Résumé des avis
La marque est universellement appréciée pour son accueil chaleureux et son équipe professionnelle. Les clients soulignent la qualité des conseils et l'attention portée à leurs besoins.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon accueil client rapide et efficace face à ma demande
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Très professionnel et à l écoute!!!! Je recommande vivement ce magasin
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Réponse de wel-com.frSignalerToute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Merci
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Très bonne accueil
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Réponse de wel-com.frSignalerToute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Peut mieux faire
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Réponse de wel-com.frSignalerNous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Rad
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Très bonne expérience.
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De très bon conseil je ne regrette pas mon achat
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Très bon service
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Une très bonne conseillère
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Trrs bonne equipe!
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Achat d’un téléphone facturé plus chère qu’annonces, téléphone reçus dans un état TRÉS sale et pour finir le téléphone à un stockage de 64Gb au lieu de 128 comme indiqué sur le ticket de caisse. À tout cela la responsable du magasin de Villefranche me répond (qu’est-ce que vous voulez que j’y fasse????) Vraiment très déçus
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour M. LESAGE, Nous avons fait un point avec la boutique de Villefranche Sur Saône, et une solution semble vous avoir été apportée. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Sa beug
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Réponse de wel-com.frSignalerNous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Très simpa
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Très bon accueil et très bien renseigné
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Réponse de wel-com.frSignalerToute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Un beau gosse qui vous accueille gentiment puis qui vous vend 2 assurances de portable et demande une portabilité chez un autre opérateur sans rien vous expliquer et vous fait signer des tas de papier en profitant de votre vulnérabilité et de votre détresse engendrée par les dégâts des grélons sur votre maison ! Ca s appelle de la vente forcée ! Pas de bol , j ai réussi à tout annuler !
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Vichy et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Le vendeur en charge de mon dossier à savoir maxence. Connais très bien son travail.
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Personnel pas aimable et qui explique très mal. Je déconseille fortement
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Très bon accueil et service approprié.
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Bien rien a signaler sympa
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Tres satisfaite de l'accueil et du service Tres bon personnel
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pas de commentaires
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Très bon accueil
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parfait
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Qualité de l'accueil, conseil.
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Merci pour votre accueil, très souriante et disponible
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Ai eu affaire à un vendeur malhonnête. Pour arnaquer une personne de 75 ans .
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Montluçon et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Après avoir échangé avec notre boutique, il s'avère que la situation rencontrée et désormais résolue. Nous restons disponibles pour tout complément. Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
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Tres bien le personne très bien
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Réponse de wel-com.frSignalerToute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Le petit jeune qui s'est occupé de moi a été très bien !
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Réponse de wel-com.frSignalerToute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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J’ai été bien accueillie et la personne qui m'a servie à bien compris ce que je voulais. De plus, le prix était très correct.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Erreur de diagnostic pour une réparation, facturée malgré tout. J'attends toujours le remboursement depuis plus de deux mois.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique d'Auxerre et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
Réponse de wel-com.frSignalerBonjour Mme VINCENT, Nous avons fait un point avec la boutique d'Auxerre, et une solution semble vous avoir été apportée concernant la réparation citée. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Bon accueil
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Très professionnel
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Attente un peu longue. Très bon accueil et explication facile à comprendre
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Pose d’un gel sur téléphone qui ne tient pas vraiment dans les angles
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Concernant l'accueil je mets 5 étoiles exclusivement pour Loîc. toujours de bon conseil et toujours accueillie avec le sourire. il est vraiment au TOP !!!! Merci Loîc
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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belle boutique et personnel professionnel
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bonne boutique sympa
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Ras
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tres bien
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Ras
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pas formidable
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Pas été informé que je ne pouvais pas changé les 150 go, m'ont fait souscrire une assurance que je vais essayer de résilier, pour tout et en tout suis sûre et certaine que je ne remettrais plus les pieds à WELCOMME ni aujourd'hui ni demain
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Gueret et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous avons essayé de vous joindre par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant les offres proposées en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
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Super accueil. Diponibité pour une nulle comme moi
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très bon accueil et excellentes compétences du vendeur
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Très bien je recommande
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Personnel parfais
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Vendeuse à l’écoute et efficace.
