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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Superbagnères, l’expérience ressort comme très conviviale, avec une équipe attentive, souriante et disponible du début à la fin. Beaucoup décrivent un établissement où l’ambiance familiale, les animations et l’accompagnement en randonnée rendent le séjour simple à vivre et reposant.
Accueil et amabilité
"ambiance sympathique assurée par une équipe très efficace et assurant un service de qualité"
"Une équipe au top, un cadre grandiose et un séjour qui fait vraiment du bien."
"Une équipe au top à Superbagnères merci pour cet accueil et votre disponibilité en toute circonstance"
Expertise des équipes
"Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons…"
Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons conseils. L'équipe de direction et les responsables accessibles et actifs près de leur équipe.
"Équipe compétente et sympathique Bon rapport qualité/prix"
"Notre coup de coeur c'est le personnel y compris la direction qui se mettent en 4 pour nous faire passer la meilleure semaine de vacances possible"
Réactivité
"Une semaine de vacances très sympathique. Une belle équipe accueillante, dynamique et à l'écoute. Bravo !!"
"Très sympathique, ambiance familiale. Personnel efficace et aux petits soins"
"Belle semaine de vacances. Directeur au top et très présent. Équipe d'animation dynamique."
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéAmbiance très bonne, pistes au pieds de l'hotel, super club enfant. Bemol sur la nourriture repetitive et la vetusté des salle d'eau. Equipe d'animation très impliqué
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien, bon service, tous bien cordiaux et disponibles. Structure avec des options pour toute la famille.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Marcos, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSuper séjour, équipe au top, aux petits soins pour ses clients, établissement magnifique, accès aux pistes idéal, chambre spatieuses, amabilite et gentillesse de toute l’équipe. On reviendra 🤩 MERCI
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour KARINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéC'est notre deuxième séjour et nous en sommes très content!
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour JEREMIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiécette note est due au problème de nourriture, beaucoup trop de quantité (et de gaspillage pour lesquels je ne vous tiens pas responsable) ce qui fait que les plats restaient plusieurs jours sur les buffets ou ils prenaient une couleurs peu engageante . Mon fils a été malade une nuit et une journée (il n a pas mangé d huitres, moi si !!) je l ai signalé à l accueil on m a répondu ah bon !! , sans vraiment prendre le problème au sérieux , finalement j ai parlé à peu de personne pendant le séjour et j ai appris par hasard qu il n’était pas le seul a avoir été dérangé, il a passé 3 jours à manger de la semoule!
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéSéjour super agréable equipe au top toujours disponible, serviable, souriante, dommage pour le WiFi et accueil fermé a 13h30. Sinon très contents
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Ghyslaine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéDans l’ensemble un séjour très agréable. Une équipe souriante, des repas variés, des activités sympas pour petits et grands. Le seul gros bémol reste les chambres (literie dure, salle de bain petite qui ne sent pas bon, pas d’isolation phonique).
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Lucie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéParfait sejour
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSéjour en famille excellent, personnels de grande qualité et extrêmement réactifs, tant au niveau de l'animation que de l'accueil, des services et de la cuisine!
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour Emmanuelle, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Avec plaisir! Bonne saison à vous! Emmanuelle
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSuperbe hôtel avec une vue incroyable ! Une équipe au top avec des animateurs très impliqués et aux petits soins , restaurant nickel, chambre bien! Un problème mais c’est lié à la mairie/departement : ils ne veulent plus que l’on se gare devant donc c’est galère avec enfants en bas-âge et valises multiples liées au sport d’hiver!
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil au top. On y ma'ge très bien et l'animation est bien.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour SEVERINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUne super équipe dans tous les domaines ! Animation, accueil, restauration, espace détente, entretien… Tous sont à l’écoute et font leur maximum pour que notre séjour se déroule à merveille. Nous reviendrons, c’est une certitude ! Un point négatif : le bâtiment du grand hôtel, magnifique navire du débit 1900, complètement oublié de l’entretien qu’il mérite. Il faut réagir vite pour le préserver ! En espérant que les hautes instances entendent et écoutent…
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour WENDY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéTout est fait pour que le client se sente le mieux possible. Très bonne ambiance venant de tout le personnel à l'écoute.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ANNE-MARIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSuperbes vacances, personnel sympathique : Marty "Président" meilleur en animation qu'à la pétanque, merci à Eugène et Benoît pour leurs bons conseils. La réactivité de la veilleuse de nuit et de Léa nous a permis de bien commencer notre séjour. De très bons plats. Rien à redire sauf un grand merci à toute l'équipe.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons beaucoup apprécié notre séjour de 2 semaines en famille. Toute l'équipe est à l'écoute et bienveillante. Les activités proposées sont diversifiées. Il y en a vraiment pour tous les goûts. On a également très bien mangé. Nous avons également apprécié le fait qu'il y ait d'autres activités proposées que la randos et les vtt. Cela n'est pas toujours le cas dans d'autres VCS ce qui est dommage.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéPour celles et ceux en recherche de nature et de calme, ce Village Club est idéalement situé avec une vue dont on ne se lasse pas ! Les équipes sont attentionnées et réactives. Bref, un bel instant de repos au sommet.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour MATHIEU, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable, beaucoup de points positifs.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent séjour dans un cadre magnifique. Dommage que les thermes et la télécabine ne soient pas opérationnels
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéC'est note premier séjour au VCF, et c'est une belle découverte.Petits et grands avons passé un très bon séjour. Nous avons adoré l'ambiance, les animations et tout particulièrement les repas. Le buffet est garni de plats variés et très bien cuisinés. Nous avons apprécié le prêt du matériel et l'activité VTT, qui sont des prestations qui ne sont pas proposées par les autres clubs.
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéSéjour très agréable au Village Club. Le personnel est disponible et attentif à nos besoins. Les activités sont variés et recherches. Nous avons particulièrement aimés le barbecue organisés le dernier jour a l’extérieur de l’établissement. La nourriture est bonne et la literie confortable. Nous sommes ravis de notre séjour. Merci à tous!
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