Résumé des avis
La marque est universellement appréciée pour son accueil chaleureux et son équipe professionnelle. Les clients soulignent la qualité des conseils et l'attention portée à leurs besoins.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Personnel très compétent je recommande
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que notre personnel. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Très bon accueil et très bons conseils
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre agréable retour sur votre expérience. Merci beaucoup d'avoir mis en avant l'accueil chaleureux de notre équipe. Au plaisir de vous revoir, à très bientôt. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
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Merci à loic pour son efficacité
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, c'est un réel plaisir de lire votre avis. Un grand merci pour votre retour d'expérience dans notre boutique, nous remontons vos compliments à l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, à très bientôt. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
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Ras
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Réponse de wel-com.frSignalerToute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Très positif, a répondu à l urgence de ma fille, Je recommande
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Parfait
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A voir dans le suivi des dossiers
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Parfait
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Personnel agréable
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Pas de problème. Bien conseillée
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TRES CONTENTE
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Rien n à redire
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Pose d'une résine parfaite
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De bons conseils et réactifs pour le remplacement de mon écran d'Iphone, je recommande!
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Dommage que l’on ai des surprise parfois lorsque les papiers son mal fait
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Réponse de wel-com.frSignalerNous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Très bon accueil et la Conseillière était très professionnelle. Elle a su aussi nous apporter des conseilles supplémentaires. Merci
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Très aimable et à notre écoute.
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A fuire.
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Personnel accueillant et de bons conseils
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Équipe agréable, très bon conseil
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m'a vendu un mobile et forcé à prendre une assurance, qui soit disant était vendue avec le mobile alors que c'est complètement faux. Maintenant je dois payer l'assurance pendant un an alors que j'ai dit au vendeur que je n'en voulais pas. DONC TRES DECU PAR CES METHODES DE VENTE
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Châteauroux et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
Réponse de wel-com.frSignalerNous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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gel protection d'écran sur mesure à 20 euros quand même garantie une semaine alors qu'ailleurs c'est a vis et changement une fois par ans mais ca on ne vous le dit pas si vous ne demandé pas résultat 2 semaines après produit hs et 20 euros à la poubelle
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Réponse de wel-com.frSignalerNous prenons acte de votre commentaire concernant une nouvelle fois les prix de notre gel. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Bon accueil
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Très bon accueil
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bon accueil, information claire et bonne communication
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10/10
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Bonne boutique.
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Personnel très sympa et efficace!
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Correct
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Très bien
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J’ai apprécié l’accueil, le professionnalisme et les conseils de Sonia
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Bonjour Je suis allée par hasard chez Welcom Auchan nord CEBAZAT clermont car mon iPhone chauffait et montrait des signes de faiblesse .. C’était le 25 mai 2022 J’ai trouvé un accueil chaleureux et surtout des conseils et un service au client rare… Bref j’ai acheté un nouveau tél car j’étais rassurée quant à la conservation et transfert de mes messages, photos etc J’y suis retournée plusieurs fois et à chaque fois Maryama m’a aidée et conseillée ! Merci beaucoup Je recommande déjà autour de moi cette enseigne de Auchan nord J’irai sans hésiter dès que j’aurai besoin d’une information ou d’un matériel , accessoire etc.. Merciiiii
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Acceuil parfait et configuration du nouveau téléphone plus installation de la vitre achetée dans une autre boutique
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Très bon conseils
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merci de votre accueil
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Ras
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Des conseillers au top je recommande vivement d'aller chez eux
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Toujours arrangeants, souriants et professionnels !
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Très bien
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Très satisfaite de l accueil et surtout des explications fournies pour une personne du 3 ème âge !
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Merci
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Accueil et dialogue agréables. Trés bonne qualité du travail reçu. Délais respectés. Envie de refaire appel à vos services.
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Parfait..sans souci avec Julien
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très professionnel et efficace pas comme chez les concurrent de la galerie où nous sommes tout juste bon a payer sans aide de leur part. Billy m'a sortie d'une situation problématique avec brio je recommande.
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Très bonne expérience
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la connection au réseau est beaucoup trop laborieuse, ce qui génère une attente parfois un peu longue
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Quelques conseils manquaient ou étaient un peu erronés.
