Résumé des avis
La marque est universellement appréciée pour son accueil chaleureux et son équipe professionnelle. Les clients soulignent la qualité des conseils et l'attention portée à leurs besoins.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le vendeur a été au top seul problème, je souhaitais un coque, il n'y avait pas ma référence ni d'étui.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Service satisfesan
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Réponse de wel-com.frSignalerToute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Bravo à la jeune fille qui m’a reçu Très professionnelle et très gentille
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Appareil pas prêt après 2 jours pour une simple batterie. Mauvaise réparation, téléphone inutilisable.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de XX et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Réparation rapide
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RAS .chacun est libre de son choix .moi j apprécie l aide que m apporte ces commerciaux.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre agréable commentaire, belle journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Très professionnel très bonne accueil merci
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tout OK
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Le service est efficace, l’accueil excellent. Adem a su répondre à mes questions et me donner des informations avec clarté👍🏽
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Très bonne équipe, professionnelle, a l'écoute du client E.David
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super sympa
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merci billy qui me fait faire des économies et toujours sur les bon plans.
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Vente absolument et aucune information.Le client est un pigeon.
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Réponse de wel-com.frSignalerNous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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très bien, très aimable, très disponible
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Nulle
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Personnel accueillant et professionnel
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De bons conseils.
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très bien , agréable
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ras
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Conseils non tota Conseils ayant abouti à un changement d'opérateur, ce qui n'avait pas été expliqué et ce que je ne souhaitais pas.
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Au départ je voulais just changer mon tél.... A la sortie je me suis retrouvé avec un nouveau tél portable, (ça c'était bien) un nouvel abonnement chez un autre opérateur qui chez moi ne couvre pas le réseau (habitant à la campagne) Une instalation de la fibre qui depuis je n'ai plus de téléphonne fixe! Quelques jours après, je casse mon nouveau tél, donc retour en boutique(cool, j'avais une assurance) Malheureusement la pièce pas disponible en boutique, pas grave je le laisse pensant qu'en quelques jours je pourrais récupérer mon portable réparé..... Voilà bientôt deux mois et toujours aucune nouvelle. Au tél je tombe sur une personne très désagréable limite incorecte, me disant que mon tél est trop récent et que l'écran (pièce qu'il faut changer) n'est pas encore fabriqué....Et aucune proposition pour me préter un tél de remplacement ( Elle me prend vraiment pour un c..) Voilà pourquoi je déconseil fortement la boutique Welcom Roanne.
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Super serviable
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Efficace mais cher !
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour sur notre boutique, belle journée. Cordialement, Louanne Service Clients Welcom
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Top
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très bon services
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Très bien, bon conseils, allez y !
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Abus de confiance
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Équipe compétente et au top 👌🏾
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Nous avons eu affaire à Richard, qui a été d’un professionnalisme exemplaire, il a été au petit soin avec nous, et nous a beaucoup aidé dans toutes nos démarches. Encore merci à lui, ainsi qu’au reste de l'équipe.
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Tout s'est très bien passé. Merci
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Un personnel accueillant, une très bonne qualité de conseils, cependant il y a peu de choix pour les coques (Iphone XS)
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Women Elis that work in Issoudun she broke my phone! How you accept such people to work!?! Shame
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Je conseille
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Je ne parle pas français et j'ai été accueilli par un homme qui parle anglais et il m'a servi magnifiquement donc je le remercie beaucoup et le considère comme le meilleur homme du service client
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MAUVAIS RENSEIGNEMENT ON NOUS REMPLIE PLEIN DE PAPIER ON NOUS DONNE RIEN ET JE RECOIS PAR MAIL PAS DE DOCUMENT AVEC LE MONTANT QUE L ON VA PAYER ON PROFITE CAR NOUS SOMMES Personnes ages cela fait 2 fois . QUE L ON .J AI 14 JOUS J ANNULE MON CONCTACT J AI 14 JOURS
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de XX et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
Réponse de anonymous anonymousSignaler> **envoyé :** 24 juillet 2022 à 19:03 > **de :** Welcom
Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Bien reçu
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Bon accueil, disponibilité et recherche de solution
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Bien bonne alternative
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sur le moment accueil plutôt sympa mais ce que j'ai demandé n'a pas été fait bien au contraire. je me retrouve avec moins de choses qu'auparavant et sans baisse de prix au final
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Aurillac et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
Réponse de wel-com.frSignalerNous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Nous notons cependant que le problème a été réglé avec la boutique. Cordialement, Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Je suis retourné 2 fois au magasin, ll manquait le chargeur du téléphone.
