 / 5 1
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    nous aurions aimé être averti que le telephérique ne fonctionnait pas . La restauration a baissé en qualité par rapport à nos précédents séjours .

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    Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

  • 5 / 5 1
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    Séjour tout compris très agréable, dans la bonne humeur !

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    Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 3 / 5 1
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    Bel emplacement, familial , équipe sympathique. Manque juste une meilleure qualité des produits du restaurant et un peu de rafraîchissement ... De l établissement

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  • 3 / 5 1
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    la note 3/5 car nous venions pour la 1ere fois voir la neige et faire de la raquette ,très très déçu du programme rando raquette,très maigre,en plus rien le lundi ,bref tout est pour le ski,mais nous ne skions pas,donc les forfaits on les paient mais on s'en sert pas,donc trop cher le séjour qd on ne skie pas,amelioration la dessus à voir déduire le forfait remontée pour les raquetteurs

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    Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5 1
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    Professionnalisme hors norme

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  • 5 / 5 1
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    Super hôtel avec une équipe et des animations au top!

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    Super........Bagneres! tout simplement

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    Toujours au top!

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  • 5 / 5 1
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    Toujours un séjour très agréable. Site à l emplacement exceptionnel. Facilité pour le ski très appréciée. Nourriture d une qualité exceptionnelle cette année, merci! 2 bemols: Nos enfants ne peuvent pas accéder aux interupteurs dans les salles de bain privatives, c est embêtant la nuit. Nous regrettons l ancien animateur qui savait allier décontraction et professionnalisme. L actuel, Marty, fait preuve de nonchalance.Nous verrions mieux d autres personnes occuper ce poste. Mention excellent à la directrice adjointe et au barman (John?) pour leurs qualités théâtrales !

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  • 4 / 5 1
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    très satisfaits de notre séjour, chambre propre, repas variés et corrects. activités variés et satisfaisantes. petite sujétions : une bouilloire dans la chambre serait un plus.

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    Bonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Dommage de voir tant d enfants hors scolaire Les adultes en perdent leur place...

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  • 5 / 5 1
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    Super expérience dans un super site

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  • 5 / 5 1
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    Nous ne connaissions pas VCS , de plus cette formule tout compris nous a tentés et maintenant nous séduit vraiment : super

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  • 4 / 5 1
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    Bon accueil bon club et bon séjour Bravo l’equipe

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  • 5 / 5 1
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    2ieme séjour consécutif, et toujours un pur moment de plaisir. Toute l'équipe est au top, de l'accueil, au service montagne (Eugène 5 étoiles) en passant par le bar (jo et son acolyte génies des cocktails), l'entretien et évidemment l'animation (Marty forever ❤️). La Directrice et son adjointe toujours à l'écoute avec le sourire. Restauration au top, on connaît les sujets d'inflation actuels, malgré cela les produits sont très bons, très bien cuisinés, des soirées thématiques variées avec des propositions originales. Les shows de fin de soirée permettent de finir la journée en beauté, mention spéciale pour la chorégraphie de la serie Mercredi dans le spectacle Années lycée. Que dire à part MERCI et à l'année prochaine

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  • 4 / 5 1
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    Nous avons passé un très bon séjour en famille en formule tout compris. La vue est splendide.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique, personnel disponible, à l’écoute et efficace Plus de soins pourraient être apportés à la décoration des chambres

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  • 5 / 5 1
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    Excellent séjour. Emplacement au top au pied des pistes. Personnel très sympathique et aidant. Mention spéciale pour le club enfant et les activités pour les petits, notre fils s'est beaucoup amusé.

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  • 5 / 5 1
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    Une équipe d'animation engagée et soudée qui diffuse sa bonne humeur et qui porte la semaine avec des idées toujours renouvelées et sympas ! Magnifique bâtiment d'époque Cuisine variée,on en trouve pour tous les goûts. Club enfants super, les enfants font plein d'activités, adorent les animateurs et repartent ravis ! Mention spéciale au bar pour la soirée Mojito !

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  • 5 / 5 1
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    Que du bonheur pour ce séjour à Superbagnères. Tout le personnel sans exception est à l'écoute et disponible pour nous permettre de passer un super séjour ! Par ailleurs la localisation est idéale au pied des pistes, pratique +++ pour les enfants et pour les grands. Merci à toute l'équipe du VCS Superbagnères.

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  • 5 / 5 1
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    Nous étions venus pour la 1iere fois en fév.2020, bonne expérience qui nous a donnée envie de revenir cette année. Pas déçus ! Toute la famille a passé une excellente semaine de vacances, divertissante & sans contraintes.

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Avis affichés par ordre chronologique