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Très bien
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Welcom est un très bon magasin merci à l équipe qui est génial
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Très professionnels
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Une seule fois pour un dépannage donc pas assez de recul.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, merci pour votre retour sur notre boutique, bonne journée Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Très bien reçue. Maxime a su répondre à mes attentes
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très mal renseigné
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Réponse de wel-com.frSignalerToute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Obligée de retour en magasin car le téléphone était utilisé (boîte mails ouverte ...) Attendre pour avoir un autre téléphone. Après avoir râlé, problème réglé. Mais c'est triste de devoir en arriver là.
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Réponse de wel-com.frSignalerNous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Cordialement, Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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RAS
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Arrête de nous harceler avec vos enquêtes de satisfaction si je ne répond pas au bout de la première fois c’est bien qu’il y a une raison
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Le vendeur m'a fait souscrire une assurance, sans me faire part des couts de celle-ci et de l'engagement. Je trouve ce manque de transparence bien dommage.
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Accueil très professionnel, très efficace et d'une incroyable gentillesse
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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ras
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Le vendeur ne maitrisait pas son sujet pour 1 cable de Samsung s22
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Personnel compétent prodiguant de bons conseils. A la écoute de la demande du client. Ne cherche pas à vendre des produits que le client ne veut pas. Très aimable. Je continuerais à fréquenter cet espace tant que les qualités énumérées précédemment seront présentés. Personnel à feliciter
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La vendeuse, très pro, a bien prit le temps de m expliquer les différents forfaits internet ! Souriante et accueillante ! Je recommande vivement !
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bonne qualité service / produit
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Vendeur pas compétent Nous vend un téléphone d’occasion sans jamais prévenir État de la batterie à 80% Nous souscrit une option sans nous en informer et nous glisse le prospectus dans le sac en partant du magasin
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Brive et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Nous avons fait un point avec la boutique nous indiquant que le problème avait été résolu. Cordialement, Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Le portable ete d occasions je les payé un peu cher je trouve y mon offert le verre tramper mais la batterie et fatigué
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Personnel chaleureux,accueillant,de très bon conseil surtout quand on y rien 🤣😀😀😀👏👏👏👏👍👍👍👍☀️☀️☀️☀️☀️
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rien a signaler
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Aaa
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pas tres clair produit pas genial
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Vendeuse sérieuse et professionnelle
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Jamais été dans cette boutique
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La personne qui m'a reçue a pris le temps de tout m'expliquer. Il a répondu à mes différentes questions. N'étant pas une pro de la téléphonie, il s'est mis à ma portée. Je lui ai fait confiance et ai suivi ses conseils.
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première visite, très concluante
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Manque de choix dans certains modèles
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Vente abusive
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Bon accueil
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, merci d'avoir mis en avant l'accueil de nos conseillers, bonne journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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vendeur très sympathique et accueillant
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Bancal le zink
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Le premier conseiller n a pas été professionnel je trouve peux d explications impression de l ennuyer surtout avec mes questions ... Et après il a carrément fallu qu un de ses collègues viennent me voir car lui a été s occuper de quelqu'un d autre alors qu il avait pas fini avec moi .... C est très impolie je trouve
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Très bon vendeur et arrive à vous glissez des contrats comme canal plus où je me suis pas appercu que j avais signé le contrat de canal plus où j était contre comme engie enfin acceuil sympa et bon commerciaux??
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Très bonne
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Très satisfait
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Très bien accueilli et très bon conseil
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Très bon accueil et très professionnel
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Très bon accueil et de bon conseil
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Il s'agissait de remplacer le téléphone portable défaillant de ma petite camarade. J'étais souffrant et je me suis tenu un peu à l'écart des échanges. La jeune vendeuse m'est apparue comme très compétente, disponible et patiente.
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Très bon accueil et vendeuse très sympathique
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Très bien
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Ras
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Rien à dire
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Très bon accueil et très bons conseils
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Par contre j’ai mis un film de protection sur mon iPhone et il est plein de poussière dessous.
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Réponse de wel-com.frSignalerNous vous remercions pour votre note, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Toutefois, nous prenons acte de votre commentaire concernant votre écran de protection. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Le personnel a été HYPER compétent, de plus ajouter : gentillesse et patience
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