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Réponse de wel-com.frSignalerNous vous remercions pour votre note, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Toutefois, nous prenons acte de votre commentaire concernant le chargeur de votre téléphone. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Très bonne accueil
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Pble délai de lovraiso, prix total de la prestation élevée pour un simple remplacement de batterie..!!!!
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Très belle boutique. Avec de très bonne explication
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Très bon accueil
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trés bien,trés professionnel!
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Bon accueil. Conseils et à l écoute
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très professionnel
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Bonne expérience
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Vendeur excellent
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Réponse de wel-com.frSignalerToute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que notre équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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C’est parfait
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Excellente explications sur le produit, l'abonnement et la sécurité du Web.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que nos conseils. Au plaisir de vous revoir, Cordialement. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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bon accueil, toujours soucieux de nous rendre service et de satisfaire nos besoins.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que les qualités de notre équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Oui
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Très accueillant et ouvert
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R A D
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Réponse de wel-com.frSignalerNous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Pas de commentaire !
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Très bon accueil, personnel très compétent.
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Vendeur poussant à la consommation, travail bâclé,( pose d'une protection d'écran)
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de XX et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
Réponse de wel-com.frSignalerNous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. La boutique a essayé de vous contacter pour régler le problème. Cordialement, Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Petit achat mais bon accueil.
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Très réactif merci
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Merci pour la belle offre box internet
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Rdv qui a servi à rien …
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Nikel à tous point de vue à poursuivre dans ce sens
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Médiocre
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ras tout ok
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Accueil pas très chaleureux, et orientation vers un produit plus cher que celui que j’ai pris avec des arguments faux.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de Moulins CC et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Satisfaite des services
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Se bien
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Parfait, comme toujours
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Très bien
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Super sympa et bon conseilleur
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que les conseils et la sympathie de notre équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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conforme à mes attentes
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Bon contact
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Bravo !
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Rien a dire , de merveilleux personne a mon écoute
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que les qualités de nos conseillers. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Aucun
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre retour positif. Nous remontons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
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Bravo à l'equipe
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Welcom Bourges… toujours bien reçue bien conseillée. Jamais déçue . Bravo
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Accueillants, patients et pro. Boutique agréable et super équipe
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Très movais
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Il y a trop de manipulations administratives à la charge du client. Problèmes de résiliation envers ancien opérateur. Facturations en double malgré lettre recommandée accusé réception. Fiche pre-imprimée de Welcom confuse par l'ancien opérateur. Payer et se faire rembourser est une galère en solitude ! Double facturation !
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Nous prenons acte de votre commentaire et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous allons donc solliciter notre boutique de XX et reviendrons vers vous par mail dès que nous aurons un retour. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce désagrément. Bonne journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
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Ras
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Des années que je vais chez Welcom, cette fois dans une autre boutique mais le service est toujours au top.
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Impeccable
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Très accueillant
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Parfait
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👍👍👍
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very helpful staff
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Réponse de wel-com.frSignalerGood morning, All the Welcom' team thanks you for your excellent rating and will always be happy to welcome you. We are pleased that you were able to enjoy our shop. We hope to see you again very soon. We remain at your disposal and are also reachable by phone at 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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Au top le grand vendeur a été parfait de A à Z
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Corentin a été parfait avec moi je le remercie
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable message. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
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Parfait. Équipe a l écoute
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre retour positif. Nous remontons vos compliments à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
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Conseiller au top, souriant, compétent et sérieux
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A la recherche d'un adaptateur pour I'Iphone, le vendeur m'a dirigé vers un produit soldé que je n'avais pas vu
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Bon accueil
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre agréable retour. Merci beaucoup d'avoir mis en avant l'accueil chaleureux de notre équipe. Au plaisir de vous revoir, à très bientôt. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
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Accueil sympathique, une équipe dynamique avec de bons conseils. On a su répondre à mes demandes. Je conseille fortement.
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que le dynamisme et les conseils de notre équipe. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Cordialement, Martin Service Clients Welcom
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accueillant et disponible pour conseils
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Bien
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Réponse de wel-com.frSignalerBonjour, toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable message. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre passage dans notre boutique. Au plaisir de vous revoir ! Belle journée. Cordialement, Céline Service Clients Welcom
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Parfait et de bon conseils
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Personnelle très accueillant dans la boutique
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Met des assurances qu'on résilie met qui continue et après menace avec des huissiers plus jamais je retourne chez eux
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