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Équipe avenante et du bon conseil.
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bonne boutique et bon accueil
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Réponse de wel-com.frSignalerToute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Agréable, arrangeant, niquel.
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Vendeur agréable et souriant mais pas clair. Je suis ressorti avec plus de produits que convenus et en payant plus cher.
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Réponse de wel-com.frSignalerNous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Bon accueil
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Accueil partiel, explications trop rapide et pas clair pour un novice.travail vite fais et mal fais
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PERSONNE TRÈS COMPÉTENTE , A L’ÉCOUTE DE NOTRE DEMANDE ET DE NOTRE ATTENTE.
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Les conseillers renseignent bien
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Excellent accueil un conseiller à l'écoute et disponible, parfait.
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J'ai été bien reçu
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Excellent
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...
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Très bien
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Bon accueil,manque de précision pour le choix et l'installation des appareils
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Bon relationnel. Satisfait
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Vendeuse très agréable mais gros problème au niveau de la communication car manque de clarté sur les informations ce qui m’a empêché d’avoir le bon modèle de téléphone…
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tres bion accueil .a l'ecoute
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équipe au top !
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Au top
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Oui
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Personnel très agréable, de bons conseils, très disponible.
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Propose 2abonnements pour 1 seul numéro utilisé quand ton change de téléphone et pas très clair dans les propositions
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Creches Sur Saône et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Bon vendeur qui a su bien nous orienter, en tant que client Bouygues.
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Accueil et conseil très bien
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Tres bon accueil
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Très bon magasin et service client impeccable
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Très professionnel
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Cotinuez
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Bien dans son ensemble , continuer
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Déçue et même en colère pour les mauvais conseils et le manque de réactivité
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Professionnel très compétent qui sait répondre efficacement au besoin du client. Sa sympathie et son efficacité est exceptionnelle. Bravo
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Merci Jeoffrey, comme d'habitude, tu portes de bons conseils et tu as un bon sens du commerce ! merci à toi ! ;)
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Le jeune homme qui m’a servi est très aimable et pro
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lol
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👌👌👌👌
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très bon accueil, personnel compétent
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre note ainsi que votre agréable commentaire au sujet de l'accueil reçu et des qualités de notre équipe. Nous nous ferons toujours un plaisir de vous accueillir et espérons vous revoir très prochainement dans notre boutique de La Chatre. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Très bien. Bon accueil. Rapide.
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Attention ⚠️ on vous fait signer des documents au milieux de vos contrats pour vous faire souscrire des options et des assurances que vous n'avez pas demandé.
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Equipe au top, à l'écoute et avec des offre très intéressantes. Serviable et de très bons conseils : à l'année prochaine ! Merci encore d'avoir pris le temps de me dépêtrer de mon litige avec SFR !
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Très bon accueil !
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Très bonne accueil, très agréable à l’écoute connais bien les produits.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre note ainsi que votre agréable commentaire au sujet de l'accueil reçu et des différentes qualités de notre équipe. Nous nous ferons toujours un plaisir de vous accueillir et espérons vous revoir très prochainement dans notre boutique de Clermont-Ferrand. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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La personne ne connaissait pas ses produits et n'a pas su nous guider complétement. Il a fallu se renseigner ailleurs sur un produit acheté chez eux.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Brive et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, après avoir échangé avec notre boutique de Brive, il s'avère que la situation est résolue. Nous restons disponibles au 0415400775 pour tout complément. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
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Je continuerai à voir mes contrats et téléphone avec eux, très bonne équipe
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Exelant accueil
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Réponse de wel-com.frSignalerToute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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je regrette juste qu a 17h30 j apelle qu on me dise de rappeler dans 10 mn et que personne ne me réponde et ce durant 30 mn!
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Réponse de wel-com.frSignalerNous vous remercions pour votre note, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Toutefois, nous prenons acte de votre commentaire concernant l'attente suite à votre appel. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Super
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pas assez expérimentée 2petite jeunes et ce jour là j ai attendu plus de 3heures dans la boutique je suis retournée aujourd hui jeudi et septembre je🙂
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Par téléphone le contact est très satisfaisant.
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globalement satisfait
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